联通客服岗位职责

联通客服岗位职责

　　在生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编精心整理的联通客服岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

联通客服岗位职责1

　　特殊说明:不收取任何费用,属于公司直招

　　【岗位职责】(不用外呼,无销售)

　　1、通过接听客户来电,为客户提供售后服务和技术支持;

　　2、根据公司要求,正确解答客户的疑问,为客户提供优质的.服务。

　　【任职资格】

　　1、中专及以上学历;

　　2、有相关工作经验者优先考虑;

　　3、性格自信,外向,热情开朗,处事积极主动,有强烈的责任感和团队合作精神;

　　4、有较强的沟通能力与服务意识,反应敏

联通客服岗位职责2

　　工作内容: 通过接听10010客服电话，在线为客户提供咨询、业务办理等客户服务工作，并受理客户投诉，依照规定流程在线远程为客户解决相关问题。

　　薪酬福利:

　　入职购买六险一金，8天年假+6天病假，节假日福利，上三休一，月休八天。

　　岗位要求:

　　1、普通话标准;打字速度40字/分钟及以上;

　　2、中专以上学历，专业不限;条件优秀者可适当放宽要求。

　　3、具备优秀的表达能力和沟通技巧具备良好的服务精神，乐于助人具备强烈的'工作责任心，且时刻关注细节。

　　4. 适应轮班轮休，排班工作制，意愿从事客户服务行业;

联通客服岗位职责3

　　1.性别不限,中专以上学历,年龄16周岁-35周岁;

　　2.语音语调标准:标准普通话,吐字清晰,声音圆润甜美;

　　3.技能标准:熟悉计算机键盘,汉字输入速度60字/分钟左右;

　　4.健康标准:身体健康,无传染疾病,无腋臭,双眼视力在500度以下;

　　5.性格要求:性格开朗,有较强的包容心,要坐得住,善于沟通,能吃苦耐劳,具备一定的应变能力和抗压能力。

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