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公司各岗位职责
在现实社会中,很多地方都会使用到岗位职责,制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编整理的公司各岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
公司各岗位职责1
1、跟进供货方的发货,收集本公司的到货单据
2、查询落实货运处到货情况,并及时通知配送员前往货运处提货
3、跟进提货到入库的全过程,并作提货登记表记录
4、接收客户的`配送指令,并及时传递给帐管员和品管员出货
5、跟进从受理配送指令到发货返回的全过程,并作发货登记表记录
6、及时通知收货方接货信息,并作收货回执跟进
7、处理接、发货物运送过程中的出现的突发事件
8、确保配送指令在各环节的正常执行
9、短缺库存通告
10、报表的提交:货运信息表(提货登记表与发货登记表)、市内配送信息表以及客户月度发货情况分析表
公司各岗位职责2
安全员(建筑公司)成都英祥房地产开发有限公司成都英祥房地产开发有限公司,英祥负责项目上安全管理,安全资料,安全教育,技术交底。
岗位要求:
持安全员c证,能独立的开展安全工作,安全员岗位工作经验2年以上。能吃苦耐劳,责任心强。
公司各岗位职责3
安全员,安全主管,安全总监:
1)组织项目安全教育培训活动及技术交底工作;
2)对各类检查中发现的事故隐患督促落实整改;
3)做好安全防范工作,发生产事故时及组织救援保护现场,做好记录及汇报工作;
4)需有3年以上基础设施项目工作经验,有注册安全工程师的优先考虑。
公司各岗位职责4
岗位职责:
一、创作部的日常工作安排及管理。
二、常用材料的价格调查,对供应商的择优选择。
三、负责公司后勤物料的采购及保管。
四、采购物料保证价廉物美。
五、每日及时做好物料进销存记录。
六、打印作业按流程执行,杜绝废料返工现象。
七、打印设备的`日常维护、保养。
八、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。
公司各岗位职责5
一、工作前将工作场地清理干净,工具、设备摆放整齐,保证所有工具技术状况良好。
二、严禁在存放易燃易爆物品附近进行焊接工作,更不准在带有压力的'容器上进行焊接作业。
三、进行校正作业和使用车身校正台时应正确夹持、固定、牵制,谨防物品弹跳伤人。
四、使用焊机前,必须检查接地情况,方能工作。
五、在使用焊机前,掌握工作程序,使用后要进行安全检查。
六、电焊作业时,操作者要带防护用品及劳保用品。
七、氧气瓶、乙炔气瓶要放到离火源较远的地方,不得发生撞击及野蛮装卸,并经常检查气管是否老化漏气。
八、作业现场必须配备一定数量的消防器材,定期做好放火安全检查。
公司各岗位职责6
总经理岗位职责
1、主管公司日常运营;
2、制定公司政策与落实战略规划;
3、实施董事会制定的经营目标与方案,执行董事会决议,最大化实现公司的社会效益与经济效益;
4、制定公司的具体经营目标和经营计划;
5、掌握市场信息、开拓市场,根据市场需求确定经营策略,调整和优化经营模式;
6、审核公司运营报表,控制运营成本,健全内控机制;
7、制定和不断完善企业管理模式;
8、组建管理团队,恰当授权,实现分工协作。
财务部经理的工作职责
1、直接对总经理负责;
2、组织公司的经济核算,组织编制和审核会计、统计报表,及时组织编制财务预算和决算;
3、审查各项开支、合理掌握成本与费用标准;
4、审查各部各店开支计划,并报总经理审批;
5、做好公司资金的计划平衡,管理各项资金的运用,保证日常营运的正常进行;
6、每月组织实施一次各部各店资产清查;
7、督促各部各店执行各项财务规章制度;
8、开展职员业务培训,使各岗能熟练掌握财务的各项知识;
9、负责对本部职员的考勤与考核的核查确认;
10、规范公司财务制度与相关流程;
11、执行总经理交办的其它事务;
人力资源部经理工作职责
1、制定并执行公司的人力资源规划;
2、负责公司职员的应聘、入职、离职工作;
3、负责公司职员的升职升级、降职降级考核;
4、负责公司职员的入职、在职、升职培训;
5、制定公司相关的人事管理制度与流程;
6、制定公司职员的培训计划并实施;
7、负责公司职员的后勤保障与管理;
8、组织与督导各部各店实施工作计划与日常人事管理工作;
9、负责职员的薪资管理、发放与控制,审核各部各店送到的考勤资料,核发员工的津贴费用;
10、制定各级职员的考核管理制度并指导有关部门执行;
11、接待各行政主管部门并担当其协调工作;
12、直接对总经理负责,落实总经理下达的其它工作指令;
服务部经理工作职责
1、直接对总经理负责;
2、负责制定和实施部门职员的在职与升职培训计划;
3、负责公司服务流程与操作规程的设计与实施;
4、负责公司职员除技术以外的服务范畴的考核与督导;
5、负责制定公司服务部的制度与规定;
6、协助公司抓好各分店设施设备的维修与保养;
7、协助公司抓好各分店的卫生与安全工作,督查个人、环境的卫生评比;
8、布署各店员工的服务技能技巧考评;
9、落实总经理下达的其它工作指令。
店长职责
1、带领下属岗位工作人员做好各自岗位工作,言传身教建立相应责任区域或相应工作分工。
2、培训加强服务接待人员的工作质量,努力优化服务程序和服务岗位分工。
3、对相应工作人员的服务流程进行考核,对不达标者进行再培训。
4、配合后勤部门检查相应工作,做好设施破损记录和耗损物品少缺记录并申报。
5、做好营业现场各项服务工作检查及时调派相应岗位职员,确保正常服务质量。
6、建立相应客户档案、培教职员熟记宾客姓氏,为下次对客服务提供方便以促进宾客亲切感。
7、建立相应的服务流程规章,加强对现有在岗人员进行监督管理,及时收集宾客意见或建议,改善对客服务;
8、及时制止和杜绝宾客的不满情绪或无理取闹,将矛盾控制在萌芽状态。
9、加强相应职员安全意识,组织实施防火防盗培训。
10、配合其它部门和上级管理人员工作,各自分工,相互协助,努力提高整体工作效率。
技术督导岗位职责
1、严格按照公司制度要求自己,以身作则引导技师队伍。
2、与公司保持高度一致,绝对服从公司指令。
3、接到公司或上级任务努力完成,并及时反馈任务完成情况。
4、定期组织技师开展技能交流与培训,努力提高团体技师业务技能。
5、及时发现技师不良行为与违规行为,并及时与相应技师沟通引导其改正错误。
6、对技师关爱有佳,尊重技师个人理想,对技师的质疑第一时间给予答复。如第一时间不能答复时,明确给予答复准确时间,并及时与相应管理人员探讨得出答复结果。
7、对现有技师工作表现进行评估,可根据公司相应制度给予奖惩。
8、对相应技师落实贯彻公司指令,不满和拒不服从的技师,及时向所在店经理和技术部反馈事实信息,寻求解决方法。
9、技师奖惩以口头、书面、商议金额逐渐升级处理。
10、技术督导职责与工作直接向所在店面经理和技术部负责。
11、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息,并提出相应处理意见上报给所在地经理和技术部。
12、要宽容包涵他人意见与建议,异中求同,达成相应共识。
13、技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准,刻苦钻研,努力提高个人修养与管理能力。
14、负责所在店面技师岗前培训,把好入职技师审核第一关,以择优聘用为原则。
15、对客服务过程中对宾客投诉的相应技师,视情节给予相应处罚与组织培训。
16、多方面了解发现市场新型技术项目或手法,对可利用项目要经证实后,向技术主管部门提交相应项目流程和项目可行性分析报告,以供公司业务项目开拓。
17、时刻关注和培养优秀技师,包括非本公司技师,帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀技师,提升公司技术水平。
18、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。
见习技术督导岗位职责:
1、严格按照公司制度要求自己,以身作则引导技师队伍。
2、与公司保持高度一致,绝对服从公司指令。
3、努力完成公司或上级下达的任务,并及时反馈任务完成情况。
4、配合技术督导定期组织技师开展技能交流与培训,努力提高技师团体的业务技能水平。
5、协助技术督导发现技师不良行为与违规现象,并协助技术督导及时与相应技师沟通,引导其改正错误。
6、对技师关爱有佳,尊重技师个人理想,对技师的质疑第一时间给予答复,如第一时间不能答复,则应明确给予答复时间,并及时向上级技术督导请示答复结果。
7、协助技术督导对现有技师工作表现予以评定。
8、见习技术督导工作直接向技术督导负责,属技术部和所在店面双重管辖。
9、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息,并提出相应处理意见。
10、要善于宽容包函他人意见与建议,异中求同。
11、见习技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准,刻苦钻研,努力提高个人修养与管理能力。
12、协助技术督导负责所在店面技师岗前培训。
13、协助技术督导对宾客投诉的技师进行培训与沟通。
14、多方面了解发现市场新型技术项目或手法,对可利用项目要经证实后,向技术部提交相应项目流程和项目可行性分析报告,以帮助公司开拓业务。
15、时刻关注和培养优秀技师,包括非本公司技师,帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀技师,提升公司技术水平。
16、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。
行政主管工作职责
1、对总经理负责;
2、负责店内员工的考勤与考核;
3、负责实施公司制定的规章与制度;
4、负责处理客人日常投诉;
5、负责店内日常事务的处理;
6、负责制定店内周期工作计划并实施;
7、关心爱护职员,了解职员心理动态;
8、公平公正的实施员工奖惩;
9、落实上级下达的其它工作指令;
收银员岗位职责:
1、根据消费单进行收银核算,确定收费金额收取相应费用;做好各种消费卡的登记、核算、保管工作。
2、收款和找零必须通过言语核实,做到准确无误。
3、对消费宾客的咨询要耐心准确的回答,对过份要求的宾客要及时通知现场负责人。
4、做好货币的真伪鉴定,出现伪币买单的应委婉拒绝。
5、精确无误的做好当天的财务报表。
6、做好相应财务保密工作,不向无关人员透露工作信息。
7、一切非正当工作原因的'职员,一律提示非请勿入收银台。
8、负责外线电话的接听。客人预订:详细记录客人要求、联系电话与预订时间,立即通知各相关人员作好接待准备;对私人电话只予纪录传达,不予转接。
调派岗位职责:
1、接到房间安排信息,及时按照相应派点表格进行派点,要吐词清晰并使用礼貌用语,避免或减少误差。
2、做好技师的出勤考核(包括休息填表)。
3、对退点技师进行口头安慰和鼓励,同时根据宾客合理要求和派点表格进行跟进派点。
4、做好待点技师通知(通知3—5名待点技师做好上点准备),提高上点速度,做好技师上点次数记录,下班时同收银相互核实。
5、对派点中的失误或技师的误解,要坦然面对解释清楚或当面承认工作失误做到实事求是。
6、负责一次性用品及客用品的保障与管理工作。
7、做好调派工作记录表。
卫生员岗位职责
1、进客前对公共区域的卫生清扫一遍(包括地角线、地板、玻璃的刮洗,公共卫生间的清洁)。
2、对客人所用的杯具进行清洗,并严格按照消毒程序进行消毒。
3、对客人所用的香巾进行浸泡、清洗,并严格按照消毒程序进行消毒。
4、每天对布草进行认真的收受工作,并对布草进行标准整理。
5、对走客房进行卫生清洁工作。
6、对客人的皮鞋进行清洁。
7、保持工作间的卫生,随时进行清洁。
8、完成领班交办的其它工作。
接待员岗位职责
1、在开市前,检查客用区的卫生并及时跟办到位。
2、检查客用区的物品是否配备齐全,如:开水是否打满,梳子、卷纸是否配备到位。
3、准备工作完毕以后,在指定地点进行站立服务,迎接宾客的到来。
4、客人来时,泡好茶水,递送香巾、果点,把派点工作及时准确的反馈到前台调派员那里。
5、每15分钟为客人续水一次。
6、技师下点后,把客人的意见及时收集上来,顺便提示客人我们有代买的服务,及时处理客人投诉,不能处理的立即汇报给上级。
7、协助迎宾员进行送梯服务,欢迎客人下次再来。
8、及时对走客区域进行卫生清扫工作。
9、对客户档案进行登记完善。
10、负责所属区域财产的保管。
11、完成上级交办的其它任务。
迎宾员岗位职责
1、使用服务敬语,笑脸迎客,主动询问客人位数,客人光临或离开时行鞠躬礼;
2、征求客人对服务项目与区域的选择,将客人带到相应的区域。当房间客满时,应耐心向客人解释,并引领客人至休息区;
3、尽可能记住常客姓名、习惯、忌讳、喜爱,并登记在客史档案,努力让客人有宾至如归的感觉;
4、熟悉店面的服务设施和项目,以便解答客人询问;
5、负责做好指定范围公共卫生;
6、负责收集客人消费意见,将之记录在案并汇报管理人员,便于不断改进提高;
7、负责按电梯欢送客人;
8、协助配合其他岗位开展工作;
9、确定预定情况,并随时保持与顾客联系;
10、完成管理人员交待的其它工作。
后勤负责人职责
1、必须保障营业场所正常营业,所有工作以此为核心。
2、妥善安排好所有在职人员的食宿(配合食堂宿舍工作)。
3、申请所有耗损物资的购置,认真做好仓库储存物资的盘查与核实。
4、联系配合维护所有设施,确保营业过程中无异样,保证所有设施正常运作。
5、回收离职人员的物资,并做好相应记录。
6、巡视各岗位工作,消除各种安全隐患。
7、监督相应岗位的卫生工作。
8、管理后勤各岗位人事安排,及时调派相应人员,确保后勤各岗位有相应责任人。
9、配合其它部门和上级管理人员工作,各自分工,相互协助,提高整体工作效率。
领班的岗位职责
1、对主管负责,公正无私,以良好的言行带动,影响员工,团结员工,做好员工服务,实行民主管理,在生活中关心员工,切实为员工办实事。
2、随时掌握和了解员工的工作表现和服务质量,及时向主管反映情况,对员工的服务水平、工作态度、业务技能定期作出考评。
3、检查员工日常的仪容仪表和工作纪律情况。
4、随时掌握客情房态,做好现场管理。
5、负责店面的整体卫生的督查,保证环境卫生。
6、督查楼面各项报表,及时交予上级主管进行审核。
7、巡查各岗位的工作情况,发现问题及时解决。
8、负责店面日常所需用品的申领,保证备用物品齐全。
9、负责店面的财产管理,随时对财产进行盘查。
10、负责客人一般性投诉处理。
11、负责店面日常用具的保养,延长日常用具的使用寿命。
12、负责员工的排休、排班、请假,做好楼面员工的考勤。
13、收集客人信息,不断完善“客史资料”。
14、负责员工所需物资的领用、归还、登记。
15、负责店面日常的安全检查,杜绝安全隐患,发现问题及时上报。
16、负责店面日常设施设备的检查,发现问题及时保修,保证店面设施设备的完好。
公司各岗位职责7
设备工程师兼安全员索斯沃斯索斯沃斯(上海)升降设备有限公司,southworth,索斯沃斯,索斯沃斯上海,索斯沃斯
任职资格:
1、机械或机电相关专业大专以上学历,英语四级;
2、5年以上机械设备制造行业设施设备维修工作经验;
3、熟练操作office及cad制图软件,熟知机械制造、仪器仪表、设备维护等相关专业知识;
4、有公司设备申请、采购、固定资产管理、质监局年检手续等办理经验;
5、有机械行业安全生产管理经验,如安全生产标准化、安全制度建立、安全检查、消防管理等;
6、熟悉机加工设备并具有维修经验,动手能力强,具有一定的组织协调能力,执行力佳。
职责描述:
本职工作:在生产技术经理的领导下,负责全厂的机器设备、设施的维护,确保厂房设施的安全和生产设备的正常、高效率运行;负责制定和实施设备管理制度和维护保养计划,制定设备的安全操作规程,建立设备台账和档案,做好设备的采购、维护和保养记录等,满足生产需要,确保安全、高效。同时担任工厂安全管理员,负责工厂安全管理制度消防演习、应急演练等工作。
岗位职责:
1.负责编制设备管理制度与维护保养计划,编制设备采购、维护、保养及大修计划和费用预算;
2.依据设备采购计划,协调配合新增设备的安装、调试及验收工作;
3.负责公司设备管理并保证其正常运行,定期盘点,办理设备的折旧、报损及报废手续;
4.负责建立设备台帐和档案,对设备采购、管理、使用、报废等信息进行详细记录,定期进行实物与台账盘点;
5.负责设备的维护、保养管理,及时组织检修,确保生产正常进行;
6.负责制定设备的安全操作规程,指导和培训员工正确操作;
7.负责对设备事故进行分析和撰写书面报告,制定预防措施;
8.负责设备维修的备品、备件的管理和使用,确保设备维修用部件的`安全库存;
9.负责公司的安全生产和宣传事宜,制定安全管理制度;
10.参加各类安全培训,负责日常安全巡检,应对政府的日常检查和整改;
11.上级领导安排的其它工作。
公司各岗位职责8
1、在各部门主管人员所提供资料的基础上,编写工作说明书。
2、对可能导致劳动者不满的问题进行研究和诊断。
3、制定和完善人事管理制度、流程和表单和部门岗位职责。
4、人力资源管理(考勤、薪资、员工素养等)各项程序的执行、监督。
5、就如何处理员工申诉对管理人员进行培训并协助处理劳资纠纷事件。
6、加强与劳动、人事、社会保险机构的`联络,落实公司社保等福利计划。
7、协助教育计划实施及员工激励措施的改进。
8、分公司人力资源部的联络、沟通及信息反馈。
9、人事报表(周、月)的制作、上报、整理、分析。
10、行政预算的审批
11、办公环境的管理
12、办公用品采购的监控
公司各岗位职责9
IT程序员岗位说明书
职责概述:职责与工作任务职责表述:负责根据开发进度进行表单、网站、平台等系列IT开发工作、并负责需求沟通、系统测试、操作培训等工作。
职责一
1、负责开发工作的实施
2、负责分析开发中的错误,并及时更正。
3、负责深入了解系统、发展和规划软件技术架构,并负责平台架构的'不断优化和维护,改工作善系统性能任务
4、负责对深入了解需求,与相关人员沟通,获取详细情况,并判断特殊情况,做出相应的需求分析报告
5、负责对上线系统进行反复测试,消除bug,完善系统功能负责对上线系统进行操作培训、系统操作指南的编写职责表述:与IT开发组长确定需求与产品设计,提供技术可行性支持。
职责二
1、负责对开发需求及产品设计的可行性提出建议及修正方案。
2、负责对开发需求及产品设计提供技术支持。
3、负责对ERP系统部分功能的完善,并建立相对应的数据关系工作全面分析需求,使用简洁,安全,健壮的编程模式,方便以后维护、升级任务并在测试环境完成测试再转换到正式环境
4、关注系统使用情况,检测数据正确性,及时发现潜在问题及时处理
5、美化系统设计界面。
职责三
1、负责产品设计编写系统设计方案,并做留存记录。
2、每周将本周系统设计方案交由直接上组审核。
3、完成上级交办的其他任务。
公司各岗位职责10
1、负责公司会计核算的组织及管理工作,审核会计凭证及各种对内、对外报送的财务报表。
2、组织公司财务分析报告的编制工作,具体负责汇总分析工作。
3、对并确认公司与外部往来单位的'往来帐,并及时清理。
4、对分(各营业网点)公司的会计核算工作负指导责任。
5、审核各种费用报销单(分公司、总公司)。
6、每月组织总公司库存货物的实际盘点并核对盘点结果,报送货物盘点表。对库存货物帐、物存在的差异,督促责任单位查明原因,并提出相应处理意见。
7、遵照国家税法规定,及时准确地申报、缴纳各种税金。
8、对各下属单位的税务工作进行指导和监督。
公司各岗位职责11
岗位职责:
一、参与工程投标工作,主管报价编制,提出保本控制方案和经济对比分析,对标价保密。
二、及时收集、整理、测算劳务费单价、材料单价,为领导决策提供依据,审核物资采购资金计划。
三、参与企业贯标、达标和公众事务,协助科室领导主办业务工作,参与组织业务培训,执行建经法规,完善职业道德,使预算、施工核算、施工决算及时准确真实。
四、编制单位工程材料控制计划,上报编制临时设施费指标和现场经费指标,上报公司,参与项目部管理责任状制定。
五、根据施工进度计划及建安经济规章、技术措施,编制施工预算。
六、收集工程变更资料,及时办理增加项目。
七、认真进行分部、分项、各班组成本分析,工料分析。
八、收集整理好竣工资料,编制施工决算。审核预算时应分析、汇总、列明项目人工计划、材料计划、机械计划、间接分类等管理数据。
公司各岗位职责12
一、 总经理岗位职责
负责公司的全面工作,着重于外部沟通、项目开发、公司人事、财务管理等。
1、主持公司全面工作。
2、负责决定公司组织构架,建立健全公司统一、高效的组织体系和管理体系。
3、负责拟订公司年度工作计划和工作总结,负责质量管理体系的建立和实施。
4、负责审核财务报表、财务预算、核算、各类开支的审批。
5、负责一体化管理的内部审核、实施与保持。
6、负责公司经营决策、人事审批工作。
7、负责与开发企业的沟通与协调工作。
8、贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度,坚持以身作则,保持廉洁自律。
9、完成集团交给的其他工作任务。
二、副总经理岗位职责:
1、协助总经理做好公司的各项工作。
2、负责接管项目的物业管理工作。
3、负责督导、考核分管部门的工作。
4、接受业主的重大投诉,及时处理,及时向业主反馈结果。
5、做好业主的沟通、协调工作。
6、负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。
7、加强对管理重点项目的巡视,发现问题及时处理;
8、贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度,坚持以身作则,保持廉洁自律。
三、办公室主任岗位职责:
1、在总经理室领导下,草拟公司的各项管理制度。
2、负责公司文件的控制和管理。
3、负责公司各类会议和重大活动的筹备工作。
4、协助总经理做好公司绩效考核工作。
5、负责公司各类培训的协调安排。协助各部门拟定员工培训计划,对培训工作进行跟进。
6、负责审核各部门工作计划。
7、负责公司报批、下发文件的草拟。
8、贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度,坚持以身作则,保持廉洁自律。
9、完成公司领导交办的其他工作。
四、品质管理部经理岗位职责
1、在公司董事长的领导下,对公司管理和服务品质进行督查。
2、不定期检查各部门质量活动的进展、计划的落实、工作质量。
3、做好质量审核和质量检查,对不合格项提出质量改进意见,纠正预防措施,并跟踪验证。
4、协助领导对公司内、对外事务的关注与分析;
5、督导各部门、项目的管理与服务品质工作。
五、文员岗位职责:
1、负责公司考勤工作。
2、负责公司日杂用品统计、报批、采购工作。
3、负责公司档案、文件的收发、传递工作。
4、负责公司资质变更和升级材料准备工作。
5、负责公司会议通知、记录工作。
6、负责物品的领用登记工作。
7、负责公司工作计划收集、汇总、上报工作。
8、保持与物业监管部门沟通、联系。
10、负责公司固定资产的管理工作。
11、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度,坚持廉洁自律。
六、人事专员岗位职责:
1、负责协调、安排、跟进公司员工培训工作。
2、负责办理员工招聘、辞退及员工劳动合同续签及按规定办理转接、调档等手续。
3、负责员工考勤统计,办理员工工资、奖金、福利的发放审批手续。
4、办理社会保险、公积金等缴纳手续。
5、针对本地区同行业薪资水平制订符合企业发展的可行薪资方案。
6、科学合理的提出符合岗位人员任用依据,为公司员工任用提供保障。
7、对ISO质量体系中出现的不合格项进行纠正、制定预防措施,并跟进验证。
8、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度,坚持廉洁自律。
七、物业公司出纳会计岗位职责
1、负责审核过的费用领用、签发工作。
2、负责根据主管会计提供的转账支票填制进账单。
3、负责物业公司相关费用的收缴与支出工作。
4、负责整理结算票据工作。
5、负责对每月的记账凭证进行排序整理。
6、负责现金、存款、存单的管理。
7、负责现金日记账逐笔登记,根据记账凭证编制现金报表。
8、不超限额保存现金,不私借、挪用公款。
9、负责填写银行结算票据和现金日记账记载,字迹工整规范。
10、负责物业收费现金保管和入账工作。
11、负责公司的账务报销工作。
12、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度,坚持廉洁自律。
八、项目经理岗位职责
1、在公司总经理室领导下,做好所在项目的全面工作。
2、负责拟订项目年度工作计划和工作总结,负责质量管理体系的建立和实施。
3、负责接管项目物业管理工作的运行。
4、负责接待辖区业主的重大投诉,及时有效组织对投诉的处理,并向业主反馈处理意见和结果。
5、积极与业主沟通、协调,了解业主对物业服务的意见和建议。
6、负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。
7、组织对管理重点项目的巡视,发现问题及时处理。
8、协助总经理做好本公司的反腐倡廉工作,带头遵守集团的反腐败制度,坚持以身作则、廉洁自律。
9、领导交办的其他工作。
九、客服主管岗位职责:
1、负责制订物业客户服务工作制度、管理方案和工作计划,带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划。
2、负责物业客服员业务培训的策划、组织、实施、考核以及部门员工日常工作的指导、检查、监督和考核。
3、负责辖区内发生的重大投诉和重要业主投诉的跟进、处理。
4、负责辖区内物业服务费收缴工作,对长期欠费、恶意欠费的重点业户进行跟进、处理。
5、负责组织收集业主意见,并对业主的意见进行调查、处理、回访。
6、负责辖区内的社区文化及宣传工作。
7、审核客服接待记录,并做好相应档案归档工作。
8、督促客服中心及时做好工作周报、月报工作。
9、负责小区所有商业广告的管理和租赁。
10、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度,坚持廉洁自律。
十、客服员(客服经理)岗位职责:
1、负责区域内住户资料整理及归档工作,建立住户档案及维修施工管理档案。
2、负责各区域内物业服务费收缴和清欠物业费的催缴工作。
3、负责责任区域内住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、安排、跟踪和回访工作,做好空置房管理以及小区公共区域的巡视工作。
4、负责责任区域内投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。
5、及时准确填写客服中心工作日志,记录每天工作任务及完成情况,并整理汇总。对接待、处理及回访事项进行详细记录。
6、接待业主来电、来访和处理有关房屋管理的投诉并作好记录、报修、回访;做好各类资料的电子档录入工作。
7、整理内务(包括打扫办公室,整理文件、资料,清洁整理办公桌、椅及其它办公用具等)。
8、每月按时间节点上交《业主感动的事》。
9、做好小区车辆识别卡、电梯门禁卡、家政服务卡的管理工作。
10、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度,坚持廉洁自律。
十一、秩序维护部主管岗位职责:
1、严格遵守国家的法律法规、物管条例和公司的各项规章制度。
2、负责制定和实施部门管理方案、规章制度、工作流程、岗位职责。
3、负责秩序维护队伍建设,定期组织对秩序维护员的培训和业务知识学习。
4、负责秩序维护部日常工作的组织、实施、检查和考勤。
5、负责对部门员工进行月度考核。
6、负责对突发事件的及时处置,定期组织“处置方案”演练。
7、定期组织检查消防设施、设备,使其保持在正常状态。
8、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度,坚持廉洁自律。
十二、秩序维护部班长岗位职责:
1、在秩序维护部主管的领导下,安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差。
4、记录并小结本班工作情况,及时向上级汇报。
5、熟悉突发事件处理流程,合理安排人员岗位。
6、负责秩序维护部器材的交接和保管工作。
7、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度,坚持廉洁自律。
十三、门岗、秩序维护员岗位职责:
1、负责维持门岗、保证出入口畅通;
2、密切注视出入人员,劝离衣冠不整者和闲杂人员;
3、负责查验大件物品放行手续;
4、负责非小区人员出入的登记工作;
5、负责邮件、报刊等的收取记录工作;
6、巡查所辖区域的治安消防工作;
7、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度,坚持廉洁自律。
十四、监控中心秩序维护员岗位职责:
1、负责监控中心电视屏幕及消防监测设备的监视工作。
2、发现异常情况及时报告,并通知相应岗位秩序维护员到现 场查看。
3、负责监控录像拷贝与管理工作。
4、负责接听电话,遇到电梯困人事件及时汇报并做好跟踪记 录工作。
5、发现火警立即报告并按报警程序报警。
6、遇见集团领导视察须敬礼。
7、负责监控室内的卫生清洁工作。
8、按时交接班,认真填写值班记录和清点交接物品。
9、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度,坚持廉洁自律。
十五、巡逻岗秩序维护员岗位职责:
1、负责巡查小区,留意治安消防情况;
2、监督检查用户装修现场的治安消防状况,及时处理违规装修;
3、负责小区车辆管理工作,严禁路面停放车辆;
4、负责所在区域楼层外立面巡查、禁止空调外机和室外晾衣架安装,如发现及时制止并汇报班长;
5、遇见集团领导须敬礼;
6、负责岗位卫生清洁工作;
7、按时交接班,认真填写值班记录和清点交接物品;
8、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度,坚持廉洁自律。
十六、保洁部主管岗位职责:
1、负责制定和实施部门管理方案、规章制度、工作流程、岗位职责、卫生服务标准等;
2、负责组织管理区域内卫生清洁工作,督促检查班组成员的卫生清洁情况,对于不合格服务及时纠正;
3、负责建筑垃圾清运车辆协调工作,建筑垃圾日产日清;
4、负责空置房保洁安排打扫工作;
5、帮助员工解决工作中遇到的疑难问题;
6、及时将每月所需物品采购计划报公司办公室,对部门清洁工具、材料的保管负总责;
7、负责审核各班组的考勤、加班情况等;
8、完成公司领导交办的突击性清洁工作;
9、组织保洁培训工作,提高业务水平能力;
10、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度,坚持廉洁自律。
十七、保洁部班长岗位职责:
1、遵守公司各项规章制度,做好班组的日常管理工作;
2、熟悉掌握相关业务知识,不断提高自身业务素质和管理水平;
3、制定班组工作计划,确定各岗位具体工作内容、职责规范,按照卫生服务标准和管理制度要求完成日常的各项工作,做好班组员工的考勤、考核、加班统计等工作;
4、做好班组员工的培训工作,提高工作效率和服务质量;
5、负责组织班组人员完成临时性和突击性工作;
6、负责班组的各类设备和工具的管理工作;
7、对责任区域内业主的需求、投诉及不能处理的各种问题,及时向领导反馈;
8、负责家政人员调配派工,并监督保洁打扫工作;
9、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度,坚持廉洁自律。
十八、保洁员岗位职责:
1、服从领导,文明服务,礼貌待人,对工作认真负责;
2、按时上下班,上岗时着装整齐、统一、规范、干净,按标准完成各项任务;
3、积极参加各项业务培训,不断提高自身业务素质;
4、根据岗位、任务、时间、规范、标准和责任的具体要求负责本责任片区内的例行保洁工作,并负责随时处理本责任片区内保洁难点出现的问题;
5、在进行日常工作的同时,关注周边的治安、绿化和物业完好状况,发现问题及时报告;
6、遇到突发性的自然原因,如大雨或大雪等影响,参加集中安排的突击清理工作,以便尽快消除其造成的损坏和不便;
7、清扫工具个人保管,做到不丢失、不送人、定量领用;
8、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度,坚持廉洁自律;
9、服从家政保洁安排,并帮助打扫外派保洁人员工作区域;
10、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度,坚持廉洁自律。
十九、垃圾清运员岗位职责:
1、服从领导安排,文明服务,礼貌待人,对工作认真负责;
2、按时上下班,上岗时着装整齐、统一、规范、干净,按标准完成各项任务;
3、负责小区内垃圾的收集、整理、转运到垃圾集中堆放点。做到日产日清,垃圾不过夜;
4、确保垃圾清运工作不滴漏散落,保持路面整洁,如遇特殊情况及时向领导反馈;
5、负责所使用的垃圾转运车的.清洗和日常保养;
6、注意人身及车辆安全;
7、负责小区商业门面生活垃圾清运工作;
8、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度,坚持廉洁自律。
二十、维修部主管岗位职责:
1、负责制定和实施部门规章制度、工作流程、岗位职责;
2、建立健全小区设施设备、维修档案,完善设施设备台卡,完善各类工程维修资料记录表单;
3、根据设施设备的实际情况制定维保计划并组织实施;
4、加强业务学习、培训,制定业务培训计划并组织实施;
5、跟进项目工程施工,针对工程设计提出合理化建议;
6、定期组织检查设施设备的运行情况并做好详细记录;
7、定期组织检查小区排污系统;
8、做好小区公共能耗、业主另行用电、用水的检查统计核算及费用收取工作;
9、做好房屋接管验收、各类资料交接、业主上房验房工作;
10、做好业主报修事项的维修及公共区域维修工作安排;
11、做好有偿维修服务工作安排;
12、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度,坚持廉洁自律。
二十一、工程维修部班长岗位职责:
1、加强业务学习认真钻研设备和基础设施的维护技术;
2、针对特殊维修事项制定维修方案报请领导研究后组织实施;
3、及时处置业主/客服报修问题,做好维修记录;
4、对维修质量进行跟踪检查,确保维修质量;
5、对特殊原因无法维修的,及时上报领导;
6、做好维修回访,每月统计合格率、满意率;
7、做好公共设施设备的养护工作,并定期检查;
8、制定入户维修流程和服务方式;
9、做好设施设备的日常巡检工作;
10、做好维修耗材的节俭工作;
11、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度,坚持廉洁自律。
二十二、维修员岗位职责:
1、负责公司各管理处闭路电视、广播、电话等设备故障检修;
2、当班时间及时巡检设备的运转情况,并做好巡查记录;
3、负责公共设备设施的维修保养;
4、执行所管辖设备的检修计划,按时、按质、按量地完成检修任务,并填好记录表格;
5、及时进行给水排水系统的维修保养,保证维保质量,并做好记录,妥善保管;
6、做好应急抢修工作,接到应急报告应迅速奔赴现场,及时突击抢修;
7、负责向各业主提供有关电气设备维修的有偿服务;
8、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度,坚持廉洁自律。
二十三、食堂工作人员岗位职责
1、负责对各种饭菜的加工制作,保证食品质量。
2、严格遵守作息时间,按时开餐,不擅离职守、串岗、脱岗。
3、服从分配,按质、按量、按时烹制饭菜,做到饭菜可口,保热保鲜。
4、服务周到,礼貌待人,对员工一视同仁。
5、遵守安全操作规程,合理使用操作工具,合理使用原材料节约水、电、煤气。
6、严格遵守<<食品卫生法>>及各项制度,搞好厨房、餐厅卫生,保证无过期变质食品,防止食物中毒。 7、进入厨房将工作服穿戴整齐,厨房内不准吸烟。
8、自觉遵守公司各项规章制度,努力钻研业务,提高业务操作技能。
9、服从主管调动,维护好厨房灶具、设备,做好餐前餐后工作。
二十四、办公区主管岗位职责
1、在上级领导下,协助做好由办公区管理部负责的各项工作 以及在本部门控制的质量管理体系条款的落实工作。
2、负责制定办公区管理部服务工作计划和工作总结,协调各 岗位服务工作计划的执行情况。
3、按公司制定的物业管理质量标准、方法及要求对所管理的 各岗位具体实施一体化综合管理,在业务方面受公司职能部门的 管理和监督。
4、负责督促检查办公区域公共部位、公共设施、设备的维护、 维修,确保设备正常运行。
5、负责对办公区域的环境卫生、公共设施、供水供电、会务 接待、餐饮接待等管理工作。
6、负责协调处理本部门与公司各部门及公司其它相关部门的 各种关系和事务,建立良好的互动关系。
7、负责组织本部门各项专业知识的学习培训工作,提高综合 素质,严格执行公司规章制度和履行岗位职责,保质保量完成工 作任务。
8、完成领导安排的其它工作任务。
二十五、会务服务员工作标准会前准备工作:
1、根据时间、人数、性质及会型要求,落实服务员和进行会场布置,认真做好各项准备工作。
2、主管要提前对会场的空调、照明、电器设备以及门、窗进行全面检查,发现问题立刻解决与排除,同时通知保洁部加强会场外围保洁卫生。
3、服务员要提前调试好室内温度,会议室温度冬季一般控制在18度左右,夏季一般控制在25度左右。
4、按要求布置好桌椅,如有特别要求,按要求执行。
5、检查会议桌上的话筒摆放是否整齐合理,话筒效果是否良好。
6、对会场内会议桌椅、杯子、茶几、四周墙面、镜框、热水瓶等物品做好清洁工作,茶杯、茶盖无黄斑、无缺口、茶杯无水迹且光亮。
7、若根据要求安排提供小毛巾,小毛巾无斑点和异味。
8、贵宾室等的挂衣架保持清洁完好、无损坏、无缺少,发现问题及时汇报,在冬季对进入的领导,特别是重要领导人脱下的衣帽要伸手去接。
9、会议开始前10分钟服务员站立在会议室门口迎候领导人的到达,若是重要会议,则必须在会议开始前30分钟在会议室门口迎候参加会议的领导。
10、对重要领导人,服务员要在前领位并帮助拉椅子,在领位前若有席卡必须要搞清楚领导们的座位,以免领错引起不必要的误会。
11、迎候领导时要做到精神饱满,仪容仪表端庄大方,手势与礼貌用语并用。
二十六会中服务工作职责:
1、对参加会议的领导要问清楚参加会议的部门、会议内容,防止领导走错会议室,造成尴尬。
2、领导入座后即提供茶水,服务中必须做到忙而不乱,迅速正确的将茶水送到领导们的面前,茶杯摆放声音要轻,茶柄朝右且呈90度角。
3、递茶给领导时,切忌手指接触茶杯口。会议期间每隔20—30分钟添加茶水一次(可根据领导的喝水频率调整加水的间隔时间)。
4、会议期间服务员一般不得随意的进出会议室,会议开始后5—10分钟在会议室门口提供站立服务。
5、会议期间必须注意会议室的动态,随时提供服务,如有紧急事项要找人,服务员可用纸条的形式传递信息,但是若是重要会议如有紧急事项需要找人或被要求传递资料,请要求者和与各公司办公室联系。
二十七会后收尾工作:
1、会议结束时,服务员应立即开启会议室大门,站在门口内侧并面带微笑说“请走好”。
2、协助办公室撤下会标等,恢复原样。
3、检查会议室内是否有领导遗忘的物品,如发现应及时交还领导或交给主管处理。
4、散会后,进入会议室清理桌上的资料、茶杯、饮料、小毛巾、水果等物品并予以清洁干净。
5、关闭照明、空调等电器开关,话筒恢复原位。
6、关闭并锁好会议室的门。
公司各岗位职责13
人事专员岗位职责
1、负责依据公司规定,办理公司人员的各项劳动保险以及各项劳动保险的日常工作。
2、建立公司人员的劳动保险档案,负责公司人员的各项劳动保险因人事变动的原因而发生的传入、转出手续。
3、负责公司人员的劳动合同拟订、签订、鉴证、管理工作。
4、负责公司员工招聘、培训、考核的管理工作。
5、负责公司员工的日常考勤工作;
6、负责组织公司员工的岗前培训工作。
7、负责收集、建立公司人才资料库。
8、负责及时处理公司员工的各项投诉与合理化建议。
9、负责公司员工牌、工作服的发放及管理工作。
10、负责公司员工人事档案的立卷、维护、管理等工作,建立和完善公司人事档案的管理工作。
行政人员岗位职责
1、负责公司的后勤服务车辆的保险办理、年检事宜等管理工作。
2、负责组织公司各类会议,传达会议精神,整理会议纪要。
3、负责公司各类公文的收发、传阅、催办、立卷存档等工作。完成公司内部的打字、复印等工作。
4、负责公司办公所用资料及表格的印制工作。
5、负责公司安全及后勤日常管理工作;
(a)保洁员的日常管理工作
(b)洗车组的日常管理工作
(c)保安的日常管理工作
(d)公司后勤食堂用水、电、柴油,以及办公室饮用水的日常管理工作
(e)公司办公设备、电器、用具、办公家具等公共设施的日常维护工作
(f)处理公司非生活垃圾
6、负责公司固定资产的登记、入库、领用、管理工作。
7、负责公司办公易耗品的采购、入库、领用工作。
8、负责协调公司与汽车城的日常行政事务的接洽工作。
9、负责公司行政公章的管理工作。
10、负责不断修订及完善公司各级岗位说明书及员工绩效管理制度。
11、负责不断修订及完善公司薪资、员工福利、日常管理制度
10、负责每年6月30日前办理公司营业执照和其它业务资质的换证年检工作。
11、负责与政府各业务主管部门的沟通联络。
主管会计岗位职责
1、按照国家会计制度建立齐全的会计帐,妥善保管公司凭证、帐簿、报表等会计资料;
2、严格按照会计核算期间对收入、成本、费用进行确认;
3、按会计制度规定记帐、复帐,做到手续完备,数字准确,帐目清楚,帐帐相符、帐实相符;
4、按公司要求进行经营状况的核算、分析,并按时报送相关财务报表;
5、按时进行纳税申报;
6、按要求对外报送统计等报表;
7、与本部门及其他相关部门沟通协调处理好各项工作;
8、完成领导交办的其他工作;
9、灵活处理突发事件。
主管出纳岗位职责
1、根据国家会计制度的规定,建立健全现金出纳的各项帐目;
2、严格执行本公司的《财务管理制度》的相关规定;
3、负责公司的现金收、付工作;
4、认真执行现金管理制度、支票管理制度、发票管理制度;
5、积极配合做好银行对帐工作,配合会计做好报帐等各项财务工作;
6、严格执行公司的审批权限;
7、按顺序对收付凭证进行编号、登记日记帐;
8、完成财务经理或会计交办的其他工作;
9、配合会计完成纳税申报工作;
10、妥善保管有效单据。
销售经理岗位职责
1、根据公司下达的销售任务、绩效目标分解制定年度、季度、月度的目标并负责组织实施。
2、基于销售计划,结合市场动态,制定和更新销售策略;
3、负责向厂方汇报销售工作,并配合检查和工作指导;
4、负责公司二级业务谈判、沟通,二级协议商务政策的制定,车辆资源的调配;
5、负责销售部资金使用、费用开支的把关预审批工作;
6、负责本部门日常工作的管理,制定本部门各岗位的工作职责、工作标准并进行考核,实施销售管理标准流程、确保经营业务正常开展;
7、协助总经理/销售总监作好大客户的营销工作;
8、督促销售助理按规定及时向生产厂家反馈各类信息和报表。
9、负责组织收集经营活动中相关信息,认真分析,提出相应整改措施,调整经营思路,努力实现公司下达的经营目标;
10、负责处理来访、回访过程中所遇到的客户抱怨、投诉问题的处理;
11、对展厅布置、展车、成交、接待、交车等过程进行控制;
12、负责监控进销存动态管理,及时制订进货计划、提出销售措施、调整库存结构,确保经营产品满足市场需求;
13、跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,负责对销售顾问的工作进行监督考核;
14、负责组织对销售顾问的业务培训,不断提高销售顾问的销售技巧,协助鼓励销售顾问完成各自的任务目标;
15、负责组织协调客户座谈会及商品展示活动;
16、有权根据考核情况对下属进行人事任免、报酬调整、奖惩处置;
17、定期将经营情况上报总经理/销售总监;
18、维护企业良好形象及品牌美誉度,率领全体员工认真履行公司各项规章制度。
19、完成上级临时交办的其它任务。
销售主管岗位职责
1、负责销售顾问的销售目标、绩效目标进行分解并带领销售顾问按照标准销售流程开展具体的销售工作,确保销售工作正常开展;
2、协助销售经理对销售顾问销售任务、绩效目标完成情况进行监督、考核,汇总并上报销售经理。
3、按照规定认真督促销售顾问及时完成三表二卡的真实填报、上报工作。
4、按规定及时向生产厂家反馈各类信息和报表。负责周报中竞品、金点子例子、成功及战败案例的收集
5、负责具体收集经营活动中相关信息,简单分析,提出相应整改建议上报销售经理。
6、负责处理一般的来访、回访过程中所遇到的客户抱怨、投诉问题;
7、根据销售需要做好车辆管理,督促下属作好客户车辆上牌、结算、交接工作的完成并及时将相关资料归档保管妥当;
8、负责员工日常工作的监督和考核,将考核情况汇总交销售经理;
9、负责制定组织实施车辆(出)入库验收、上牌、客户管理流程等标准流程及规范;
10、组织库管人员作好在库车辆的日常管理,确保车辆处于最佳状态;
11、负责协助销售经理完成培训,对培训内容进行收集整理并装订成册。
12、完成上级临时交办的其它任务
销售内勤岗位职责
1、负责车辆入库帐务管理及车辆合格证核对分类保管,及时作好车辆出入库登记入账
2、根据厂方及公司要求作好客户信息的录入归档、分析上报工作;
3、作好公司各种资料的安全保密工作,严禁向外泄密;
4、负责保管好进销存业务活动中各种票据资料;
5、负责销售部门的日常内务工作。
6、负责会议内容的记录、整理、存档;
7、遵守公司的各项规章制度,在工作中不断学习,努力提高业务水平和业务素质;
8、完成部门领导交给的其它临时任务。
销售顾问岗位职责
1、遵守公司及部门的各项制度,接受上级管理,维护公司利益和形象;
2、按照销售流程完成车辆销售工作,积极努力完成公司下达的销售任务;
3、认真贯彻销售政策,充分了解客户需求和市场竞争对手状态,理智分析,努力创造客户购买需求,灵活应用销售政策创造最大化的效益,提升客户满意度;
4、建立客户资料卡及客户档案,准确及时交付公司规定的各项报表;
5、维护展厅环境及保持展示车辆最佳销售状态;
6、负责客户试乘试驾相关文件的准备及协议的签订;
7、熟悉掌握产品知识和其它相关知识,向客户提供产品、保险、上牌、装饰、按揭、二手车交易等事项的咨询;
8、参加公司召开的销售会议或组织的培训;
9、行为举止、着装得体,与客户建立良好关系,维护企业形象。
10、完成上级交付的其它临时任务。
市场经理岗位职责
1、负责本部门的日常工作标准的制定、管理、考核本部门工作;
2、协助销售(服务)总监并主动与销售(服务)经理沟通,协同制定相应的年度、月度市场推广计划,确保市场计划、活动围绕销售(服务)目标展开并组织协调相关部门贯彻实施;
3、负责协调、整合各业务部门的相关资源,提出最佳方案保证各项行销活动和广告宣传计划顺利实施。
4、监督信息管理员按照厂方要求及时向厂方反馈相关信息工作;
5、负责组织开展市场调研活动、收集、整理、分析竞品、竞争对手、消费者和相关政策信息,为管理层提供决策建议。
6、负责推行客户满意度提升活动,了解客户需求并进行改善;
7、负责组织监督品牌推广人员开展品牌管理工作,确保各项工作和形象符合厂家和公司品牌管理规范。
8、外出活动中负责与协作单位的联系,保障车辆、人员的安全及活动的顺利开展。;
9、对本部门人员通过考核有权作出人事任免、报酬分配以及奖惩处置。
10、完成上级交给的其他临时任务。
市场专员岗位职责
1、根据公司制定的`年度、月度计划目标执行要求,结合市场情况积极与销售部(售后服务部)沟通,策划推广活动或广宣的具体方案、主题及内容;
2、负责对厂家提供的宣传图样和新闻稿件进行编辑处理后向各合作媒体或广告公司实施。
3、根据活动或宣传需要自行制作相关的图片和新闻稿件交各合作媒体或广告公司实施。
4、负责对已执行实施的推广活动和广宣计划进行效果评估和分析改善。
5、按照公司或厂家的要求及时提交上报推广活动和广宣计划。
6、自行设计公司所必须的MOT,及时交品牌推广人员执行实施。
7、完成上级交给的其它临时任务;
服务总监岗位职责
1、对服务店进行售后团队建设和品牌建设;
2、负责服务店售后服务的各项经营管理业务;
3、审核、签发向比亚迪汽车相关部门发送的相关报表及文件;
4、负责管控重大顾客投诉的处理,对危机事件负责;
5、对顾客满意度的改进进行总体协调,保证顾客服务满意度(CSI)成绩的稳步提高;
6、组织协调各部门完成比亚迪汽车所布置或委托进行的各项工作及活动;
7、保证服务店售后部门以公平的竞争姿态进行各项市场行为。
8、保持与比亚迪汽车相关部门畅通的交流与沟通。
9、负责制订每年售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划;
10、对6S 管理负责。
11、负责向比亚迪汽车A1网区域售后经理定期江所工作。
12、服从上级主管的领导,配合完成临时性安排的工作任务。
车间主管岗位职责
1、根据生产情况,合理调配车辆;
2、随时查看各组技工维修进度,并做好维修过程质量监控;
3、负责同业务接待的衔接工作,控制好进厂车辆,确保通道畅通,待修车辆安全有序停放;
4、认真核对工单车辆是否同该车相符,作业项目是否清晰完整;
5、掌握各组维修技术水平,合理安排作业车辆;
6、必须掌握本公司各系列车辆配置、技术参数、构造原理、三包范围及维修标准;
7、严格按维修工单项目保质保量完成维修作业;
8、负责车间人员工作服的订购计划;
9、服从上级主管的领导,配合完成临时性安排的工作任务。
服务经理岗位职责
1、监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作;
2、对服务顾问和索赔员进行考核;
3、主持重大质量问题及顾客投诉的处理;
4、制定、安排和协调服务工作的具体开展,协调服务顾问、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系;
5、严格按照比亚迪汽车服务店售后运作的相关管理规定及要求开展工作;
6、控制本部门内部的定期工作质量审核及改进;
7、积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运用成本,完成内部拟定的业务标准;
8、做好业务统计分析工作;
9、对6S管理负责。
技术经理岗位职责
1、负责对完工车辆按维修项目及标准进行逐项检验或测试,保证维修质量;
2、对检验结果不达标的提出改进意见交车间主管扫排返修;
3、负责外出路试检验车辆行车安全;
4、负责参与重大质量、疑难问题的分析评估;
5、负责对检验合格车辆移至交车区,锁好车门将钥匙交到服务顾问处。
6、负责24小时车辆急救工作,接到客户救急电话不得故意推萎或指示其它服务站施救;
7、负责救急车辆的保养维护,始终保持良好状态;
8、负责对需拖回车辆一路安全行驶,遵守交通法;
9、对三包内急救车辆更换件必须详细填写车辆情况,将旧件带回交索赔员。
10、负责对技工人员的维修技能培训,仪容仪表培训、言谈举止培训、考试;
11、负责收集维修过程中对故障判断及解决办法进行收集整理,从理论到现场进行培训指导;
12、负责收集厂方各种车辆技术信息;
13、负责同厂方交流沟通技术支持,掌握维修技能和疑难杂症解决办法;
14、积极参加厂方组织的技术培训和技能竞赛,不断提高自身水平和业务素质;
15、负责对培训资料的收集、存档、妥善保管;
16、负责新员工的岗前培训。
17、服从上级主管的领导,配合完成临时性安排的工作任务。
配件主管岗位职责
1、负责制定配件计划,订购品种数量,正确及时申报配件订单;
2、负责收集配件需求、库存量信息,合理储备库存量;
3、对配件供应的及时性、正确性负责,并保证订购配件为纯正件;
4、跟踪每次订货及资金状况,发现问题及时向服务总监汇报,尽快解决;
5、工作认真负责,不徇私舞弊,不做损害公司利益之事;
6、对长期积压配件提出处理意见报主管领导;
7、协助配件库管人员对到货配件及时清点验收入库。
8、负责完成领导下达的配件销售任务;
9、广泛收集市场信息,积极开拓市场领域;
10、严格执行公司规定的价格政策;
11、对批量较大的需求,必须报总经理审批后方可运行;
12、掌握公司配件库存动态,协助配件订货员做好合理进货;
13、如遇配件价格调整应及时通知客户,报价一定要真实、准确。
14、建立统一合理的配件分类,货架编号、零件标签、摆放方式等库内结构,并保持整法的库容;
15、负责配件的仓储收发管理及盘点工作;
16、及时向配件计划员通报配件库存情况以及缺货情况;
17、建立库存明细帐,保管好各种原始凭证,日清月结做到帐帐相符,帐物相符;
18、严把出库关,对赊销出库件一定要按合同要求,提货规定的程序办理;
19、负责配件库的环境卫生及安全防火、防盗工作。
20、服从上级主管的领导,配合完成临时性安排的工作任务。
索赔主管岗位职责
1、负责督促索赔员及时完成对旧件的上报、贴标、分类放置,及时发运等相关工作;
2、负责处理同厂方旧件审核部门的沟通衔接工作;
3、负责处理客户同索赔员的纠纷;
4、负责同前台接待、配件、车间等相关部门的协调工作;
5、定期将索赔回款情况上报配件主管或服务总监;
6、根据需要组织培训索赔员,不断提高索赔技能。
7、负责对索赔件的审核、取证及收发管理工作,并保持其原始状态;
8、负责对索赔件的分类,贴标统一上架以及上报件的包装、清单填写、移交运输部门并随时跟踪确保安全到达;
9、负责建立索赔件台帐及盘点工作;
10、负责索赔旧件室的环境卫生及安全防火、防盗工作;
11、服从管理积极完成上级领导交给的临时性工作。
服务顾问岗位职责
1、及时热忱接待顾客,处理顾客车辆在维修过程中出现的问题和解答顾客疑问;
2、负责对顾客的车辆进行初步诊断;
3、负责投诉处理工作接待及跟进;
4、严格按照公司规定的服务流程进行业务操作;
5、负责精品的销售;
6、服从上级主管的领导,配合完成临时性安排的工作任务。
机修组长岗位职责
1、严格遵守工艺操作程序;
2、当维修内容发生变更时,及时通知车间主管;
3、做好车辆维修后的后续整理工作;
4、熟悉比亚迪汽车的《三包管理规定》的业务知识,认真检查车辆,有问题及时反馈有关人员;
5、负责本组的6S管理工作。
6、服从上级主管的领导,配合完成临时性安排的工作任务。
库管员岗位职责
1、熟练掌握比亚迪汽车的车型配置及配件状态,并且能够运到日常管理中;
2、严格按照配件库房管理要求,作到配件定置定位,日清月结,作到帐物卡相符;
3、熟悉服务店业务量需求,合理安排库存,确保工作的正常开展;
4、对文件的及时性、正确性负责。
公司各岗位职责14
岗位职责:
一、电焊机外壳必须接地良好,要设单独的开关,必须绝缘良好。
二、严禁在带压力的容器或管道上施焊、焊接带电的`设备必须先切断电源。
三、把线、地线、禁止与钢丝绳接触,更不得用钢丝绳或机电设备代替零线,要有地线接头,必须连接牢固。
四、多台焊机在一起集中施焊时,焊接平台或焊件必须接地,并应有隔交板。
五、雷电时,应停止露天作业。
六、施焊场地周围应清除易燃、易爆物品或进行覆盖、隔离。
七、必须在易燃、易爆气体或液体扩散区施焊时,应经有关部门检试许可后,方可施焊。
八、工作结束,应切断焊机电源,并检查操作地点,确认无起火危险后,方可离开。
九、氧气瓶、氧气表及焊割工具上严禁沾染油脂。乙炔发生器的零件和管路接头,不得采用紫铜制作。夜间添加电石英钟,严禁用明火照明。乙炔发生器应每天换水。
十、乙炔发生器,不得放置在电线的正下方,与氧气瓶不得同放在一处,距易燃易爆物品和明火的距离,不得少于10m。
十一、氧气瓶应有防震胶圈、旋紧安全帽,并防止曝晒。冻结液用热木加热,不准有火烤。
十二、点火时,焊枪口不准对人。正在燃烧的焊枪不得放在工作件地面上,带有乙炔和氧气时,不准入在金属容器内.
十三、不得手持连接胶管的焊枪爬梯、登高。严禁在带压的容器或管道上焊、割,带电设备应先切断电源。
十四、电石应放在通风良好、不漏雨、干燥的地方,移动将桶上的小盖打开。
十五、铅焊时,场地应通风良好,皮肤外露部分应涂护肤油脂,工作完毕应洗漱。
十六、工作完毕,应将氧气瓶气阀关好,检查操作场地,确认无明火危险,方准离开。
公司各岗位职责15
1.公司给水报装工程的施工、户表改造工程的施工、城区供水范围内管道工程施工。对外承接施工资质范围内各种的`工程。
2.工程施工必须与对方签定合同,严格履行合同约定的条约。
3.履行停水程序,有计划的施工需停水时,须报公司批准后方可施工。
4.工程施工实行项目经理负责制,规范管理,按图施工,保证工程进度和质量。
5.施工人员和施工现场安全措施必须到位,杜绝安全事故的发生。
6.工程所需材料由公司材料科统一供应,安装公司不得自行采购。材料出库后,必须由专人保管。工程完工后,剩余材料上交公司材料科入库。
7.工程竣工后,必须通过公司有关部门验收,验收合格后及时进行结算,结算资料必须真实、完整和规范。
8.对各项在建工程及验收工程要及时建立档案,档案资料必须真实齐全,管理存放规范有序。
9.健全健全内部各项管理制度,每月对各部门进行目标绩效考评。
10.经常组织职工开展业务技能培训,提升队伍的整体素质。
11.抓好本单位党风廉政建设、计划生育和社会治安综合治理等工作。
12.完成公司安排的临时性生产任务。
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