关于银行工作计划
光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为接下来的学习制定一个计划了。拟起计划来就毫无头绪?以下是小编帮大家整理的关于银行工作计划,希望对大家有所帮助。
关于银行工作计划1
我行继续围绕第二届董事会目标任务,理清工作思路,求真务实,强化管理,统筹发展,狠抓了组织资金和市场份额拓展,8月底,各项存款总额突破150亿元大关,发展的速度不断加快,管理水平不断提升,各项业务又有了新的进展,为下阶段工作打下了坚实的基础。
第一季度工作总结
至今年九月末,全行人民币存款**亿元,比年初增长**亿元,增幅**%,其中储蓄存款比年初增长**亿元,余额达**亿元,增幅**%,对公及其它存款余额**亿元,比年初增加**亿元。
人民币贷款余额**亿元,比年初增放**亿元,增幅达**%。其中农业经济组织、农户贷款余额**亿元,比年初增长**亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额**亿元,比年初增长**亿元;中小企业贷款占总贷款**%。
9月末,国际业务外汇存款余额**万美元,比年初增长**万美元。国际结算量**万美元,比去年同期增加**万美元,其中出口结算量达**万美元,较去年同期增加**万美元;进口结算量**万美元,比去年同期增加**万美元。结售汇合计**万美元,比去年同期增加**万美元。 外汇贷款余额**万美元,比年初增长**万美元;人民币打包贷款**万元,比年初增长**万元。 九月末不良资产余额**亿元(包括抵贷资产**亿元),比年初减少**万元,不良资产占比**%,比年初下降xxxx百分点。今年三季度,贷款综合收息率**%,比去年同期增加xxxx百分点,1-3季度我行实现帐面利润**万元。
今年三季度,我们主要抓了以下几方面工作:
(一)狠抓组织资金,稳步拓展市场份额。
存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半,任务过半,但在同业竞争中,我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距,总存款占全市的份额由年初22.xxxx下降到20.xxxx。面对这一情况,我们充分认识到“逆水行舟,不进则退”,三季度,我们一步不松抓组织存款,一着不让拓市场份额。
一是为帮助各支行调动员工积极性,激发员工工作热情,长久保持组织资金的高昂斗志,在激烈的市场竞争中,打好组织资金漂亮仗,力争市场份额有更大的突破,向我行独立运行十周年献礼,8月18号,独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议,全面动员,紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市3xxxx支行按市场份额水平和所处经济环境结成14组,分别下达各自目标任务,捆绑式竞赛考核,为我行存款的增加,市场份额的扩大起到了有力的推动作用。
二是通过对市场份额较低支行的排队,分析我行组织资金工作存在的`考核不力,激励不力等具体问题和不足,8月24日,再次召集市场份额在本镇低于他行,当年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行长,在**支行举行现场会。再一次鼓劲增压,敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看**支行营业大厅的宣传氛围,和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听**支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核,扩份额,促进各项业务稳健发展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示,一定坚定必胜的决心与信心,发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围,创造出新的业绩。
同时,为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较,更加清楚自己存在的差距,和在整个农商行中的排名,做到知己知彼,百战不殆,我们开办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报》,每周公布存款情况,跟踪各支行组织资金竞赛动态,定期介绍组织资金做法,营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元,存款市场份额得到稳步拓展。
另外,以**支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相,运行初期就取得很好效果,深受广大客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏,实行与客户面对面,心贴心的亲情化服务,从而拉近与客户的距离,使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前,营业网点开放式服务正有序向全市推广。我们相信,通过设立开放式服务区来提供优质服务,方便客户,一定能更好地诠释“离您最近,和你最亲”的服务宗旨,为进一步扩大市场份额,提升**行形象作出贡献。
第二季度工作打算
二季度,是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段,针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够,资产质量优化进度不够,综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等不足,将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作,向独立经营10周年献礼。
1、突出重点增存款,份额再上新台阶。
组织资金始终是银行工作的基础和重点。前阶段的结对子竞赛,取得了初步成效,但存款的稳定性不强,要继续突出存款增长,强化宣传攻关,强化竞赛考核,强化服务创新,持之以恒把“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色,争取存款市场份额再上新台阶。
2、紧抓拓展争效益,夯实资本充足率。
今年是我行享受所得税减半政策的最后一年,二季度要继续围绕我市经济发展的热点、重点,紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设,瞄准有效资产抵押企业,紧抓传统业务拓展,加大支持力度,尽力拓展市场,争取效益最大化。同时,要继续强化各项管理,搞好年内各项财务核算,尽力控制不合理费用开支,反对铺张浪费,杜绝跑、冒、滴、漏,防范各类案件发生,争创最佳效益,扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率,向全体股东交上一份满意的答卷。
3、狠抓难点求突破,奋力提高资产质量。
信贷资产质量始终是我行效益的根本,始终是我行快速发展的根本。二季度,要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机,锲而不舍活资产,一步不松降不良,争取余额占比双下降。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手,加快我行信贷管理系统建设,早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。二要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作,争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点,全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作,为明年进一步强化信贷管理打好基础。
4、强化宣传树形象,努力营造发展环境。
要抓紧我行独立经营10周年庆典准备,设计系列宣传方案,大搞舆论宣传,深化、细化、延升ci形象策划,促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明服务新思路,强化行风建设,塑造品牌形象,为**商业银行增添新的活力。
关于银行工作计划2
一年的工作即将展开,在一年的工作中,我们都要做到时刻的注意好我们的实际工作,在不断的工作中得到更好的发展,这才是我们一直以来都在注意的事情。不断的发展得到更好的进步,20xx年我们银行营业部将持续不断的努力,为银行的业务上的扩大做出营业部最大的贡献!不断的发展中银行才有更多的进步,这是我们必须要做好的!
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我银行营业部在20xx年的工作思路。
一、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
二、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的'服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
三、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
20xx年我们将会有更好的精神面貌来迎接!前进中我们有更好的方向,不断的努力得到不断的发展,相信我们是可以做好的。当前国家正面临着金融危机的干扰,所以在今后的工作中,我们一定要更加的努力,金融危机使我们国家的经济发展产生了很大的影响,经济发展速度明显放缓,所以在今后的工作中,我们银行必须要为国家排忧解难,为恢复国家经济作出最大的贡献!
关于银行工作计划3
20xx年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全面推进的一年。为更好地适应其发展的需要,积极创建学习型银行,努力培养和造就一支道德素质好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。市分行在充分考虑员工培训意向、发展需要和培训资源的基础上,制定了《中国银行XXX分行20xx年的教育培训计划》,现发送给你们,请各单位结合实际、周密计划、精心组织、确保完成全年各项培训计划。
一、基本原则
以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密结合我行改革发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相结合的原则;专业素质与企业文化建设相结合的原则;全员培训与全面提高相结合的`原则;按需培训与业务发展相结合的原则。
二、培训目标
为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作,着力提升我行市场竞争力,20xx年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标,具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面:一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要,突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力,突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展,突出展业培训;四是不断提高经营管理水平,突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神,营造积极向上的良好氛围,突出企业文化建设培训。
三、基本做法
1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课,完成预计的培训内容,逐步提高我行自身办学能力。
2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加,组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。
3、利用教学光盘,进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要,在充分调研的基础上,市分行提供自选培训课程,鼓励员工业余自学,逐步实现个性化培训。
4、加大培训力度,充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是结合我行目前实际,充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训,提高综合素质;二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习,使其得到直观的感受,学到别人的先进经验和成功做法,从而提高自已。
关于银行工作计划4
xx银行一直最关注服务态度,一切都为客户服务。我们必须深刻认识当前形势,找到市场脉搏,培育优势,规避弱点,以提高管理水平,加快业务发展为中心,努力实现各项业务的健康快速发展。银行工作计划如下:
一是提高内部管理水平,加强企业文化建设
1.加强内部控制管理。我行各岗位人员基本配置到位,必须严格执行各项规章制度的监督落实,实行一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、一级、
2.提高服务质量。与同行相比,我行员工的服务质量确实存在一定差距,主要表现在服务态度僵化、缺乏主动性和专业水平。因此,我们将加强评价、监督、培训和学习。对于多次被客户评价服务态度差的员工,将被列为劳动合同到期后停止续签的对象。
3、加强和完善考核激励机制,提高员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核计划的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、共同发展的良好氛围,促进业务发展。
4、增强企业活力,建设团结和谐的大家庭。充分发挥妇联和共青团分会的主导作用,组织更多的集体活动,减轻员工的压力,使每个员工都有实际的银行个人工作计划,倾听员工的声音,帮助员工解决困难,让员工工作愉快,增强对我行的归属感。
二是完善和强化服务功能,加快业务发展
我们将注重发挥自身优势,通过细分业务开发重点,整合产品,合理规划和部署客户部、业务网点工作目标,继续以客户部为市场开发先锋部队,加强网络服务功能,形成明确的目标、分工协调、相互支持、业务模式,全面提高我们的市场竞争力。必须加强与业务网点的沟通,细分客户部门的服务功能,细分公共组、国际组和个人组的岗位职责,明确其资产业务的扩张,加快债务业务、中间业务和金融业务的全面发展,改变以往业务发展单一被动的局面。
规范服务,加强和扩大网络服务功能,重点拓展债务业务、个人业务、中间业务、金融业务,以网络负责人、居民客户经理、大堂经理为主要力量,完善VIP数据库,整合产品,实施捆绑全员营销策略。借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境和客户结构。继续加代发工资业务为手段,有效促进我行银行卡业务和中间业务的快速发展。加强员工培训学习,提高综合业务素质。通过培养自己的师资队伍,利用课前学习、专项培训、交流学习等方式营造良好的学习氛围。
三、加强员工队伍建设,提高整体战斗力
加强领导队伍建设,提高执行力。领导小组的工作决定了整个团队建设的成败。明确分工,充分发挥各成员的智慧和主动性,提高执行力,开拓工作。发挥先锋模范作用。实现操作规范、风险可控、服务质量高、效益显著的目标。充分调动青年员工的积极性。共青团分会制定了培训学习、商务竞赛、企业宣传、组织员工业余活动等详细的工作计划,指导青年员工树立正确的就业理念和职业道德,提高我们的凝聚力和战斗力。
20xx(4)银行工作计划
我们认真研究了银行当前档案管理面临的实际情况和工作中存在的'问题,制定了新年档案工作计划:
一是进一步完善和完善各项档案管理制度
在认真学习档案法和档案管理规定的基础上,根据上级银行的要求,建立和完善档案管理制度作为加强档案管理工作的重点,认真按照档案管理的有关规定和要求,结合分行的特点,从档案人员的岗位职责,到档案保管、查询、转移、保密、安全、统计、识别、销毁、接收、使用等方面。从收集、借阅、使用到存储和交付,统一实施严格的登记签字制度,有效防止损失、泄露、损坏等事故,实现档案管理的标准化、程序化和制度化。
二是进一步提高档案管理服务水平
在不断建立和完善档案设施和管理体系的同时,注重业务基础设施建设,通过强调、检查和监督实施,不断完善各单位档案房屋、安全设施、档案设备等管理设备。注意文件的归档和收集,特别是一些应归档但未归档的重要文件,使文件内容不断丰富和丰富。并按正规仓库标准配备相应设施,确保档案工作的正常发展,确保档案实体的安全。
三、进一步提高档案保密意识
组织有关部门和人员认真学习各级保密工作会议的讲话和文件,提高对新时期保密工作重要性的认识,组织干部职工认真学习泄漏事件通知,用铁的事实教育干部职工。进一步加强各行保密密工作的投资,提高人民防空和技术防空的实际水平,加强计算机安全保密工作,定期更换密码,加强保密文件管理,建立行长责任制,实行保密事故一票否决制度,确保无泄露事故。
四、进一步提高档案管理创新能力
我们应该把档案管理工作变为被动的主动,主动研究各种新业务形成的档案管理问题,有效地将档案管理工作与业务发展相结合,确保档案工作跟上业务发展的需要,提高档案管理工作的创新能力。
关于银行工作计划5
××年,××银行将金融消费者权益保护工作放在突出的位置,继续抓紧、抓实、抓好,强化主动服务意识,进一步提高服务效率和服务质量,努力实现客户零投诉,切实树立企业良好形象。
一、加强组织领导。
全行成立金融消费者权益保护工作领导小组,由分管副行长任组长,各部门负责人为成员。领导小组下设办公室,设在综合管理部,具体负责组织协调工作。同时,结合人事变动情况,对领导小组成员进行及时调整,确保活动正常开展。
二、加强制度学习。
修订文明服务规范实施细则、网点服务规范指引,对基本服务规范、服务环境规范、服务仪容仪表规范、服务礼仪规范、服务行为规范、服务语言规范、特殊情况服务规范、服务纪律规范和服务监督规范等方面进行再明确、再细化。组织学习《××市金融消费者权益保护工作规程(试行) 》,让规范服务、金融消费者权益保护理念深入人心。
三、明确投诉流程。
为构建和谐共赢的客户与银行的良好关系,制订完善《客户投诉处理办法》,明确客户投诉的首问责任制、公开透明、及时规范、总结与改进等原则,要求从接到客户投诉到回复客户必须在规定的时间内完成。开通多项客户投诉渠道,包括电话投诉、意见簿(箱)投诉、上门投诉、信件投诉、媒体投诉等,确保客户投诉渠道通畅、处理及时有效。
四、加强公益宣传。
开展“3.15金融消费者权益保护”宣传活动、“送金融知识下乡”、“信用关爱日”、“文明服务活动月”等公益活动,向广大群众宣传金融消费相关知识。结合“普及金融知识万里行”活动,送金融知识、金融产品进社区,增加广大市民防范金融风险、反假人民币的`知识、技能。
五、明确收费标准。
目前,我行收费项目有××三省一市银行汇票、银行承兑汇票、本票、支票、委托收款、托收承付等16项,收费依据为《国家计委中国人民银行关于制定电子汇划收费标准的通知》和《中国银行业监督委员会国家发展和改革委员会商业银行服务价格管理暂行办法》。上述收费项目全部向客户公示,并在大堂LED大屏幕上滚动播放。暂免的服务项目有四项:同城转账邮电费、单位询证函、对公账户开户费和对公账户管理费。借记卡及网银业务收费,因我行尚未开通上述业务,因此未开通相关收费。在服务收费上,我行做到公开收费、规范收费,并努力让利于民,为营造和谐安定的金融环境作出积极贡献。
关于银行工作计划6
一、基本工作思路
20xx-20xx年度我行团委工作将继续紧紧依靠行党委、行长室的领导和支持,本着服务全行发展大局的原则,坚持以人为本,以构建青年团员工作新格局为目标,围绕我行中心工作,进一步完善团的各项机制,切实关心青年团员工作、生活,增强青年团员的凝聚力和号召力,结合我行的实际情况开展工作,在“开门红”活动中组织、带领团员青年发挥的突击队作用,更好的服务我行的发展大局。
二、主要工作措施
(一)进一步建立健全基层团支部,加强团组织建设,提高团工作执行力。在20xx年各支行成立团支部的基础上,新增机关团支部;制定团委例会制度,确定总行团委与基层支部联系制度,使团工作能高效、快捷的开展;并加强团工作执行力建设,制定奖罚和退出机制。
(二)紧紧围绕业务发展这一中心,发挥团组织的突击队和生力军作用。做到党委有号召,团委有行动,业务部门有要求,团组织主动配合。
(1)团委将配合行长室组织的“开门红”活动, 开展 “爱岗位,比贡献,当能手”活动,团员青年员工人人争当“青年揽
储明星”、“揽储能手”, 积极壮大我行资金实力,发挥青年团员员工生力军的作用。抢占市场先机,让广大团员青年员工在实践中学习,在实践中锻炼,激发团员青年员工参与发展的热情;使广大青年员工不但有“我行”意识,还要有“我行”观念。
(2)结合我行青年员工较多,业务素质亟待提高的实际情况,进一步深化创建“青年文明号”和争当“青年岗位能手”活动。把创建“青年文明号”活动作为文明优质服务的有效载体,通过印发《狼性文化》等一系列青年励志读本,组织 “文明优质服务对手赛”,在全行掀起 “比、学、赶、帮、超”的热潮。团委加大组织宣传和思想引导,形成 “二线为一线,机关为基层,全行为客户服务”的.良好局面,向社会宣扬我行统一的服务品牌和企业形象,为我行各项业务“扩张性”发展提供智力和人才保障。
(三)加强团员青年的思想政治教育工作。
1、定期组织团员进行思想政治学习。共青团员作为中国共产党的助手和后备军,必须树立正确的人生观、世界观和价值观,因此团组织必须通过组织团员青年对党的理论知识、大政方针、时事政治及一系列相关知识的学习,提高团员青年政治素质和理论修养,做好党的助手。
2、建立学习型团支部,在团员青年中开展读书活动。通过推荐优秀文艺作品、组织团员青年撰写读后感等活动,助青年树立正确的世界观、人生观和价值观,明确肩负的历史使命,立足本职,奋发有为。
三、具体工作安排
一、1月下旬成立舞蹈队。
二、1月21号举行江苏沭阳东吴村镇银行20xx年度“迎新春”卡拉OK比赛。
三、春节将至,组织部分青年团员对福利院进行一次慰问,在青年团员中宏扬“爱老敬老”的优良传统
关于银行工作计划7
我是我们银行的出纳员。我从事这份工作已经一年了。在银行的同事中,我还是个新手,所以无论什么时候,我都会保持学习和咨询的态度。经过一年的工作,我也知道我在哪里做得不好,所以在接下来的一年里,我想加强我的服务态度。以下是我的工作计划。
一是保持良好的服务态度,注重服务质量
虽然去年我的服务态度没有其他错误,但严格来说只能算是一般的。在接下来的'一年里,我应该比去年更对什么样的客户,我都应该冷静地沟通。我们代表着银行的形象和自身的修养。无论为什么,我们都应该更加注重态度,从而提高工作质量和效率。
二、工作更细致,更认真
在过去的一年里,虽然我的个人表现总体上很好,但经过仔细调查,我发现我也有一些小问题。例如,我通常有一些粗心的问题。作为一名银行员工,在日常生活中粗心大意并不重要,但如果工作中有一些漏洞,后果可能是不可想象的。因此,在工作中保持清醒的头脑和细心的态度是非常重要的,不仅是为了客户,也是为了自己和银行的整体形象。所以在接下来的一年里,我会更加注重加强工作态度,尽量不要犯错,不要给自己找麻烦。
三、学习是成长的必由之路,也是工作的动力
我一直认为,无论我们处于什么样的环境,什么样的群体或情况。我们都应该保持学习的态度。只有懂得学习的人才能更快地获胜。只有当我们习的重要性,才能每天取得一些进步。学习是终身的,工作也是我们生活中最重要的部分,所以两者是不可分割的,也应该实践和探索。我已经准备好了下一次,我将勇敢地开始,勇敢地探索。
关于银行工作计划8
各银监局,各国有商业银行、股份制商业银行:
20xx年9月,中国银监会发布了《商业银行个人理财业务管理暂行办法》(中国银监会令20xx年第2号,以下简称为《办法》)。《办法》实施以来,商业银行积极开展个人理财业务,推动产品创新,加强风险管理,取得了明显成效。为进一步规范和促进理财业务的发展,现对商业银行个人理财业务管理的.有关规定做出以下调整:
一、根据《国务院关于第四批取消和调整行政审批项目的决定》(国发〔20xx〕33号)的有关规定,取消原《办法》中对商业银行发行保证收益性质的理财产品需要向中国银监会申请批准的相关规定,改为实行报告制。
二、随着我国银行业开放的不断扩大,相关规章制度发生了变化,为使《办法》与相关规章制度更好地衔接,原《办法》中规定商业银行开展个人理财业务向中国银监会报告时,应最迟在发售理财产品前10日将相关资料报送中国银监会或其派出机构,现改为商业银行应在发售理财产品后5日内将相关资料报送中国银监会或其派出机构。
三、理财产品存续期内,如发生重大收益波动、异常风险事件、重大产品赎回、意外提前终止和客户集中投诉等情况,各商业银行应及时报告中国银监会或其派出机构。理财产品存续期结束后,各商业银行应对产品收益实现情况、发生的风险和处置情况,以及客户满意度等做出后评价,并将产品后评价报告报送中国银监会或其派出机构。
请各银监局将此通知转发至辖内城市商业银行、农村商业银行和外资银行等有关银行业金融机构。
中国银行业监督管理委员会办公厅
二○○x年十一月二十八日
关于银行工作计划9
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场2017年度银行上半年工作总结及下半年工作计划2017年度银行上半年工作总结及下半年工作计划。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。XX年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。XX年年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户2017年度银行上半年工作总结及下半年工作计划文章2017年度银行上半年工作总结及下半年工作计划出
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的'资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。 字串7
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。
各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
关于银行工作计划10
今年是业务部实施新绩效考核措施的第二年,也是分公司业务发展面临严峻挑战的一年。为此,分公司在认真总结去年工作的基础上,深入了解当前形势,找到市场脉搏,培养优势,规避弱点,注重提高业务管理水平,加快业务发展,努力实现各项业务的健康快速发展。工作计划如下。
一是充分发挥网点优势,促进优势业务的快速发展
首先,所谓进来,就是要大力发掘存款资源,将其他银行存款和市场流通资金转入我行,使网点存款快速增长。首先,动员全体员工积极提供存款营销线索。只要发现有价值的营销线索,客户经理和相关营销人员就会立即采取行动,以各种方式联系客户,努力挖掘和转账资金。其次,利用春节资金大量回笼的机会,及时发现和跟踪客户资金流动,将短期热钱转化为长期存款。第三,充分利用我分公司现有的宣传方式,如短信营销、宣传口号等,传达我吸收的存款信息,吸引客户主动上门。
其次,稳定和稳定的关键是牢牢保留我们现有的存款。第一季度是银行转账存款的旺季。主要银行之间的竞争必须非常激烈。我们分行现有的存款也面临着被其他银行转账的风险。根据目前的统计数据,第一季度,我们分行将有数百万定期存款到期。我们能否保留这部分资金对我们来说非常重要。
第三,资本保护和财务管理是存款和财务管理的双向计算产品。时间短,周转快,利率高,可以吸引一些对资本流动性要求高的客户。柜台和网络营销人员可以增加资本保护金融产品的销售,作为存款的有益补充,也可以促进网络存款的增长。
二是结合网点特点,推动业务全面发展
分公司位于城市繁华地区,交通便利,商家众多。每个商家都是潜在的商业朋友卡客户。以新的商业朋友卡为媒介,可以吸引商家支付,增加网点存款,带动中小商家转账pos新工作,还可以向商家推销信用卡,一举多得。
三、网点日常经营指标常抓不懈
网点的其他日常经营指标在密集开展存款营销和商友卡拓展的同时,也不能放松。如重点基金、保险、贵金属销售等。同时,加强和完善考核激励机制,提高员工的积极性和协调性。通过市场细分,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核计划的强大平台,进一步加强奖惩,表扬先进,鼓励后进,形成良好的`职责氛围,尽最大努力促进业务发展。
四、提高服务水平,规范服务,努力打造一流的服务网点
规范服务,根据总部文明服务的要求,做好三项服务,思考客户的想法,紧急客户的紧急情况,从细节上改进服务水产品。加强和扩大网络服务功能,重点拓展债务业务、个人业务、中间业务、金融业务,以网络负责人、客户经理、大堂经理为主要力量,完善VIP数据库,整合产品,实施捆绑全员营销策略。
加强员工培训和学习,提高综合业务质量。利用课前学习、特殊培训、交流和学习,营造良好的学习氛围,提高员工的凝聚力和战斗力。通过我们先进的在线银行和自助设备,转移低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境。
关于银行工作计划11
回想上一年的工作,作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
新年新气象,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合县联社和我社发展的实际情况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:
1、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在xx年里,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。
2、结合我社的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。
3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代的发展需要,培养多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足,在基社信用社领导的的带领下,我将立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体信用社职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。
一、微笑服务
为了更好的维护我们银行的形象,服从银行领导的要求,对自己的工作多一分责任多一分尊敬。面对客户时,微笑。以前工作很多时候都是简单的说以下,从来都不会有多少表情,这样就让客户感觉到有距离,毕竟两个陌生人之间,彼此想要沟通,一副冷面孔会让沟通变得更加困难,心中不由自主的产生沟壑这就不利于我们工作,用微笑来拉近距离,用尊重来关心客户,通过一次次真真切切的服务做好自己的工作,让客户看着高兴,最做着也安心。我会在今后的工作时微笑对待客户,对待同事也微笑礼貌对待,以礼待人,对他们多一分尊重多一分热情,让客户知道我们银行工作人员都是有素质,有品德的优秀人员,让更多的.客户选择到我们银行存取业务,让他们接受我们的工作多接受我们的工作。拉近与客户的距离这就很好的减少了与客户的问题。
二、认真负责,多一分责任感
经常说在嘴边的是责任,但是想要完成工作不但要能力出众,还要有责任感有担当,愿意一直付出,一直努力做好工作,不能忘记自己的基本任务,我是柜员,经常需要与客户沟通,客户要办理的很多业务需要人工操作,有些比较复杂,甚至需要说好多遍,为了避免出现问题我经常会询问多次,一从不会只说一次,因为我清楚知道一点,如果因为我说的不够清晰出现错误需要负责人的,所以我多一些耐心,多一些付出,多说一句这就是一次对责任的担当,我清楚明白一点,不能因为自己所得不到位耽误到客户的业务办理。
三、学以致用
在银行我们还在培训,虽然培训时学到了很多,走到了岗位上,但是依然还要继续学习,继续把他们作为自己可以用到工作中,不能因为自己学的不够我就必须多学多做,在岗位上多做,在学习中多学,不会忘记自己的基本任务学习压力有多大,就会把自己的工作做的更好,在工作中我不会贪图快,更多的是运用所学,熟悉了自己的学习技巧然后才能够快速的提高自己的工作能力,在银行需要的就是这样不断的学习和锻炼。
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