当前位置：应届毕业生网>人力资源>员工管理>物业管理员工作职责

物业管理员工作职责

时间：2022-11-25 18:20:05 员工管理我要投稿

物业管理员工作职责

物业管理员工作职责1

　　协助经理编写园区物业管理制度，制定物业相关流程和表单；

物业管理员工作职责

　　协助经理起草公文，建立园区商户档案，对档案、文件、合同等进行分类和归档管理；

　　负责车流量等的基础数据收集、统计和分析工作；

　　对园区第三方公司的服务品质进行检查和考核、并跟进整改事；

　　负责部门日常行政人事和其他部门对接工作；

　　领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责2

　　1、接待业户来访，解答业户问询，受理业户诉求并做好登记工作；

　　2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续；

　　3、负责各类档案的建立、更新和管理等。

　　4、负责小区住宅清洁卫生的巡检、业主投诉处理跟进回访等；

　　5、跟进装修管理工作；

　　6、负责小区物业管理费的催缴工作；

　　7、执行公司交办的其他工作。

物业管理员工作职责3

　　1.定期对写字楼内商业配套设施做好巡检;

　　2.写字楼内的温馨提示等宣传资源投放工作的开展及协助;

　　3.各类活动物资的需求提报、场地布置等活动支持;

　　4.日常环境监督、绿植监督监管办公区绿植品相，及时记录并反馈给甲方及绿植供应商;

　　5.协调各端口保障楼内良好办公环境，推动各端口流程提升和优化，做好能源节约等措施;

物业管理员工作职责4

　　1、负责到园区处理各类租户个案（吊机安装、现场装修以及工程整改问题）并及时反馈处理进度；

　　2、接负责听租户电话，处理租户投诉，听取租户意见，并与公司各部门对接相关事宜；

　　3、负责协助前台客服对租户档案的建立和管理；

　　4、负责派发电费及租金发票，协助租户办理各种不涉及金钱往来的业务（如《__申请》、《__协议》）；

　　5、负责处理园区租户装修违规、放货违规、广告违规的问题；

　　6、负责园区水电费、物业管理费、租金等费用的催收与跟进。

　　7、完成上级领导安排的其他工作。

物业管理员工作职责5

　　1、开展购物中心服务品质督导工作，提升客户满意度及服务品质

　　2、负责购物中心物业、消防、本部门及外联部门工作协调

　　3、负责项目费用预算的制定及控制

　　4、定期对所属员工进行考核，及时掌握员工思想情况

　　5、指导监督购物广场清洁卫生、绿化养户、工程维护、治安监控、消防设施、环境状况、治安消防巡视等

物业管理员工作职责6

　　1、协助经理负责商场营运的全面管理;

　　2、负责对卖场内的巡视检查，做好巡场纪录;

　　3、监督业户出勤情况;

　　4、负责处理卖场的一般突发情况，如：顾客争议、商户纠纷等;

　　5、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;

　　6、完成公司交办的其它工作。

物业管理员工作职责7

　　1、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到

　　2、建立、健全业主资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等，并做好资料的收集、整理、归档工作;

　　3、完成租金、管理费、电费等相关费用的催缴和对客户的解释工作;

　　4、负责物业区域内客户服务，接受和处理客户投诉，并予以记录、跟进，及时向部门经理报告;

　　5、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;

　　6、每日巡视辖区，对辖区内一切异常情况进行记录，并协调相关部门尽快解决;

　　7、处理突发事件。

　　8、完成领导交办的其它工作。

物业管理员工作职责8

　　1、在客服主管的领导下，负责日常客户服务口的具体事务

　　2、开展各项收费的催缴工作，在客服主管的指导下做好编制申报月采购计划工作、工作例会纪要的记录及内业资料的建立和归档工作；

　　3、及时处理业户的轻微投诉和及时给予承诺和组织处理，并做好回访工作；

　　4、每周负责对各项服务过程及相关各口工作的检查、记录，对不合格的服务提出纠正和预防措施，并负责跟踪闭合；

　　5、负责业户档案、文件资料传阅、报批、归档的管理工作及其内务和考勤工作，定期进行低值易耗品及固定资产的'盘点清查工作；

　　6、完成上级交办的各类临时性工作。

物业管理员工作职责9

　　1、公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行；

　　2、公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查；

　　3、公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范；

　　4、公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防；

　　5、负责物业的防火、防盗、环保、安监责任。

　　6、与核心职能相关的其他工作。

物业管理员工作职责10

　　1、对园区内建筑设施设备包括：设施设备房、办公楼、仓库、宿舍设施定期保养维修，使之处于美观、完整状态。同时做好运营巡查和设施维修的工单记录。管理园区的各个运营管理及外包团队，为客户及时提供解决方案；

　　2、负责当地政府关系协调及确保市政配套稳定提供；

　　3、园区客户关系定期维护及需求收集，中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作；

　　4、主持园区日常管理工作。根据各时期的实际状况，执行改进和提高园区运营物业管理工作水平的意见措施。

　　5、按时向公司提交运营工作计划和报告，定期拜访客户并获取意见和要求，并在规定期限内落实执行。

　　6、负责召集员工日会周会例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就园区运营物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向上级汇报。

　　7、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

　　8、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并形成事件报告汇报。

　　9、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

　　10、管理项目财务各类款项的收取，创造增值业务收益、控制AR、控制运营成本、编制预算。

　　11、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。

　　12、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

物业管理员工作职责11

　　1、受理外访人员的来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；

　　2、负责巡视检查学院所辖区域内设施设备、安全防范和绿化；

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表；

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查；

　　5、完成领导交办的其它工作。

物业管理员工作职责12

　　1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能；

　　2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作，全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；

　　2、负责为商户办理装修手续；

　　3、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理商户投诉；

　　4、负责接待及处理商户咨询、投诉工作，并定期进行回访；

　　6、完成主任临时交办的其他工作。

物业管理员工作职责13

　　1、做好办公楼内的各项维保跟进、落实和反馈，故障排查；

　　2、调度调配保洁、保安以及协调小区内的物业公司；

　　3、辅助一些基础动手工作；管理区域内的设施设备、安全防范和绿化；

　　4、作好日常管理工作自检，接受主管的监督检查；

　　5、完成领导交办的其他工作；

物业管理员工作职责14

　　1、提高服务意识，对管理职责严格实行，完成领导交办的各项工作业务。

　　2、学习和更新专业知识，对所管区域业户基本情况了解、熟悉掌握。

　　3、日常中，严查隐患，杜绝任何危险情况，发现问题及时汇报、处理。

　　4、了解和及时配合保洁工作，对所管区域内存在问题，做到提前沟通，杜绝问题出现。

　　5、辅助配合，完善和经营场内业户情况，辅助制定年度计划。

　　6、提前一个月收租金（下催费单）做好情况了解，及时收费/6、随时检查边角、广告超面积和收费时间；

　　7、库房、门市房的物业费、水费、电费等收费工作；

　　8、处理突发事件，解决经营纠纷；

物业管理员工作职责15

　　1、掌握工作辖区整体情况；

　　2、主动服务，贯彻文明服务和规范服务原则；

　　3、负责建立并管理客户档案，定期走访、回访业户；

　　4、负责监控、检查客户的装修装饰活动，处理违规违章行为；

　　5、负责监督、检查各项工程维修保养、清洁绿化状况、环境保护状况、公共设施设备的日常管理状况，办理装修进场手续并予以登记、统计、核对和报告；

　　6、协助财务收取各项管理或服务费用；

　　7、协助管理处开展社区文化活动；

　　8、做好资料的收集、归档、管理工作；

　　9、完成上级安排的其他工作。

【物业管理员工作职责】相关文章：