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企业前台岗位职责

时间：2024-10-25 11:38:45 岗位职责我要投稿

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企业前台岗位职责

　　在生活中，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家收集的企业前台岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

企业前台岗位职责

企业前台岗位职责1

　　1、负责客户接待，办理住户入住、退租、清算等工作;

　　2、礼貌接听电话并热情接待上访客户，清晰地向客人介绍房间情况，做好客人咨询及来访记录并及时更进;

　　3、解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作;

　　4、维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度;

　　5、完成日常表单的统计工作，遵守各项规章制度，遵守财务制度，现金管理制度;

　　6、协调其他部门完成日常工作。

企业前台岗位职责2

　　1、负责接听、转接电话及来访人员的接待、收发公司快递、信件、包裹等;

　　2、负责扫描、整理、分类、保管公司文件、刊物等;

　　3、负责公司公共环境卫生管理及会议室使用预约的工作;

　　4、负责行政各类办公用品的采购、登记、保管、发放工作;

　　5、负责公司员工名片的印制并及时更新员工的联系信息;

　　6、协助组织公司各项定期和不定期集体活动;

　　7、协助公司办公室内的'其他行政事务性工作;

　　8、工作服的日常管理、发放、登记等事务性工作;

　　9、完成领导指派的临时任务。

企业前台岗位职责3

　　(1) 负责前台接待工作;

　　(2) 负责总部办公人员考勤管理的'相关工作;

　　(3) 协助部门经理做好办公用品的采购、统计及保管工作;

　　(4) 负责公司会议室、办公设备及环境的管理;

　　(5) 负责公司信函、速递件等收发、登记;

　　(6) 协助部门经理做好日常行政文件的日常管理工作;

　　(7) 负责公司票务、订水等日常后勤服务工作;

　　(8) 协助完成其他人事类工作，如入离职办理、招聘邀约、考勤统计、员工活动组办等;

企业前台岗位职责4

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、熟悉各项服务项目及疗程、优惠政策、所用产品

　　3、接待来访客人，负责接待顾客，安排顾客

　　4、接听咨询、预约电话，准确帮客人预约相应的疗程时间

　　5、接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑服务

　　6、收发公司邮件、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作

　　7、完成上级主管交办的其它工作

企业前台岗位职责5

　　负责访客接待工作。

　　负责报刊、信件、快递收发及监督工作。

　　负责会议室管理及服务工作。

　　负责打印间管理、复印审核及操作工作。

　　负责办公设备、公共环境的管理服务工作。

　　负责每日考勤数据的'回收工作。

　　负责员工门控权限的管理工作。

　　协助5S各项工作的开展。

　　完成其他交办工作。

企业前台岗位职责6

　　1) 提前5分钟到岗，做好准备工作，如无人接岗不得擅自离岗;

　　2) 按公司要求着装，保持良好的仪容仪表与站立姿势;

　　3) 遇见进出大堂之人员须主动、热情地问候，如有需要应及时为其提供帮助

　　4) 按照接听电话流程，来电用语“您好!__物业管理中心。”，转接用语“请稍等”，电话处于占线状态用语“对不起，对方电话占线，请稍后再拨“，并安排留言;

　　5) 接受客户的各种服务申请，按要求记录并及时联系各相关业务部门/单位上门提供服务，对暂时不能解决的事情及时报告客户服务助理，由客户服务助理跟进后续事宜;

　　6) 熟悉市内常用电话号码;熟悉有关询问的知识;熟悉掌握本项目电话的分布状况;掌握项目内的组织结构;熟悉项目主要用户单位及负责人的电话、声音，主动帮助用户查找号码;熟悉项目周边金融、交通情况。

　　7) 协助客户服务助理跟进、处理客户的`投诉或特殊服务要求，直至客户满意;

　　8) 完成每日的《日常来电来访登记表》并在下班后交至客户服务主任;

　　9) 受理报修，填写相关修理单，并在修理完成后及时回访。

　　10) 对大厦失物进行保存、认领、登记工作，并填写《遗失物品认领登记表》;

　　11) 了解通告栏的通知情况和内容，准确地回答客户的询问，必要时需致电通知客户;

　　12) 及时完成上级布置的其他工作;

企业前台岗位职责7

　　1、负责公司前台日常工作。

　　2、负责公司电话接转、收发传真等工作。

　　3、负责各类___档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

　　4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

　　5、负责公司的'文件处理工作，打印、复印、扫描等相关工作。

　　6、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

　　7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

企业前台岗位职责8

　　1、提前5分钟到岗，做好准备工作，如无人接岗不得擅自离岗;

　　2、按公司要求着装，保持良好的仪容仪表与站立姿势;

　　3、遇见进出大堂之人员须主动、热情地问候，如有需要应及时为其提供帮助

　　4、按照接听电话流程，来电用语“您好！xxx物业管理中心。”，转接用语“请稍等”，电话处于占线状态用语“对不起，对方电话占线，请稍后再拨“，并安排留言;

　　5、接受客户的各种服务申请，按要求记录并及时联系各相关业务部门/单位上门提供服务，对暂时不能解决的事情及时客户服务助理，由客户服务助理跟进后续事宜;

　　6、熟悉市内常用电话号码;熟悉有关询问的'知识;熟悉掌握本项目电话的分布状况;掌握项目内的组织结构;熟悉项目主要用户单位及负责人的电话、声音，主动帮助用户查找号码;熟悉项目周边金融、交通情况。

　　7、协助客户服务助理跟进、处理客户的投诉或特殊服务要求，直至客户满意;

　　8、完成每日的《日常来电来访登记表》并在下班后交至客户服务主任;

　　9、受理报修，填写相关单，并在修理完成后及时回访。

　　10、对大厦失物进行保存、认领、登记工作，并填写《遗失物品认领登记表》;

　　11、了解通告栏的通知情况和内容，准确地回答客户的询问，必要时需致电通知客户;

　　12、及时完成上级布置的其他工作;

企业前台岗位职责9

　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

　　4、监督员工每日考勤情况。

　　5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

　　7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　　8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

　　9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

　　11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

　　12、做好材料收集、档案管理等工作。

　　13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　　14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

　　15、协助主任做好公司各部门之间的'协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

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