物业各岗位职责
在当今社会生活中，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编整理的物业各岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业各岗位职责1
物业工程部是负责物业设施的建设、运营和维护的部门。该部门下设多个岗位，每个岗位有不同的职责和要求。以下是物业工程部各岗位的具体详细职责与可操作性要求：
1. 物业总工程师：
1.1 职责：
1.1.1负责制定和实施物业工程部的发展和运营战略;
1.1.2监督和协调物业工程项目的规划、设计、施工和验收工作;
1.1.3负责物业设施的运营管理，包括设备检修、维护和更新等工作;
1.1.4确保物业项目的安全性、可靠性和高效性;
1.1.5管理和协调物业工程部的人员和资源，组织培训和绩效评估;
1.1.6负责编制物业工程部的预算和财务管理。
1.2要求：
1.2.1具备相关专业的工程学士学位及以上学历;
1.2.2具备丰富的物业项目管理经验;
1.2.3熟悉相关法律法规和标准，了解物业设施运营管理的最佳实践;
1.2.4具备良好的领导和沟通能力，能够有效协调和管理团队;
1.2.5具备较强的问题解决和决策能力。
2. 物业工程经理：
2.1 职责：
2.1.1负责具体物业项目的规划、设计、实施和维护工作;
2.1.2监督和管理物业工程团队，包括工程师和技术人员;
2.1.3确保物业项目按照计划和预算进行，并达到相应的质量要求;
2.1.4负责与相关部门和供应商进行沟通和协调，确保项目进展顺利;
2.1.5定期检查和评估物业设施的运行状况，提出改进建议;
2.1.6负责编制和管理物业工程部的工作计划和预算。
2.2要求：
2.2.1具备相关专业的工程学士学位及以上学历;
2.2.2具备一定的.物业项目管理经验;
2.2.3熟悉建筑工程的规划、设计、施工和验收流程;
2.2.4能够熟练运用相关的工程软件和设备;
2.2.5 具备良好的团队管理和沟通能力;
2.2.6具备较强的问题解决和决策能力。
3. 施工监理：
3.1职责：
3.1.1负责监督和管理物业建设项目的施工过程;
3.1.2检查施工现场的施工质量和安全措施;
3.1.3跟踪和审查施工图纸和设计文件，确保施工符合相关标准和规范;
3.1.4协调解决施工中的技术问题和纠纷;
3.1.5编制和提交施工进度报告，及时汇报项目进展。
3.2要求：
3.2.1具备相关专业的工程学士学位及以上学历;
3.2.2具备一定的施工监理经验;
3.2.3熟悉建筑工程的施工过程和相关标准规范;
3.2.4具备良好的问题识别和解决能力;
3.2.5具备较强的沟通和协调能力;
3.2.6具备一定的计划和组织能力。
4. 设备工程师：
4.1职责：
4.1.1负责物业设施的设备选型和采购工作;
监督和管理设备的安装、调试和维护;
4.1.2制定和执行设备的维修和保养计划;
4.1.3解决设备故障和故障排除;
4.1.4协调和管理设备供应商和维修人员;
4.1.5负责设备的更新和升级工作。
4.2要求：
4.2.1具备相关专业的工程学士学位及以上学历;
4.2.2具备一定的设备工程经验;
4.2.3熟悉相关设备的选型和采购流程;
4.2.4熟悉设备维修和保养的常用方法和工具;
4.2.5具备较强的问题识别和解决能力;
4.2.6具备良好的沟通和协调能力。
5. 工程技术员：
5.1职责：
5.1.1协助工程师和经理进行物业项目的设计和实施;
5.1.2编制和维护物业设施的技术文件和图纸;
5.1.3监督和检查施工现场的质量和安全;
5.1.4参与设备的安装、调试和维护工作;
5.1.5协助解决项目中的技术问题和纠纷。
5.2 要求：
5.2.1具备相关专业的工程学士学位及以上学历;
5.2.2熟悉相关的工程软件和设备;
5.2.3具备较强的工程测量和绘图能力;
5.2.4具备良好的问题识别和解决能力;
5.2.5具备较强的沟通和协调能力。
以上是物业工程部各岗位的职责及要求。根据不同岗位的职责，每个岗位要求从事者具备相关的专业知识和经验，以确保物业设施的高效运营和维护。
物业各岗位职责2
电工
1.负责小区内所有电器设备的检修和维护，保证设备正常运行。2.监督和检查电梯维保人员的工作，检查维保记录是否真实、准确、完整，保存好电梯维保记录等有关资料。 3.做好停电后的发电工作，确保电梯正常运行。 4.接待好上级领导的来访。 5.完成公司及上级安排的其他工作。
电梯维保人员
1.在电工的指导下，认真、按时、保质、保量完成电梯安装维保任务，和临时指派的维修工作。
2.接受技术质检人员的质量监督，配合技术监督局做好对电梯的年检工作。
3.认真学习和掌握电梯规范国家标准、行业标准，熟悉掌握电梯的技术性能及原理，严格按照：20xx质量体系进行运行，遵守本单位的规章制度。4.工作中安全第一，团结配合，听从指挥，禁止冒险蛮干。发现问题及时汇报。
5.遵守本公司各项规章制度，爱护公司财物，每次工作结束后，工具要清点，工作地点要做好保洁。
6.电梯维保严格按照保养作业指导书进行操作，每次保养急修应认真填写保养急修记录。对重大事故应写书面报告。 7.电梯维保人员要保证24小时不能关机，并做到随叫随到。 8.认真参加公司安排的.各项技术培训。
9.配合保安监控人员做好对电梯的监控工作，防止人为的破坏。
10.配合电工对社区内的电路定期做好维修和保养工作，及时排除安全隐患。
11.完成公司及上级安排的其他工作。
物业各岗位职责3
客服主管
1.接待来访业主，接听热线电话。耐心回答业主的各种询问，做到百问不厌，对业主要笑脸相迎笑脸相送，不能与业主发生争吵，做到急业主之所急，想业主之所想。
2.做好报修记录。及时安排相关人员处理业主报修之项目，并监督和检查水班、电班完成维修的情况，以业主满意程度为标准，月末做出相关维修人员的业绩考核成绩表。
3.做好业主的.入住登记、档案管理工作，熟悉掌握已售出的房间号码、楼号、单元，尽可能准确记住业主的姓名，并遵守保密制度。
4.熟悉公司所有的服务设施及服务项目，以及社区内部及周边环境，对关系单位的姓名、联系电话要整理成册并牢记。如，火警119、急救中心120、匪警110等报警电话。
5.业主对社区设施及公司服务质量方面提出的意见或建议，及时向经理汇报，并做好详细的记录。
6.了解并及时记录工作中所出现的问题和日常交接的事项。
7.熟悉掌握公司应急事件处理程序，配合保安、维修等部门处理突发事件。
8.完成公司及上级安排的其他工作。
物业各岗位职责4
物业岗位职责物业经理
1.负责建立健全组织结构及人员配备，制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通工作。
2.起草制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度。如：岗位职责；财务、人事、物资管理制度；对业主服务管理制度；业主公约；物业管理服务协议、合同；装修管理制度等。并监督实施，保证各项管理服务工作的质量与标准，让业主满意，提高物业管理水平。
3.负责对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作。合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成。
4.协调、理顺与政府主管部门、开发商、施工方、业主等各部门的工作关系，树立企业品牌、形象。
5.根据报修情况制定小区内的各项整改措施；落实维修单位、期限、费用等；及时与上级领导汇报，在上级领导审批后，督导检查整改情况。
6.指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决；充分发挥物业骨干的作用，做到群策群力，当天问题当天解决，保证企业各项工作能顺利进行。
7.以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工的工作自觉性、增强员工的工作责任感；定期或不定期征求上级领导和员工的`意见、建议，不断完善公司的经营管理。
8.带头执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本。
9.定期组织员工进行思想教育和业务培训，不断提高员工的敬业精神和专业技术水平，改善服务态度，提升公司服务质量。10.狠抓小区内的安全管理，将小区的防火、防盗、放破坏工作作为工作重点，及时发现和排除安全隐患，对业主的投诉和突发事件要及时处理，理顺业主与物业公司的关系，树立公司良好形象，拉近物业与业主的亲近距离。
11.负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实。
12.做好物业的各项档案管理工作，包括业主档案、财务档案、维修档案、公司签订的各项合同档案、施工图纸等。13.按时完成上级交办的其它任务。
物业各岗位职责5
保洁负责人
1.负责安排保洁员工作班次、工作时间及节假日轮休。
2.做好各项清洁工作的计划。
3.检查当班员工的仪容、仪表及操作是否符合规范。
4.检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、处理。
5.号召全体保洁人员积极配合保安做好防偷、防盗、防破坏工作，发现不良行为或异常现象，及时与保安联系。 6.完成公司及上级安排的其他工作。
保洁人员
1.保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。
2.上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。
3.对住宅楼保洁人员的要求：
（1）生活垃圾日产日清。
（2）楼道每天清扫一次，整日保洁；楼道玻璃窗每半个月擦拭一次；楼道天棚、墙壁定期清扫。
（3）单元门、楼梯栏杆、扶手、健身器材等公共设施每周擦拭两次。
（4）对楼道、单元门、电梯内乱贴、乱画的`小广告等要及时清理。
4.雨雪天及时对所分管区域地面上的积水、积雪进行清扫，保证道路畅通。
5.对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向客服管理员汇报。
6.妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新。协助领导编制材料购置计划和器具、设施维修报告，减少损耗，控制成本。
7.保洁工作中，捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。若发现业主有违反相关规定者要及时上报客服主管。
8.在工作期间，要时刻注意安全，否则后果自负。
9.积极配合保安做好防偷、防盗、防破坏工作，发现不良行为或异常现象，及时与保安联系。
10.工作人员要互帮互助，搞好团结，按时完成公司及上级安排的其他工作。
物业各岗位职责6
1、负责小区分管楼栋业主日常投诉、意见、建议协调与处理;
2、负责分管楼栋装修巡查、装修违规协调处理;
3、负责分管楼栋各类信息汇总与反馈;
4、负责建立健全辖区;
5、所管楼栋费用的催缴;
物业各岗位职责7
考勤制度
一、为加强我镇各安置小区物业人员考勤工作管理，挺高服务意识，确保各小区安全保障和内部环境得到有效管理，根据《南京市物业管理条例》及其他相关法规，结合实际，特制定本制度。
二、工作在岗期间无故脱岗视为旷工处理。
三、一个月内迟到、早退累计2次以上，4次以内，或累计旷工2天以内，或事假累计3天以内的，且事假理由不合理，或无法证明的，按比例扣发当月工资。
四、一个月内迟到、早退累计超过4次，或累计旷工达2天以上，或事假累计3天以上的，且事假理由不合理，或无法证明的，予以辞退。
五、每次迟到或早退超过半个小时的'，均视为当天旷工。
六、每次事假需提前1天向所在小区物业负责人请假，如遇临时情况请假需向小区负责人及时说明事由。
七、病假3天及以上的需出示医院证明，否则均视为旷工。
物业各岗位职责8
一、熟悉住宅区各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。
二、；加强学习业务知识，能识读施工图纸。绘制简单的平面图，管线大致系统图，能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。
三、维修工必须具备熟练的'施工技能。在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应住宅区维修工作的需要。
四、经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏，隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修。以确保公共设施完好，设备运转正常。
五、经常巡视住宅区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，确保住宅区污水不外溢。
六、维修工在维修楼面时，必须首先准确的找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、电工必须持证上岗，并且严格遵守安全生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护设施。
八、维修给水管道，须关闭总阀时，在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。
九、爱护工具，在每次使用之后，必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。
十、向住户提供免费或有偿服务时，要求如下：
1、急修不过夜，小修小补应限时完成。
2、上门维修佩戴工作牌，态度热情、服务周到。
3、按管理处制定收费标准收费，并上缴管理处，不得擅自侵吞，违者罚款100-500元。
4、不得向住户索要小费或好处，或者收费不开收据，更不能多收、少收、不收费。违者按应收取额的10倍处罚。
5、遵守住户的要求未经同意，不得擅自改变管线，即搭配颜色。
6、不得在住户家里乱翻东西、若有偷窃行为，一经发现，立即送派出所处理，管理处给予辞退。
7、不得在维修家用电时，偷窃配件或更换配件时以次充好。让住户蒙受损失，一经发现，除责令其赔偿相应的损失外，管理处给予辞退处理，情节严重者送交公安机关处理。
十一、完成主管交代的其他任务。
物业各岗位职责9
1、负责项目前期介入工作及日常管理、运营工作;
2、负责项目年度预算编制、物业服务方案编制等工作;
3、负责项目团队搭建、人员日常培训、人才培养;
4、协助部门领导处理公司日常行政事务，报销单整理等各项工作;
5、负责部门会务组织，文字处理;
6、负责部门合同评审审核把关并管理登记;
7、完成部门领导交给的其他事务。
8、负责定期与客户进行沟通，妥善处理投诉等事宜;
物业各岗位职责10
会计出纳
1.做好所有收费和报销的相关工作。2.负责办理银行存款、取款和转账结算业务。
3.管好银行账和现金账。做到日清月结，按规定做好发票的领取、使用、登记工作。
4.正确编制现金、银行的记账凭证并及时传递，并做好每日的现金收支日报表，上交经理。
5.负责妥善保管现金、有关印章、空白支票和收据。
6.做好公司职工的工资、奖金及报销的发放工作，负责掌管公司财务保险柜。
7.负责业主购买水、电的工作。
8.定期做好业主的.物业费收取一览表，及时催缴物业费。9.完成公司及上级安排的其他工作。
物业各岗位职责11
1、负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的分发。
2、对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。
3、负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。
4、负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转达到员工。
5、负责会议记录，整理会议纪要并打印、发送。
6、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。
7、迅速、热情应答来往电话，详细记录所有信息。
8、负责工程部考勤记录和整理，上报有关部门。
9、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。
10、建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接近或达到最低标准时，及时提出申请购买计划单。
11、严格执行物品验收入库制度和领料单制度，做好备品备件和公用工具的管理制度。
12、做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物必须相符，物品堆放整齐清洁。
13、每月必须对库存情况进行一次清查盘点，对盘亏、盘盈情况及时向有关上级汇报。
14、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存情况等的'报表。
15、易燃、易爆、有毒物品必须单独储放。室内禁止一切烟火，必须每天去巡查二次。
16、负责工程部工服的发放、整理。
17、完成领导交给的其它工作。
物业各岗位职责12
安防主管
1.熟悉所管辖区域内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。
2.负责制定适合本辖区保安管理办法及制度。
3.组织召开保安工作会议，及时传达公司通知及管理要求。
4.定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况，发现问题及时处理并做好管理日志。
5.加强与业主沟通和联系，建立广泛的群众基础。
6.合理规范文小区的车辆存放事宜，对外来车辆的'出入要严加管理。
7.管理好监控设施，每日检查监控记录，做好防偷、防盗、防破坏工作。
8.完成公司及上级安排的其他工作。
物业各岗位职责13
1.协助主任或副主任监察及教导各保安员工作。
2.做好全班的考勤工作、主持岗前训示、检查仪容仪表、分派岗哨有关工作。
3.教导及训练下属员工,并提供训练课程予新到职员工,考评及报告保安员上班工作的情况。
4.不定时巡视、督促各岗哨,及时纠正违章违纪现象。
5.处理一般性的治安案件和客人投诉。
6.管理好本班的'警具器械和公用物资。
7.当值时发生紧急情况和突发事件时,应立即赶到第一现场处理,发生重大问题立即报告上级,一般问题做好书面记录、分析并报告。
8.主持班后会讲评当天的工作情况主持每一周班务会,并呈报主任副主任。
9.完成上级交给的一切任务,并做好当班工作。
物业各岗位职责14
1.保安经理在保安工作上负有具体的责任。
2.制定、部署保安部的工作计划,督促各领班的工作。
3.主持保安工作会议,贯彻经理的指令。
4.定期安排培训下属及各部门员工对防盗、防火等方面的`知识教育。
5.安排体能训练,保持员工经常处在最佳状态工作。
6.及时向总经理反映业主/租户的意见及投诉。
7.加强与所属管辖警区的警民关系,以便日后执行工作。
8.须认识周围环境,熟悉本公共设备的位置和保安监控的重点,以便执行工作。
9.对重点岗位的巡视,每天不少于三次,每月夜巡不少于三次。
10.熟记紧急联络信号,电话号码,对讲机号码。
11.定期向总经理汇报有关保安事宜。
12.定期与消防局联系,以便日后执行工作。
13.完成总经理交给的其他任务。
物业各岗位职责15
1.作为“和家”形象代言人，推广“和家”物业服务形象和品牌理念;
2.为业主提供优质高效的物业服务;
3.协调各条线服务团队解决业主投诉问题;
4.监督分供方服务质量，持续改善物业服务品质;
5.收取物业服务费。
【物业各岗位职责】相关文章：
物业园区工程部各岗位职责负责范围08-09
超市各岗位职责11-06
酒店各岗位职责11-13
公司各岗位职责05-28
后厨各岗位职责06-16
幼儿园各岗位职责05-28
4S店各岗位职责07-31
行业协会各岗位职责05-08
综合管理部各岗位职责优秀05-28