酒店主管的岗位职责
在充满活力，日益开放的今天，岗位职责使用的情况越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家整理的酒店主管的岗位职责，欢迎阅读与收藏。
酒店主管的岗位职责1
1、对所辖楼层客房的接待服务工作进行督导、检査，保证客房接待工作的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。
2、掌握所属员工的.思想和工作情况，充分发挥班组长的作用，善于说服动员，做耐心细致的思想工作。
3、根据具体的接待任务，组织、调配人力。
4、每天巡视客房，使客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
5、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。
6、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好、物资齐全。发现损坏或故障应及时报修。提出设备更新、布置更新计划。掌握好各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
7、主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。
8、对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。
9、负责对所属员工进行业务培训。
10、经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
11、负责所属各班组的日常行政管理工作，对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
12、执行客房部经理交给的其他任务。
酒店主管的岗位职责2
1、根据酒店经营发展方针和年度经营目标，负责制订行政人事部、后勤部全年工作计划；在总经理的领导下带领员工努力完成工作目标。
2、负责制定并不断完善所辖部门的各项规章制度，规范工作程序，并配合公司协调各部门的工作关系，督导员工执行岗位责任制和操作流程，提高员工的服务意识和工作能力。
3、负责所辖部门的全面工作，组织酒店对内对外的计划、报告、总结、请示、通知、会议纪要等文件的起草、审核、打印、收发、存档工作。
4、负责协调与上级主管部门以及各政府职能部门的关系，做好对外联络工作，使总经理与外界联系的渠道保持畅通。
5、负责组织和安排酒店各项会议，审阅重要会议记录和备忘录，并及时将会议精神的贯彻情况反馈给总经理；定期汇报工作，协助总经理做好酒店各部门之间的协调平衡工作。
6、协助总经理组织、协调酒店星级复查、创卫检查以及大型会议、重要接待、重大经营活动的工作。
7、根据总经理指示编排好重要活动日程表，做好来访客人、重要会议的.活动预报，安排好各项接待活动。
8、负责酒店的网站维护管理及酒店的电脑网络维护管理工作。
9、负责酒店对内外的宣传工作。
10、积极配合酒店经营发展目标，开展宣传教育活动和各种形式的劳动技能竞赛、文体活动，11、丰富员工文化生活和促进员工队伍的团结稳定，促进企业文化建设。
12、督导下属做好员工食堂和职工公寓的管理工作。
13、督导下属做好酒店物资的收、入货管理及库房管理工作。
14、积极拓展思路，督导下属做好绿化、美化的管理工作，同时持续为各部门做好人力协助工作。
15、负责制定并组织实施所辖部门全年培训计划及酒店的主题培训计划，加强员工思想教育，不断提高员工的思想素质。
16、掌握酒店人员流动情况，做好人材储备和人材开发，努力提高度酒店人员的思想素质和业务能力。
17、负责酒店人事档案的管理和劳动人事管理，组织进行酒店员工招聘、考核、录用、调动、调配、辞退等工作；组织员工劳动合同的签定和续签。
酒店主管的岗位职责3
1、协助酒店管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的`直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向班次协调交班记录上需要沟通的事项。
酒店主管的岗位职责4
1、网管人员是酒店内部网的管理者和维护者，保证酒店网络的安全和运行畅通是网管人员的基本职责。
2、网管人员要认真学习和掌握网络基本知识和基本技能，熟悉和掌握酒店网设备的性能和使用方法，并妥善保管服务器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件，并为每一网络设备建立设备登记卡，该卡应包括：设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。
3、掌握整个酒店网的拓扑结构，包括：布线情况；中心交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、IP地址，编制整个酒店网的IP地址分配表。
4、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作，积极做好网络的安全及员工的使用培训工作，根据酒店的实际情况，对网络的软硬件建设提出合理化建议。
5、根据酒店网络使用的'实际情况，网管人员应制定合理可靠的数据备份方案，定期备份服务器中重要的数据，并做好数据备份记录，防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。
6、网管人员应对网络用户进行合理规划，制定合理可靠的用户权限分配策略，切实保障酒店网络资源的共享性和安全性。
7、做好系统资源的监控和应用资源的管理工作，在保证系统正常运行的前提下，提高系统的使用效率。
8、严格操作规范，爱护网络设备，遵守机房管理规定，定期做好系统的维护和检查，保证酒店网内各个节点的网路畅通。发现故障应及时排除，如有个人不能解决的问题应及时向上级领导汇报。
9、做好系统的安全防范工作，对网络设置的口令和密码做好保密工作，不得向无关人员泄露，对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。
10、由于网络的飞速发展，网管人员应密切注意网络发展的新动向，及时更新有关网络方面的知识，不断拓展网络应用的新领域，使网络资源更好地服务于酒店的各项工作。
11、不准在电脑上安装和玩游戏。
12、所有电器设备的的停机，维护，清洁，保养，故障的处理以及送修流程。
13、每天随时检查每台服务器、交换机等计算机辅助设备、电源和空调机等设备的工作状态，如有异常情况应及时回报和采取必要有效的措施。
14、非指定的系统维护人员不得动用机房内的服务器等电脑设备。
15、定期打扫机房，机房内要随时保持洁净。
16、下班离开机房时，须检查所有的设备工作状况，一切正常后方可锁门离开。
酒店主管的岗位职责5
1、负责酒店市场的拓展工作，充分了解酒店周边市场情况，制定有效的.销售方案和计划；
2、收集和分析市场信息和数据，根据酒店经营状况，提出提升经营业绩策略与手段，完成酒店的经营指标；
3、开发、积累和维护酒店客户资源，积极发展酒店会员，拓展销售；
4、拟定阶段性的对客优惠政策及长租户活动安排，经上级批准后组织实施；
5、了解酒店行业市场状况及经营管理动态，合理调整营销策略，提高经营业绩；
6、负责部门员工队伍建设，定期组织技能培训，提高部门整体业务水平。
酒店主管的岗位职责6
1、全面负责酒店前厅部的日常接待及管理事务；
2、负责酒店前台款项的正常收取，确保前台资金的安全、准确无误；
3、负责酒店前台数据的管理、统计，以及应收账款的核对、跟进与确认；
4、负责前厅部员工的日常管理，培养前厅部员工的专业知识，服务意识，提高礼貌和注重仪容仪态，维护酒店形象。确保员工安全有序开展工作；
5、廉洁自律，以身作则，关心员工，奖罚分明，提升团队凝聚力；
6、协助店长做好客户开拓与维护工作；
7、协助全店其他部门的'必要配合工作；
8、完成领导交办的其它工作。
酒店主管的岗位职责7
1、全面负责公司销售客服体系工作，包括销售客服体系的建立，对合同、报价、售后等管理工作；
2、保持与老客户的良好关系，定期回访/拜访，确保项目的后期维护跟进；
3、有效开发老客户增订项目，进行前期技术方案的'指定，最终完成方案报价等细节的确认；
4、监督指导客服团队日常工作，包括售后过程管控、数据管理与分析、员工培训等；
5、制定销售客服团队的年度销售计划和指标并跟踪进度和完成情况。
酒店主管的岗位职责8
职责：
1、负责公司现有资源客户关系维护，开展客户日常沟通；
2、负责开发新的客户，拓展公司募资渠道，开展路演；
3、负责协助上级进行融资项目的谈判，维护客户关系，保持良好的沟通；
4、负责撰写相关报告和文件，并负责跟进融资项目的合作流程；
5、接受公司工作安排，并协助作好其他辅助工作。
任职资格：
1、教育水平：工商管理、营销管理及其相关专业本科及以上学历。
2、培训经历：接受过广告策划、营销管理、商务谈判、市场营销、客户关系管理等方面的培训。
3、工作经验：2年营销管理或金融相关从业经验；具有行业相关的从业资格。
4、技能技巧：具有富有的金融机构理财产品销售工作经验；具有丰富的渠道及客户资源，合理有效的执行广告和市场活动；熟练应用办公软件；具有良好的.中英文口头及书面表达能力。
5、个人素质：具有良好的职业形象，较强的语言沟通能力、谈判能力、应变能力及组织协调能力；具备较好的融资分析能力和风险判断能力；有较强的进取心和责任感，有良好的团队精神。
酒店主管的岗位职责9
1、负责工程的定位放线。对建筑物、构筑物的平面位置、标高测量放线时，当场作好原始记录及相关的'施工测量记录，测后及时保护好桩位，以此作为施工依据；
2、认真审查图纸，对施工测量定位、放线工作负技术责任；
3、要对建筑的抄平、放样做好预检工作，协助技术负责人搞好工程竣工图的绘制；
4、对监视和测量装置进行日常检查，并负责年度检测，做好各种测量记录，保证施工放线的精度。
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