酒店销售岗位职责
在当今社会生活中，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编为大家收集的酒店销售岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
酒店销售岗位职责1
1主动开发酒店潜在的商务协议客户，长租客户，旅游团，会议客户等，化酒店收入。
2维护客户关系，接待和对接客户的预定，确保客户的满意度。
3拜访，电话回访客户，带客户参观房间。 4签订订房协议和必要的'信贷协议。
5通过有效途径，网络和线下渠道推广酒店产品，增加公众号的粉丝量，提高酒店的知名度。
6了解市场行情和竞争对手情况，积极做好销售计划，并落实销售计划。
7核对预定账务，及时跟踪和催缴挂账，防止挂账不能及时支付和坏账的发生。
8做好销售日常记录报表。
酒店销售岗位职责2
岗位职责：
1、根据部门制定的市场营销计划，争取会议、旅行团体、商务散客及商务宴会的销售工作。
2、制定销售计划，确定销售目标、销售重点和行动方案；并对市场营销计划中所负责部分在执行中所存在的问题提出改进意见。
3、按计划走访客户，了解客户意见，增强与客人的沟通，与客户及代理机构建立长期稳定的.合作关系。
4、正确运用和选择各种销售渠道，不断扩大销售网络，争取最佳的营业效益。
5、积极配合有关部门做好客人接待工作。
任职要求：
1、自然条件：性别不限，五官端正；
2、文化程度：大专以上学历；
3、工作经验：一到三年高星级酒店相关岗位工作经验；
4、语言能力：普通话流利；
5、业务素质：具有良好的职业道德，熟悉销售运作。有强烈的服务意识，具有良好的组织协调能力和社交技巧。
酒店销售岗位职责3
1、销售职位，负责其功能领域内主要目标和计划; 2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度; 3、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨;
4、完成销售目标;分析和开发市场并搞好售后服务;
酒店销售岗位职责4
1、根据部门总体市场策略及销售目标，编制销售计划，完成店铺的销售任务
2、KPI数据的总结与分析;
3、全面掌握市场的'变化，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。
4、店铺CRM系统管理与跟进。
5、了解和发掘客户，介绍自己产品的优点和特色。 6、货品陈列建议与监督，人员培训与培养。 7、收集客户资料，能够独立承担业务的运营状况。 8、对客户提供专业的咨询。
酒店销售岗位职责5
1、负责与客户保保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务。
2、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系，及对外销售制度，积极开展对外销售工作。
3、协助负责处理酒店的公共关系事务，与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。
4、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮、各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的'合作关系。
5、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。
6、按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。
酒店销售岗位职责6
1.全面掌握营业设施、房态分布情况;
2.开拓市场，与客户建立良好、稳定的长期关系; 3.做好客户关系档案的.;
4.定期向销售经理递交销售报告; 5.协助销售经理开展各种营销活动;
6.建立和保持与各协议公司、旅行社、订房中心的联系; 7.负责向上级反馈宾客意见和要求，保证服务水准和顾客满意;
8.严格执行保密制度，协议价格不得外泄;
9.了解和关注竞争对手的销售策略，以及酒店销售策略的市场效果，及时做出分析和调整;
10.协助财务做好协议公司应收帐的催收工作;
11.在与酒店相关部门充分沟通的基础上，制定和调整酒店的销售策略;
12.完成上级安排的其他工作。
酒店销售岗位职责7
1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。
3.与会议相关部门的'沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。
6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。
7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。
酒店销售岗位职责8
1.负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务。
2、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系，及对外销售制度，积极开展对外销售工作。
3、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮、各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系。
4、协助负责酒店各类大型活动的'宣传与促销。
5、认真完成上级交办的其他任务。
酒店销售岗位职责9
１、好各种销售文件、备忘录、租房协议、合同和销售契约等。负责各种文件的打印、下发和上报工作；
２、协助经理处理来访、来电、来函及接待等行政事务；
３、做好部门考勤、员工餐券发放等日常工作；
４、做好有关会议记录、整理、打印等文秘工作；
５、回答客户的一般询问，并在自己的`职责范围内帮助客户解决问题；完成经理交办的其他工作。
酒店销售岗位职责10
1.负责销售公司自主研发的.智慧酒店产品，针对客户需求和行业特点制定项目解决方案，完成公司销售目标;
2.负责分析、描述、协调解决项目实施过程中出现的各类问题，并进行清晰记录、跟踪和汇报;
3.负责开发和维护公司渠道客户，推广公司产品技术知识，为客户做产品介绍、演示等，处理客户的各种问题，培养客户的忠诚度;
4.负责落实客户样板间及项目推进，开发行业终端客户，对意向客户进行分析、整理、跟踪、了解需求，达成签单;
5.负责开拓及维护合作伙伴、酒店集团及相关大客户关系。
酒店销售岗位职责11
1.计划、组织对酒店新、老客户访问次数和时间的安排。 2.用电话或其它通讯形式与新、老客户保持经常性的联系。 3.开发散客、团体、会议的新客户。
4.开展与国内、外旅行社和客户的.推销性通讯，参加与酒店经营有关的各种公关和社交活动。
5.分类建立客户销售信息登记，存档制度。
6.执行有关市场调查任务，并向销售经理汇报市场上竞争者订价等销售策略的推销动态。
7.及时回复顾客的信件、传真和预订。
8.密切与酒店各部门的合作，安排好客户预定的住宿、餐饮服务和特别活动。
9.编制并每月上交工作报告和下月工作计划。配合部门经理编制销售部每月工作报告，包括销售工作动态，市场信息反馈和竞争者活动，以及其他专项、专题工作报告。
10.善于发挥销售人员的主观能动性及时检查销售工作计划的实施，及时沟通各销售人员之间的信息，协同做好重要客户的促销接待工作。
酒店销售岗位职责12
一、目标客户档案的建立与管理
1、商务协议客户资料及目录(单位名称、地址、联系人、电话)
2、旅行社资料及目录(单位名称、地址、联系人、电话) 3、网络订房协议单位资料及目录(单位名称、联系人、电话) 4、会员联系方式资料(姓名、手机号码、会员卡号) 5、常客资料表(姓名、单位、联系方式、客户喜好、入住次数) 6、其他资料(竞争对手资料、常客排名表、各类协议、周边2公里内单位及写字楼资料等)
二、目标客户关系维护
1、定期对酒店目标客户进行拜访。
a:每半年对周边2公里内单位及写字楼进行“扫楼式”回访，收集客户意见。
b:每月对商务、旅行社、定房网络及常客等目标客户进行一次电话/短信/上门拜访，收集客户意见。
c:每天拜访三位在店客人，收集客户意见，填写“电话拜访表”。
d:每天对拜访情况进行书面记录，填写“工作日志”。
2、客户意见统计及分析
a:每周收集统计一次客户意见(包括店内和店外客人意见)，了解宾客满意程度，形成“一周客户意见反馈表”，并对书面投诉材料进行回复。
b:每月汇集一份“宾客意见反馈表及分析”。
三、短信平台的使用及管理
1、建立并及时更新会员短信平台资料。
2、根据酒店促销活动与总部短信平台进行联系与配合工作。
四、会议接洽
1、收集、关注并主动跟进会议信息。
2、制作“会议计划书”及做好前期接洽。
3、会议确定后，做好“会议备忘”发至各部门做好接待准备，整体安排并跟踪会议服务。
4、会议费用及客户意见收集。
5、建立会议档案并做好善后工作，定期联系并回访。
五、旅行社、网络订房中心联系
1、旅行社团队接待：
a:团队定房单确认，提前与导游联系房间安排、车位安排; b:协助做好团队入住;
c:与餐厅确定“团队早餐品种”，监督早餐质量，收集客户意见。
d:团队离店及费用结算。
2、旅行社关系维护
a:每月对各旅行社负责人进行电话联系。 b:如遇旅行社负责人来店考察要做好接待工作。 C:大力挖掘新合作旅行社与酒店签订合作协议。 3、网络订房中心
a:每月对各网络订房中心负责人进行电话联系。 b:如遇网络订房中心负责人来店考察要做好接待工作。 C：督促前台每天与各大订房中心话务员联系(问候、房态、推荐)。(携程、芒果网、艺龙、__等)
d:大力挖掘新合作网络订房中心与酒店签订合作协议。
六、特约商户合作
1、特约商户作为辅助销售手段，针对酒店实际情况联系特约商户与酒店合作。
2、签订特约商户合作协议。
七、经营数据分析
1、每周对酒店经营数据进行统计及对比分析。 2、根据数据分析确定酒店合理客源分配。 3、每月制作经营情况数据分析图表。
八、销售调查
每周对周边同类型酒店经营情况进行调查分析，形成“调查报告”，及时调整酒店销售策略。
九、促销方案设计
根据酒店经营情况，每月设计一个促销活动方案，以确保酒店出租率。
十、晚场促销
每周1-2次跟进晚场促销。定期与酒吧沟通联系，做好负责人的'接待。
酒店销售岗位职责13
-负责维护客户信息，为客户提供方案报价，维持良好的客户关系
-完成销售任务――渠道销售和解决方案销售-配合公司的市场活动
-拓展公司的分销渠道
-辅导分销商的销售及技术、服务技能-熟悉产品及技术资料
-监督项目的'执行
-维护厂商、渠道、最终用户之间的关系-配合公司内部其它销售在分销产品上的工作-及时反馈市场信息并提出合理化建议
酒店销售岗位职责14
1.定期分析市场动向、特点和发展趋势，从经济效益和社会效益考虑，设立市场目标，每季度在总经理室的组织下，召开营销研讨会，与一线营业部门协商拟定季度销售意见，报总经理审批，并根据指示组织实施。
2.经常走访客户，掌握第一手资料，并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化，为销售研讨会提供相关信息，并不断改进。
3.协调各部门之间的关系，加强横向沟通和合作。 4.审阅销售组、预订中心及美工组提交的年(半年)度计划，及年(半年)度工作总结。
5.拟定部门年(半年)度工作计划和年(半年)度总结。 6.审核特别服务活动的'策划方案，组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，提高员工的工作效率和水平。
7.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣传服务协议。
8.审阅《工作报表》并批复有关请示。 9 .审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。 10.统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。
11.对外通过接待、出访、新闻媒介等，力求在公众面前树立宾馆的最佳形象。
12.对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到宾馆经营的宣传目标。
13.接待重要客人，如VIP。
14.审批《美工制作申请表》，组织并督导美工人员进行美工设计、制作，审核制品质量，维护宾馆的格调和声誉。 15.对重大美工制作，如重大宴会会场布置、大型广告等，聘请并监督广告专业人员完成并审核。
16.负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。
17.对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。
18.制定筹备礼品计划，上报总经理室审批并按批复执行落实。
酒店销售岗位职责15
1、负责酒店渠道销售与酒店渠道开拓;
2、负责开发酒店经销商，并负责经销商管理，培训，收款等相关业务;
3、制定销售计划，完成销售指标，做好销售团队管理;
4、市场资料搜集分析，展会规划执行;
5、完成其他业务指示。
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