公司前台接待岗位职责

时间:2024-10-01 04:02:40 岗位职责 我要投稿
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公司前台接待岗位职责

  在当下社会,很多场合都离不了岗位职责,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。到底应如何制定岗位职责呢?下面是小编整理的公司前台接待岗位职责,希望能够帮助到大家。

公司前台接待岗位职责

公司前台接待岗位职责1

  1.负责门诊部的前台接待工作,客户预约,就诊接待,客户投诉的初步受理工作

  2.门诊部营业前的`准备工作和营业结束后的收尾工作

  3.初诊顾客的信息录入,顾客回访,登记等资料整理归档

  4.协助市场推广,各项活动的执行,各项市场调查和数据统计工作

  5.完成上级主管交代的其他工作

公司前台接待岗位职责2

  1、负责公司人员招聘,入职办理等

  2、负责复印文档,快递,文件等工作。

  3、受理会议室预约,负责会议服务工作。

  4、负责检查公司环境卫生。

  5、考勤制作及整理,数据的录入。

  6、办公室用品的申购采买及发放。

  7、完成上级交待的.其它工作。

公司前台接待岗位职责3

  1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

  2、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

  3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

  4、协助公司员工的复印、传真等工作;

公司前台接待岗位职责4

  1.、负责公司总机的接听和电话转接;

  2、做好文件的打印、收发、传真、复印文档、收发信件、报刊等;

  3、负责订票、订水、订报,包裹的邮寄及快递公司的.联系工作;

  4、负责来访客户的接待及登记工作,预约会议室的使用,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室及叮嘱清洁工时刻保持会议室的整洁;

  5、负责办公用品的领用,购置及发放工作;

  6、做好每天员工的考勤工作, 负责员工考勤管理、统计;

  7、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

  8、完成上级交给的其他工作。

公司前台接待岗位职责5

  1、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

  2、接听电话,以真诚甜美的.声音以及专业的职业术语,体现公司良好的形象。

  3、公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门。

公司前台接待岗位职责6

  管理层级关系

  直接上级:前厅领班

  岗位职责:

  1、负责宾客抵店的接待工作。

  2、负责手牌及可用毛巾的管理与发放及一楼的`消费项目输机工作。

  3、负责本区域的卫生。

  工作内容:

  1、着工装,提前15分钟到岗,认真作好岗位交接工作;

  2、接待宾客,正确使用礼貌用语,语言亲切、自然、面带微笑;

  3、熟知酒店运营、营销、消费情况并解答宾客提出的消费询问;

  4、做好接待准备,与手牌及可用毛巾的发放工作;宾客手牌号的登记与一楼消费项目的输机工作;

  5、每天清点手牌毛巾,注意使用及有无丢失情况,做好记录交下一班次清点核实;

  6、听取宾客意见并做好记录交主管领导;

  保持本区域卫生清洁,认真做好交接工作;

  服务标准

  1、前台接待员工装干净、整齐,佩带工牌,化淡妆上岗,上岗前充满自信。

  2、做好交接班工作。

  A、接班

  (1)根据交接班本,检查本岗位物品是否齐全,交接班本是否正确。

  (2)检查微机是否能正常使用,确保硬件完好。

  (3)仔细检查核对毛巾、手牌数量,摆放是否整齐。

  (4)检查交班卫生是否合格。

  (5)检查物品是否备足,确保本班次内物品够用。

  (6)检查完毕,确保无误,在交接班本上签字。

  B、交班

  (1)搞好交接班前的卫生工作。

  (2)检查本班次库存物品,依据上次结余、本次销售,将所需物品出库,为下一班做准备。

  (3)检查本班次工作情况,确保班次无问题遗留,如有特殊问题,要交待清楚。

  3、当宾客到来:面带微笑,主动、热情问好,根据情况礼貌用语,如:“您好,欢迎光临”迅速、准确拿出手牌,将手牌毛巾交于迎宾员。

  4、根据发放的手牌号码正确录入微机。

  5、前台接待员须熟悉各楼层的服务项目,熟记各种服务项目及各种消费品的价格。

  6、前台接待员接打电话

  A、内部

  (1)接电话,电话铃响不过三声,语言清晰,礼貌问好,并报部门,“您好,前台!需要帮助吗?”

  (2)打电话,应使用礼貌用语,把事情简洁、准确讲清,如:“您好,我是前台,请帮我……”。

  B、外部

  接电话,电话铃响不过三声,语言清晰、甜美,礼貌问好,并报酒店名称。如:“您好,某某大酒店!某某会所!”如有咨询,应认真耐心的解答宾客提出的问题。

公司前台接待岗位职责7

  1、负责接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;

  2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;

  3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象;

  4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

  5、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

  6、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

  7、做好材料收集、档案管理的工作;

  8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

公司前台接待岗位职责8

  1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的`接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;;

  2、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,并传达给相关人员,不遗漏、延误

  3、负责公司信件、快递以及包裹的分发,并做好分发记录并保存;

  4、负责公司前台以及公司大堂的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

  5、 完成上级交办的其他工作。

公司前台接待岗位职责9

  1、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

  2、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。

  3、打扫卫生,保持公司的.整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

  4、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。

  5 、现象展示:A.微笑. B.稳定的心态. C.自信(我相信我能)

公司前台接待岗位职责10

  1.负责来访客户的接待和引荐;

  2.负责前台来电接听和转接;

  3.公司内部员工的考勤结算工作;

  4.负责快递收发及核算、名片管理等行政日常工作;

  5.协调会议室预定、布置会议室等相关工作;

  6.协助上级购置办公用品,整理归档,负责办公用品领用登记等;

  7.前台区域及茶水区域卫生环境整理工作;

  8.完善员工档案,通讯录建立;

  9.负责办理员工离职手续办理;

  10.完成上级交办的'其它各项任务。

公司前台接待岗位职责11

  1.及时准确接听/转听电话,如需要,记录留言并及时转达。

  2.接待来访客人并及时准确通知被访人员。

  3.收发公司邮件、报刊传真和物品,并做好登记管理以及转递工作。

  4.配合销售人员完成空调暖气及相关工程的CAD施工图。

  5.在销售经理的指导下完成自己现管项目的施工图及CAD深化设计。

  6.负责前台区域的.环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等)

  7.协助公司员工的制作方案,复印、传真等工作;

公司前台接待岗位职责12

  1、负责总机电话的`及时、准确接听/转接,如需要,记录留言并及时转达;

  2、负责客户、外来人员接待安排,并及时准确通知被访人员,做好访客接待工作;

  3、负责公司低值易耗品的管理及办公用品采购及收发工作;

  4、负责公司各类会务的安排,受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;

  5、负责公司活动的组织或协助工作

  6、完成领导交办的工作。

公司前台接待岗位职责13

  1、负责访客、来客的'登记、接待服务、咨询工作;

  2、领导楼层日常服务工作;

  3、会议服务工作;

  4、做好客户沟通工作;

  5、负责电话、邮件、信函的收转发工作;

  6、完成领导交办其它的临时工作内容。

公司前台接待岗位职责14

  1、负责公司前台接待及电话接转;

  2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;

  3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

  4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;

  5、预订火车票、飞机票;

  6、办理新员工工卡,负责员工考勤管理、统计;

  7、协助上级购置办公设备、办公用品,负责发放及记录。

公司前台接待岗位职责15

  1、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

  2、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。

  3、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

  4、接待客人后,客人留下的'杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。

  5、现象展示:A、微笑。 B、稳定的心态。 C、自信(我相信我能)

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