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销售人员岗位职责

时间：2024-10-11 14:52:40 岗位职责我要投稿

销售人员岗位职责15篇

　　在社会发展不断提速的今天，接触到岗位职责的地方越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的销售人员岗位职责，希望对大家有所帮助。

销售人员岗位职责15篇

销售人员岗位职责1

　　销售客服岗位职责

　　一名销售客服的具体工作职责是什么呢?现在，一起来看看由我为大家精心整理的“销售客服岗位职责”，欢迎大家阅读，供您参考。

　　销售客服岗位职责(1)1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

　　3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

　　4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

　　5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

　　7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

　　8.完成营销部部长临时交办的`其他任务。销售客服岗位职责(2)1.接听呼叫中心热线，帮助用户实现购买及支付全过程。2.负责自有用户使用端机的日常维护，以及信息的反馈。3.根据市场部的阶段性方案，进行信息发布和电话沟通。4.受理用户来电咨询以及回访工作。

　　5.了解公司的运作模式，有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉。

　　6.熟悉对账流程，可以独立完成商户对账工作。销售客服岗位职责(3)1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息;2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理

　　3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息

　　4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理; 销售客服岗位职责(4)1、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题

　　2、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息; 3、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报;4、完成上级交办的事项。

销售人员岗位职责2

　　岗位描述:

　　1、制定个人销售方案、计划,严格按照公司销售价格及交房标准进行销售;

　　2、负责公司楼盘的推介,接待客户促进成交;

　　3、掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;

　　4、热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;

　　5、负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;

　　6、协助销售主管处理一般日常事务;

　　7、维护售楼现场设施的完好及清洁。

　　任职资格:

　　1、中专及以上学历,专业不限;

　　2、2年以上楼盘销售工作经验,业绩优秀者优先;

　　3、熟悉当地房地产市场及相关政策法规,热爱房产纪经行业,有工作激情和进取精神;

　　4、具有较强的沟通与谈判能力,出色的营销技巧、销售技能与说服能力;

　　5、刻苦耐劳,积极乐观,诚信务实。

　　房地产销售技巧

　　一、专业知识

　　一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。

　　二、六心

　　1、耐心—凡从事高价位商品的销售工作,必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。

　　2、关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的解答,才能博取客户的信任。

　　3、热心—热心协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买目的。

　　4、诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺骗。

　　5、决心—接触到一个新的个案时,要下定决心,不可犹豫不决,坐失良机。

　　6、旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。

　　三、八力

　　1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向,面对产品时,要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。

　　2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。

　　3、创造力—新产品具有崭新的.创造力,推陈出新,这就是您赚钱的先机。

　　4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前,就能想象出它未来的远景,加以对个案投资或销售工作,作最好的判断与说明。

　　5、记忆力—房地产业接触的客户繁多,客户提出的总是不尽相同,加强记忆力,才能对每个客户作最好的说明和服务。

　　6、判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素,反之,错误的判断则令人一败涂地,前功尽弃。

　　7、说服力—有强劲的说服能力,技巧地推广房子的优点,常能赢得客户的心动而成交。

　　8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力,并比较附近土地加以个案分析,能分析更周到则更能掌握成交胜算。

　　四、丰富的常识

　　与客户洽谈时,除了交换专业知识的意见外,不妨谈些主题外的闲话,若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧,可借以缩短与客户的距离,强化销售时的影响力。

销售人员岗位职责3

　　(1)掌握楼盘的结构,功能,技术指标及工程造价,能给客户提供合理化建议,并熟练地回答客户提出的问题;

　　(2)善于辞令而不夸夸其谈,待人诚,与客户保持良好关系,为企业与楼盘树立良好形象;

　　(3)服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机的推销企业楼盘;

　　(4)代理法人与客户签订业务合同,并及时将合同上交销售主管审核后执行;

　　(5)努力做好售后服务工作,及时走访客户,反馈楼盘质量信息;

　　(6)每天向销售主管汇报工作情况,定期进行工作总结,并据市场信息对下阶段工作进策划,提高工作的.计划性和有效性;

　　(7)负责及时回收楼款;

　　(8)努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力,促进业务水平的提高;

　　(9)熟悉法律法规及行业规范;

销售人员岗位职责4

　　任职资格：

　　1大专以上学历

　　2计算机专业尤佳

　　3有3年以上工控行业或是电子行业销售开发经验，有独立开发客户能力等

　　4具备较强的客户管理能力和协调沟通能力

　　5能承受较大的工作压力，执行力强，脑筋灵活

　　岗位职责：

　　1具有三年以上计算机相关产品/RFID产品/通信产品等领域销售经验；

　　2负责华北地区行业客户开发，有既有客户群优先考虑；

　　3负责产品管道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划；

　　4具强烈企图心及抗压性高，愿向高薪挑战；

销售人员岗位职责5

　　工作职责：

　　1.开发并巩固大型优质客户资源，包括开发优质大客户，维护VIP客户客情关系，建立完善所大型优质商旅客户市场的客户管理体系等，引导并深度挖掘大客户商旅产品的消费。

　　2.掌握商旅行业市场状况，时刻了解竞争对手优劣势，产品价格及种类，航空资源等。

　　职位要求：

　　1.三年以上销售经验，大专以上学历，有客户者优先考虑，有大客户资源（或潜在资源）者尤佳！

　　2.工作积极主动，开拓能力强，具有较强的`心理承受及抗压能力

　　3.优秀的沟通和说服能力

　　4.肯钻研进取，有强烈的进取心、事业心和责任心

销售人员岗位职责6

　　1.认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则,努力提高自身采购业务水平。

　　2.按时、按量、按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的物资材料，完成降低采购成本的'责任指标。

　　3.负责与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。

　　4.严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。

　　5.负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。

　　6.收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。

　　7.填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。

　　8.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

　　9.完成采购部部长临时交办的其他任务。

销售人员岗位职责7

　　1、熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧，详细熟练的回答客户问题，做好客户的置业顾问。

　　2、详细掌握项目销售信息，为客户提供准确信息。

　　3、具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客户建立良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。

　　4、负责公司开发项目销售执行工作：填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的.销售任务。?

　　5、负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售主管及销售部长审核，销售总监签字后执行。

　　6、负责反馈一线销售信息，指导策划推广工作。

　　7、负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。

　　8、负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作。

　　9、协助办理客户按揭贷款工作，负责违约客户款项催缴。

　　10、协助公司办理交房、办证、发证等工作。

销售人员岗位职责8

　　职责描述:

　　1、通过直播平台建立店铺品牌的良好形象;

　　2、通过直播平台,与粉丝进行互动分享美食;

　　3、了解相关后台操作,能独立完成产品的.衔接,协助完成店铺产品的推广及宣传;

　　4、根据公司的安排,能在直播平台进行在线娱乐;

　　5、配合公司以及直播平台官方,定期策划与组织各种活动,增加店铺粉丝及粘性;

　　6、与网友互动,引导粉丝购买推荐的商品,活跃直播气氛,维护直播秩序

　　任职要求:

　　1、形象气质佳、上镜效果好、有亲和力、沟通能力和表达能力

　　2、有直播经验或长期关注淘宝直播者优先

　　3、熟悉淘宝和直播平台

　　4、具有良好的团队意识

销售人员岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、负责开拓当地市场，拓展当地渠道，挖掘有效客户；

　　2、在当地进行公司房产项目的销售，根据销售计划完成销售指标，熟练掌握项目楼盘详情，接待客户促进成交；

　　3、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；

　　4、热情接待、细致讲解、耐心服务，为客户提供满意的服务；

　　5、负责客户签约，追缴房款及后期维护。

　　任职要求：

　　1、有从事金融、私人会所、大宗消费品、大型房产、高端住宅、商业楼盘、保险行业、奢侈品行业、高端汽车行业、银行债券等行业的工作经验，有高端资源者优先；

　　2、具有较强的沟通与谈判能力，出色的'营销技巧、销售技能与说服能力；

　　3、有丰富的拓客经验，有自己的拓客渠道，擅长圈层营销；

　　4、形象气质佳，有开拓精神和服务精神优先；

　　5、吃苦耐劳、积极乐观、诚信务实、责任心强。

销售人员岗位职责10

　　1.在OTC管理员的指导下抓好产品的销售促进工作。

　　2.认真学习相关法律法规及产品知识，给顾客提供良好的产品服务咨询。

　　3.认真执行产品的促销政策。严把质量关，杜绝将问题产品销售给顾客。

　　4.在销售过程中要告知客户售后服务的'相关事项。包括产品的售后服务承诺、维修地点、联系方式、注意事项等信息。

　　5.接待客户热情、细心，注意自身素质的培养，不断提高服务质量。

　　6.积极配合开展市场调查和市场信息的收集工作，随时掌握市场动向。

　　7.对终端客户的货物日常管理工f^负责，每日详细登记各网点进、销、存和产品销售记录。

　　8.按时完成上级领导交办的其他工作。

销售人员岗位职责11

　　1、协助销售经理组织对行业信息、市场信息、客户信息的收集、整理及定期编报；

　　2、配合销售经理做好销售工作的管理：

　　（1）根据销售计划分配销售任务；

　　（2）组织每日工作例会，汇总分析销售情况、客户反馈信息及销售人员配合情况；

　　（3）定期上报成交情况；

　　（4）监督检查销售人员的工作日志及定期工作总结；

　　3、协助销售经理做好本销售团队的`人员管理：

　　（1）出勤安排及考勤检查；

　　（2）服务态度及仪容仪表的监督检查；

　　4、负责保管、检查收据、认购书等销售现场重要文件资料；

　　5、掌握并制造销售气氛；

　　6、负责销售现场名片、办公用品等的申领；

　　7、负责领导安排的其他工作。

销售人员岗位职责12

　　职位描述:

　　1、通过各种渠道搜集相关展览行业企业信息和资料,并进行整理和筛选;

　　2、通过电话、传真、邮件、拜访等方式与客户进行沟通,推广展会项目,并邀请客户参展;

　　3、负责对重点客户进行拜访,确定合作意向并积极跟进;

　　4、负责协助主管对公司合作单位进行拜访并积极配合主管推进;

　　5、负责参展商参展合同的鉴定、付款及后续服务工作;

　　6、负责参观借鉴同行业各类展会,搜集行业及企业信息,拓展公司客户渠道;

　　7、负责展会现场对参展商全过程的组织和服务,并处理突发事件等;

　　8、项目观众组织工作;

　　9、服从上级领导安排的`其他临时性工作,并积极向上级反馈工作进度。

销售人员岗位职责13

　　1、管理店内的`日常事务；

　　2、了解店内各工作流程，协调处理店内工作及突发事件；

　　3、熟悉店内所有产品及项目，有一定销售产品的能力；

　　4、了解公司相关管理规定，服从上级领导管理；

　　5、完成上级交办的临时性任务。

销售人员岗位职责14

　　1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。

　　2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。

　　3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。

　　4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。

　　5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。

　　6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。

　　7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的`情况下销售，否则后果自负。

　　8、及时与经理(主管)沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。

　　9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。

　　10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。

　　11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理(主管)。

　　12、服从销售经理(主管)领导，服从项目分配。

　　13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。

　　14、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。

　　15、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

　　16、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。

销售人员岗位职责15

　　房地产销售人员岗位职责

　　职位描述

　　相信自己吗敢尝试吗高薪等你挑战!

　　1.职位描述因为我们商圈与门店在一起

　　2.在店内与客户电话沟通;不知如何开口不要紧，有详细的文字资料辅助

　　3.积累客户与房源资源;店里系统大量的积累和完善的盘源信息，帮助你完成前期积累

　　4.详细了解客户的需求，做好信息的合理匹配;

　　5.根据客户的意向，带客户看房并进行周边环境的介绍;

　　6.进行商务谈判，促成房产经纪买卖和租赁业务成交。从带看到成交，师傅一对一帮扶，带你成功挖掘第一桶金

　　7.提高自身学习力和修养。我们面对的都是高端客户，公司会有系统完善的培训帮助你提升

　　8.为客户提供良好的`服务;服务客户为第一要旨，源源不断的老客户介绍才会接踵而来

　　我对你的要求:

　　1.18周岁以上，统招大专及以上学历，专业不限;

　　2.抗压能力强，能够吃苦耐劳，有强烈的企图心;

　　3.有毅力，具备良好的沟通能力;

　　房地产销售人员岗位

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