社区服务工作计划

社区服务工作计划

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，又将迎来新的工作，新的挑战，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编收集整理的社区服务工作计划，欢迎阅读与收藏。

社区服务工作计划1

　　XX社区服务站以维护劳动者合法权益为宗旨，以规范劳动力市场秩序，查处各类违反劳动合同法案件为突破口，不断创新工作思路和工作方法，充分发挥劳动保障监察职能作用。

　　一、突出重点，兼顾全面。根据实际工作情况，采取有的放矢的工作方式，狠抓重点行业，重点企业的`监督检查。通过抓重点，解决难点来实现以点促面，有效提升企业合法用工，劳动者自我保护的意识，推进劳动保障工作向前发展。我辖区有两个比较集中的用人单位集合，分别是竹木市场和国联，可以有针对地对用工关系进行宣传指导。

　　二、认真总结，及时处理。对于每次的专项检查和下基层检查工作都给予事前周密计划，事后认真总结。对于发现的问题要及时采取有效措施进行处理。帮助企业用工进一步规范，使检查效果最大化。

　　三、在人员有限的情况下，采取灵活多样的工作方法完成工作。经过了周密部署和安排，通过对案件的查处或采取直接深入企业和电话检查等方式加强对用人单位的监督和管理，依法督促用人单位规范用工，确保劳动者的各项权益得到保护。充分利用现有的宽带网络资源，通过网络方式完成相关工作。

　　通过进一步加大劳动保障监察工作力度，保证上门检查用人单位不少于30家，力争今年内全区小企业劳动合同签订率达到95%以上，力争基本完善用人单位劳动用工基本信息内容，全面检查、补充更新用人单位劳动用工信息数据及档案。

　　XX社区服务站

　　20xx年X月X日

社区服务工作计划2

　　健康教育工作是社区卫生服务中心的一项重要工作内容，为了更好的贯彻落实《大连市公共卫生服务项目考核办法》相关工作要求，进一步完善我社区卫生卫生服务中心健康教育与健康促进工作体系，在辖区内普及健康知识，提高居民健康水平，制定了xx年健康教育工作计划，内容

　　一、主要工作任务

　　依照健康教育工作规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病，结合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积极开展“世界结核病日”、“世界卫生日”、“全国预防接种日”、“防治碘缺乏病日”、“世界无烟日”、“世界艾滋病日”等各种卫生主题日宣传活动。继续做好针对农民工、外出打工和进城务工人员的艾滋病防治项目传播材料的播放工作.根据《突发性公共卫生事件应急预案》，开展群众性的健康安全和防范教育，提高群众应对突发公共卫生事件的能力。加强健康教育网络信息建设，促进健康教育网络信息规范化。加强健康教育档案规范化管理。

　　二、主要工作措施

　　（一）、 健全组织机构，完善健教工作网络

　　完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施，xx年我们将结合本社区实际情况，调整充实健康教育志愿者队伍，加强健康教育志愿者培训；组织人员积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平；将健康教育工作列入中心工作计划，把健康教育工作真正落到实处。

　　（二）、加大经费投入

　　计划xx年购置新的照相机、电脑、打印机等设备，印制健康教育宣传材料，保障健康教育工作顺利开展。

　　（三）、 计划开展的健康教育活动举办健康教育讲座

　　每月定期开展健康教育讲座，全年不少于12次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等流行性的传染病的内容。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料，尽可能将健康知识传递给的居民。（后附健康教育讲座安排表）

　　2、开展公众健康咨询活动

　　利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。

　　3、向居民播放健康教育光盘

　　在输液室设电视及dvd，每周定期播放健康教育光盘，光盘内容以居民的需要为原则，做好播放记录、播放小结等。

　　4、开展居民喜闻乐见的活动

　　计划上半年、下半年各开展一次居民喜欢的健康知识竞赛，专干提前认真组织，设计试题、配备奖品，让居民在娱乐的同时学习到日常所需的健康知识。

　　5、办好健康教育宣传栏

　　按季度定期对中心的3个健康教育宣传栏更换内容。将季节多发病、常见病及居民感兴趣的健康常识列入其中，丰富多彩的'宣传健康知识。

　　6、发挥取阅架的作用

　　中心大厅设健康教育取阅架，每月定期整理，将居民需要的健康教育材料摆放其中，供居民免费索取。

　　（四）、健康教育效果评估

　　对辖区1%的人口科学规范的进行一次健康知识知晓、技能掌握、行为形成情况和健康需求等内容的健康教育效果评估。健康教育专干主要负责设计调查方案、调查问卷、评估总结等工作。

　　（五）、健康教育覆盖

　　计划于xx开展的健康教育讲座、公众健康咨询活动、健康知识竞赛、播放健康教育光盘、发放健康教育材料等工作的受教育人数覆盖辖区人口的70%以上，争取让的居民学习到需要的健康知识，从根本上提高居民自身的健康知识水平和保健能力，促进人们养成良好的卫生行为习惯。

　　机场社区卫生服务中心

　　xx年29日

社区服务工作计划3

　　一、服务立项

　　（一）项目名称：社区青少年社会工作服务

　　（二）服务对象：社区青少年

　　（三）服务时间：xx年7月--xx年12月

　　二、项目背景

　　（一）问题与需求评估

　　随着互联网在中国的发展，网络虚拟社会逐渐成为人们的一种娱乐方式。在我国网络虚拟社会的使用群体中，青少年是最主要的群体，由此也衍生出一个问题——青少年网络成瘾问题。由于青少年并不能很清晰的分辨出现实社会和虚拟社会的区别，因此，他们很容易就陷入到虚拟的网络社会中，甚至无法自拔，这对青少年的健康成长是非常不利的。因此，探讨解决青少年的网瘾问题是非常必要且紧迫的。

　　（二）介入理念与理论

　　1、社区青少年教育服务

　　针对青少年网瘾首先对他们进行耐心教育与指导，引导他们认识到网瘾带来的危害，帮助他们对网瘾有正确的看法。

　　2、社区青少年心理援助

　　青少年网瘾导致的问题主要表现在认知偏差、情绪困扰、人格障碍、人际交往障碍等。需要我们帮助他们形成正确的社会认知和自我认知；对他们进行有效的情绪辅导；对已经出现人格障碍的青少年，及时进行矫正；帮助他们建立良好的人际关系。为社区青少年提供和谐的生活环境。

　　3、社区青少年行为矫正

　　有些网瘾青少年容易表现出来一些行为问题，比如带有攻击行为，一旦阻止他们上网，他们可能表现出不耐烦，暴躁，从而伤害周围人。

　　三、项目目标

　　（一）整体目标：让小组成员正确认识网络的作用，戒掉网瘾从而养成合理利用网络的习惯，从虚拟的网络世界中走出来，在现实生活中实现社会化，树立正确的人生观和价值观，最终健康快乐的成长。

　　（二）具体目标：

　　1、通过小组活动增强组员的自控能力，让他们学会给自己制定明确的计划，学会管理自己充裕的业余时间；

　　2、让组员充分意识到网络的两面性，尤其是网络游戏的危害性，正确认识网络的作用，养成合理的用网习惯，逐渐摆脱沉迷网络的坏习惯。

　　3、让组员在小组活动中学会一些社交技巧，从而能够更好地适应社会，从虚拟的网络世界中走出来，建立自己的人际关系网。 四．活动安排

　　（一）招募阶段

　　1、在社区办公处张贴海报。

　　2、散发宣传单。

　　3、社区工作人员在当值时告知参加。

　　4、我们在和工作人员一起调查时亲自邀请参加。

　　5、根据小组性质进行筛选组员。

　　（二）小组开展阶段

　　1.相互认识。

　　2.介绍小组目标，形成小组规范。 3.签订小组契约。

　　第二节

　　不再迷“网”

　　1.认识网瘾危害。

　　2.增强自我意识，提高自控力。

　　第三节

　　无网生活

　　1.采取系统脱敏强化法转移对网络的依赖心理。 2.培养团队精神，学会与人交流。

　　第四节

　　网外的精彩

　　1.发掘优势：培养孩子健康的.兴趣爱好，减少对网络的依赖。 2.增强孩子自我管理的能力。

　　第五节

　　珍重再见

　　1.巩固小组成果。 2.处理离别情绪。

　　五、所需资源

　　1、宣传海报

　　2、督导一位

　　3、礼品

　　4、宣传单

　　5、电脑

　　六、活动分工

　　七、预算

　　支出项目 数量 金额 海报 2 80 车费 6 240 水 待定 100 宣传单 若干 40 礼品 若干 100 活动材料 若干 100 总计

　　660

　　八、监督与评估

　　（一）评估内容

　　1.项目策划评估，由社工小组督导对项目策划的可行性进行评估； 2.过程评估：评估社区网瘾青少年的生活态度和心理变化情况；

　　3.成效评估：评估服务的效果、服务对象改变情况、满意度，评估服务指标完成情况，评估项目人力、资金投入情况等。

　　（二）评估方法

　　1.项目策划评估：采取征求民政部门和居民意见等方法进行；

　　2.过程评估：观察社工的活动记录与服务对象每次的活动评语，或是通过现场的观察进行评估；

　　3.成效评估：督导对项目指标完成情况，人力、资金投入情况进行审核，通过直接采访或者问卷调查了解服务对象对服务满意度等

　　九、预测遇到的问题及应对方法 遇到的问题及困难 解决方法

　　1、项目策划不合理 通过小组讨论和听取居委会的意见对服务项目进行修改

　　2、资金不足

　　1）与居委会协商；

　　2）拉赞助

社区服务工作计划4

　　一、项目名称：

　　“情暖心田”老年社区服务计划

　　二、社区背景：

　　根据对小蒸社区的了解和社区居委会的介绍，该社区位于贞溪北路，社区总面积为1.9万平方米，社区拥有居委会，街道，社区医院，学校等组织。共有居民住宅10幢，还又26个村住户构成非常的复杂，男女比例均衡，但是老年人非常的多，其中在农村几乎每家都有一两个老年人，其中也包括中年丧子的孤老，还有的就是子女都不在身边的，对生活不能自理、子女不便或根本无亲属照料，且个人又愿意过集体生活的老年人也大有人在，他们很需要在晚年生活过的充实丰富，也很需要得到照顾，尤其是子女在身边的关爱，所以一些老年人无论是心里还是生理都不是很健康，社区也没有像样的老年活动场所和老年特别照顾计划，虽然有开心过，但是不到一年时间就全部关闭了，这样老年人就失去了他们的空间，我认为社区因该多关心这类老年人活动场所。更加提高老年人的生活质量和对老年人的关心帮助。

　　三、问题和需求：

　　老年人是对社会和家庭都作过巨大的贡献，但是有的老人中年丧子，成了孤老，还有的老人受到歧视和不尊重，他们感到生活单调乏味，活着失去了价值，没有意义从而非常的失落和沮丧，经常愁眉不展。还有一些子女在外不经常回家的，那些老人心里都很紧张，也一直很牵挂，孤独感，自卑感等消极情绪最为严重，一旦有了这种消极的情绪他们的健康也有了影响，人到老年，精力、体力、脑力都有所下降，有的`生活还不能完全自理，希望得到关心照顾。子女的孝顺，将会使他们感到老有所依。老年人都希望自己有个和睦的家庭环境，不管家庭经济条件如何，只要全家和睦，邻居关系融洽，互敬互爱，互相帮助，老年人就会感到温暖和幸福。老年人丧偶后生活寂寞，想找个伴在身边。没有了子女他们需要的社会对他们的关爱照顾，来温暖他们的心田。使他们不在感到孤独和无助，他们也多么希望社区开办一些老年活动，来展示他们的才艺，施展他们的才华，使他们觉得自己不是那么的不中用，使他们感到生活的价值所在。让他们老来幸福而不是悲哀。组织个好的老年社会团体，让他们通过一些团体活动调试好的心理再次找到自己的社会位置，使老年期内的生活丰富多彩而又意义。

　　项目对象：

　　住在小蒸社区的孤老和子女出门在外的居民。

　　一、项目目标和意义：

　　(一)总目标：让这些中年丧子的老年人和子女不在身边的老年人得到关爱使他们在晚年生活上，精神上得到慰籍，不在悲观，更好的面对生活，让他们更有自信，找到生活的乐趣。使他们的老年生活丰富多彩，健康快乐。

　　(二)具体目标：

　　1、接触和探访愿意接受帮助的老年人，并了解他们需要，为了老年人能够了解这些活动。

　　2、与受帮助的老年人建立长期的帮助关系，提供适当的帮助。从而使他们感到温暖。

　　3、每周与志愿者一起去受帮助的老年人的家里探访，“进老年人门、知老年人情、解老年人难、暖老年人心”等活动，帮助打扫卫生，陪他们聊天，一周至少两次左右，他们感受到子女不在也不寂寞不孤独。

　　4、建立老年人关照小组，让低龄且身体尚好的老年人自愿为左邻右舍孤寡，老年人提供生活和安全关照，以确保他们“小事不出社区，难事有人帮助”。

　　5、每月举行主题活动，如节日晚会，小组活动、讲座等让老年夫妇减轻由于丧子给他们带来的痛苦，帮助他们能积极的面对生活。

　　6、医疗保健就医帮助服务，他们享受方便、价廉、优质的服务使老年人在社区一般疾病可得到治疗，急症、重症能及时得到抢救，对日常医疗保健能提供咨询指导，对半自理、无自理能力的有条件提供全方位的照料。

　　7、举办读书班、辅导讲座等形式，定期组织老年人学习形势政策、政治理论和法律法规，确保他们紧跟形势不落伍。

　　8、兴建一批老年人活动场所;充分利用社区文化资源丰富、文艺人才众多的优势，成立老年体协、老年书协、老干部艺术团等文体组织，广泛开展丰富多彩的文体娱乐活动，注重用健康有益、积极向上的文化占领老年人的活动

　　二、项目服务方案：

　　第一次，

　　1、目标：让老人能够认识到我们服务的目的，希望需要帮助的老人能积极的配合，从而了解老人的需求。

　　2、日期和地点：xx年6月1日。拜访需要帮助的老人家中。

　　3、活动主题：到老人家去接触老人，给老人介绍我们本次来的目的，以及相关的服务活动，然后发给他们一些资料，并对其耐心的讲解，直至他们明白我们的目的。

　　4、工作人员的角色：创始者，引导者。

　　5、所需要的资源：笔，纸。

　　第二次，

　　1、目标：老人相互认识，了解老人作息安排和兴趣爱好，与老人们建立系友好的关系。

　　2、日期和地点：xx年6月20日，社区老年活动中心二楼活动室。

　　、活动主题：让这些老人聚集在一起首先来自我介绍一下，大概需要10分钟的时间来互相的认识彼此。然后老人间来做个热身游戏“猜手指”使他们再一次的沟通交流了解，使气氛更加的活跃起来。

　　4、工作人员的角色：创始者，引导者。

　　5、所需要的资源：笔、纸、茶。

　　第三次，

　　1、目标：带老人一起分享自己所知道的生活保健知识，尽可能减少老年人生病。带着老年人一起做“十二招健身操”，促进小组的沟通，活跃小组气氛。

　　2、日期和地点：xx年6月23号，社区老年活动中心二楼活动室

　　3、活动主题：首先让老年人坐下来看一篇关于老年人的生活保健的知识，有了这样的认识以后疾病才能远离他们，半个小时以后，然后教他们做健身操，舒展一下筋骨，有益健康。

　　4、工作人员的角色：鼓舞者，引导者。

　　5、所需要的资源：投影机，光碟。

　　第四次，

　　1、目标：鼓励老人积极的分享自己所知道的生活小常识、小窍门，以帮助他们提高老年生活质量。

　　2、时间和地点：xx年6月26号，社区老年活动中心二楼活动室。

　　3、活动主题：1.分享、学习生活小常识。老年人中各自交流提高他们的社交。

　　4、工作人员的角色：观察着和学习者。

　　5、所需要的资源|纸、笔、茶。

　　第五次，

　　1、目标：让老人感到温暖，感到亲切。感受亲人在身边的滋味，不在孤独。

　　2、时间和地点：xx年6月26日，老年人家中。

　　3、活动主题：招募一些志愿者然后组织他们到老人家里去帮助打扫卫生，陪他们聊天，让他们感到亲人在身边的温暖。

　　4、工作人员的角色：创始者，领导者。

　　5、所需要的资源：抹布，拖把，洗洁精。

　　第六次，

　　1、目标：让老人找到自信，找到活这的价值，减轻他们的痛苦，帮助他们积极的面对生活，让他们充满快乐。

　　2、时间和地点：xx年6月29日，社区活动广场。

　　3、活动主题：与社区街道合作，每月至少举行一次主题活动，可以是庆祝节日，如“重阳节”、“端午节”等，给老年人送上节日的祝福，每个老年人更具自己的特长来表演，让他们的才艺得到施展，最后以拍照做个留念，重新找回自己的自信，感受温暖。

　　4、工作人员角色：引导者，记录者，评估者。

　　5、所需要的资源：照相机，胶卷，影响，一些道具。

　　第七次，

　　1、目标：给老年人一个健康的身体面对生活。

　　2、时间和地点：xx年7月1日，社区医院。

社区服务工作计划5

　　一、切实做好心理健康服务工作。作好个体咨询、电话咨询为居民提供健康教育服务。利用板报、橱窗定期更换活动信息及相关知识内容，开展不同形式的居民培训教育活动。

　　二、开展献爱心活动。大力宣扬“人人为我、我为人人”的服务理念和献爱心宣传，以大型便民服务活动为契机开展宣传活动，使弱势人员成为辖区单位社会团体共同关注的群体。

　　三、深化“志愿者服务”活动。一是突出以上门服务为重点的家政服务。发动志愿者参与家政保洁服务，服务人数在上年基础上提高20%以上。组织志愿者“一帮一”助困和参加公益性服务。

　　四、努力开展大型户外公益性活动，发动辖区志愿者，利用社区资源开展形势多样的'便民利民服务。

　　五、改善设施单一现状，为居民文化、健身活动提供便利条件。

　　六、开展文化周活动，开展“构建文明、和谐”系列活动，营造积极向上的社区服务氛围。

　　七、强化内政，优质服务。深化工作制度，在保持现有的残疾人服务项目和服务时间的基础上，增加晚间和双休日服务时间。

　　八、开展便民利民服务，做好敬老爱幼、帮困、助残服务活动。继续发挥好社区家政服务队作用，为空巢老人及需要帮助的居民提供信息服务。

　　九、.积极开展文体活动、健康知识讲座等服务。

　　十、.加大对社区流动人口的全方位服务，就业、就医、保障、读书、住房及助困服务。

　　十一、.增强对无物业小区的物业服务，完善住宅用房改经营性用房服务。

　　十二、以法律进社区服务为基础，认真做好法律、道德、精神文明和调解矛盾纠纷服务。

　　十三、开展社区“共驻共建”服务，上门配合单位解决难题。

　　十四、加强和渝州社区医院合作，进一步提高“就诊应急”上门服务。

社区服务工作计划6

　　一、抓管理、促服务，转变作风树形象

　　1.贴近群众需求，提升窗口服务功能，实现“零距离”服务。今年以来，中心便民服务大厅结合群众的意见和建议，进一步调优整合服务窗口，加强法律援助中心窗口职能，强化了医保窗口的服务功能。目前中心服务大厅入驻有组织、残联、医保、司法、民政、卫生、计生等10部门，开设党建、医疗保险、法律援助、残联、民政、计生、卫生等31个窗口。截至目前，已累计受理社区事务52万余件，大厅日均人流量达到200余人次。真正发挥“公开式办公，一站式服务”的作用，节省群众办事时间，提高办事效率，造福群众。

　　在区委、区政府的统一部署下，积极筹建区政务服务中心。目前，配合区机关事务管理局已将区政府后楼东边一、二两层设计装修工作基本完成；通过考察六安其他县区和XX市及XX区政务中心，我区政府服务中心的窗口进驻及运行设计也基本完成。按照区政府要求，所有工作将在12月全面完成。

　　2.规范管理，强化效能，提升服务形象。结合效能建设相关规定，结合中心自身实际，修改完善了《区社区服务中心窗口管理考核办法》、《请销假制度》等各项管理制度；落实了考核奖惩规定，明确专人管理大厅，负责窗口人员的考勤、服务质量的监督及突发事件的处理。窗口人员每天由中心统一签到，确保人不离岗；实行月通报、季考核制度，对窗口人员出勤情况、办理事务情况按月报送入驻窗口单位领导；对违反效能建设规定的人员，及时处理，当月通报；定期清理窗口电脑非办公软件，从源头控制游戏、视频、网购的程序下载；定期召开窗口负责人联席会议，交流、通报窗口工作情况及制度执行情况。确保窗口服务规范、高效、便民。

　　3.通过党风廉政及惩治和预防腐败体系建设，提升服务水平。在狠抓效能建设的同时，通过党风廉政及惩治和预防腐败体系建设，创建学习型党组织，提升服务理念，要求各窗口切实转变服务理念，狠抓反腐倡廉工作，进一步树立服务意识，改进工作作风，大力优化办事程序，减少办事环节，压缩办事时限，提升服务效率。

　　4.积极开展“三严三实”专题教育。在“三严三实”专题教育活动中，全体党员紧紧围绕“民生为本，服务为上”，凝心聚力，以高度的责任感、自觉性，认真学习贯彻‘三严三实’要求；以严的作风、实的态度，自觉践行“三严三实”，着力提高便民服务质量。

　　5.创新服务方式，提升工作质量。结合群众来中心办事实际，今年继续把百姓关心的民生方面内容，在办事大厅内外安装的led电子显示屏上滚动播放；为方便办事群众，在一楼办事大厅设立导引咨询台，每天安排专人值班，负责接待前来咨询的群众，耐心解答各类问询。这一系列关注民生、服务百姓的新举措受到了群众的欢迎和好评。

　　6. 积极开展文明创建系列活动。今年以来，社区服务中心以创建市级文明单位为契机，进一步加大了文明创建工作力度，形成“人人抓创建，事事为创建”的浓厚氛围，高标准、严要求的开展服务群众的各项工作。中心人员自觉增强社会责任感和服务意识，积极开展志愿活动，展现了中心人员的良好素质，树立了服务中心文明形象，通过一系列文明创建活动的.开展，各项工作取得了丰硕成果。

　　二、抓创新、促提升，打造综合服务大平台

　　1. 打造“生活110”，实现“半小时服务圈”。为满足群众的多样化需求，社区服务中心贴近群众需求，不断拓展服务范围，热线的服务项目在增加，服务功能也在拓展。目前，“12349”热线的家政基本服务项目由9项拓展到16项；热线的服务范围进一步覆盖六安整个城区，并逐步延伸到城郊乡镇;热线加盟服务商由最初400人，增加到1500多人。“12349”热线平台积极吸纳下岗工人、“4050”人员成为热线加盟商，并对他们进行培训和扶植，使其成为服务六安城区居民居家生活的骨干力量，吸纳加入后，及时开展培训和扶植，如今，服务商月收入增加到20xx元以上，实现了服务群众与人员就业双赢。

　　2、拓展服务新领域，适应居民新需求。“12349”热线现在为市民提供必需的生活服务项目外，还承载着区政风行风热线、计生志愿者服务热线、“12371”社区党员服务热线、“12348”法律援助服务热线、区食品安全投诉举报和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立体式便民服务热线平台。“12349”热线已成为名副其实的服务居民、疏通群众投诉渠道、开展公益志愿服务、政策咨询解答和日常生活信息服务查询的多功能综合服务热线。截至目前，热线已累计为居民排忧解难17.7万余件，其中，受理政风行风投诉247件，受理群众政策咨询解答5.8万余件，党员事务受理909件，经100%电话回访，群众满意率99.8%，服务热线真正成为居家生活的“贴心保姆”。

　　3.加强便民服务网络建设，提升服务平台。今年以来，社区服务中心继续加强便民服务网络建设，提升网络服务水平，打造方便群众的家政服务网络平台和生活信息中心，畅通了群众行使知情权、参与权、表达权和监督权的渠道。

　　通过便民服务网络建设，网民只要登录“12349”社区服务中心网站，即可了解到相关家政服务信息，并可以进行网上服务项目预约，同时，网站也荟萃了许多居民生活信息，提供诸如招聘信息、天气预报、列车时刻等17类信息。另外，网站上发布了关于社区服务的许多方针政策和居民办理事务的办理流程。网络服务平台的进一步完善和发展，能够使部分居民足不出户就能享受到“12349”网络服务平台提供的便捷服务。

　　截至目前，“12349”网站已处理政风行风的投诉79件、解答居民各类生活信息的咨询294件，切实解决了部分居民实际困难。

　　4.开展多方位宣传，树立公益服务平台新形象。今年以来，社区服务中心进一步加大“12349”服务热线的宣传，继续在《皖西日报》社会周刊开辟专栏进行宣传，目前，在省、市、区网络报纸等媒体累计发表宣传报道300多篇，接受市电视台主题采访报道5次，使广大市民在日常生活中进一步了解并熟悉“12349”。中心工作人员还走进居民生活小区，散发宣传单，接受咨询，与居民面对面交流，推介“12349”热线。

　　为进一步提高12349的知晓率，让广大市民得实惠，热线在小区醒目处钉挂便民宣传牌的基础上，今年又印制心形宣传贴纸5万份，已发放到居民家中。

　　5.打造一流服务商队伍，提升服务居民满意度。为保证服务质量，中心根据制定的服务规范与加盟服务商签订了服务协议，要求服务商遵守服务承诺。同时，进一步明确和规范服务流程，全程了解服务商服务态度、价格、及时上门等情况，通过回访对服务商进行综合评价，实行优胜劣汰，打造一支思想好、作风硬、善于为群众服务的服务商队伍。今年，共新增服务商150余人，更换服务商30余人。

　　三、积极承办政府交付的各项工作

　　1、积极推进政务公开工作，把政务公开工作纳入重要议事日程，继续充分利用各种服务信息载体，加强与民互动，充分利用网站和公开栏向社会公开办事程序，接受群众监督；

　　2、将招商引资工作放在重要位置，把引进项目作为重要工作来做，中心上下对招商引资工作认识到位，责任到人，措施得力，工作扎实，已完成了区委、区政府下达的任务；

　　3、积极参与“六五”普法系列活动，全面推进依法行政，中心在活动中，充分发挥职能作用，结合本单位工作实际开展了丰富多彩法制宣传活动，取得了好的效果；

　　4、成立综治维稳工作领导小组，把综治、普法、平安创建等工作列入重要议事日程，扎实推进机关平安创建，不断加大对公共安全、社会保障等方面的宣传，切实落实各项防范措施，及时化解各种矛盾和安全隐患，积极预防各类案件和安全事故的发生，较好地完成了各项工作任务。

　　5、积极参与市区两级社会信息化服务管理平台建设，并与12349服务热线有机融合，按市区要求，社管平台建成后总台将在新的政务服务中心（即社区服务中心）运行。目前中心已完成办公人员、运行操作方面与12349的融合，既节约了运行成本和行政资源，又能提升中心工作人员的服务效率。

　　6、配合区电子政务办公室培训工作人员，将区权力清单和责任清单目录录入“两单平台系统”，下一步将进行宣传及登录，进行网上为民办事。

　　7、高度重视双拥、计划生育等工作，积极完成上级交付的各项工作任务。

　　四、存在的问题和20xx年工作谋划

　　在工作中，我们虽然取得了一定的成绩，但与群众的需求和期盼还存在一定的距离，主要表现在：

　　1、热线平台升级资金缺口较大；2、居民事务受理大厅窗口功能整合与居民需求的对接问题；3、“12349”热线平台功能拓展与社区服务的发展相适应问题；4、进一步加强管理提升服务水平和加强外宣提升服务形象问题。

　　针对以上问题，今后工作中正视社区服务工作与新形势、新要求的差距，剖析原因，寻找解决办法：

　　1、积极争取项目资金，实现服务平台升级；2、贴近群众需求，以居民事务受理中心为平台，借助窗口服务的优势，整合社会各类资源，为居民提供方便、快捷、高层次的服务；3、加大社区服务发展的调研，科学研判社区服务发展趋势，不断创新，满足群众日益增长的生活公共服务需求，完善便民服务体系；4、进一步外树形象，内强管理，提升政府公益服务平台的公信力，打造群众可信赖的公益服务平台。

　　在20xx年的工作中，社区服务中心将继续充实社区服务内容、拓宽服务领域、不断革新服务方式、不断扩大受益人群，努力做到最大限度地满足居民的公共服务需求，继续团结奋进，开拓创新，建设强有力的政府信用服务平台，提高为民服务质量和效率，以便民、利民的实际行动谱写为民服务新篇章！

　　20xx年在区、街道关工委高度重视和各有关部门的大力支持下,特别是在社区关心下一代协会全体人员和广大"五老"的不懈努力下,针对青少年成长中的热点和难点问题,做了大量艰苦细致的工作,取得了一定成绩。

　　关心下一代工作的活动面不断扩大,工作氛围更加浓厚,载体也不断丰富,使青少年的思想道德建设水平又上了一个新台阶。

　　活动内容更加丰富多彩，工作扎实有效。开展爱国主义教育、法制宣传、帮教和维权等活动,吸引了大量青少年积极参与,使关心下一代工作在社区和谐发展中发挥了更加重要的作用。从事关心下一代工作的老同志为了青少年的健康成长操心出力,奔波忙碌,充分体现了老同志的崇高境界,彰显了共产党员的先锋模范作用。

　　进一步加强对关心下一代工作的领导,社区两委班子要把关心下一代工作作为构建和谐社区的重要内容,摆上重要议事日程,切实加强组织领导,大力支持关工委开展活动,共同为下一代的健康成长做好工作,为社区关心下一代工作再上新台阶做出应有的贡献.

社区服务工作计划7

　　20xx年，我中心将根据省卫生厅妇社处已下达的工作计划要点和科教处《关于加强卫生人才队伍建设的意见》，结合辖区居民的需求和本中心的工作实际，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作如下：

　　一、强化社区卫生服务品牌意识

　　1、积极申报社区卫生服务人才培养示范基地，继续做好全科医学和社区卫生服务的培训和带教工作。争取成为全科医学研究基地。

　　2、中心改迁后，将集众家之长，兼收并蓄，做好示范中心的创建工作，响应合肥市政府的号召，在八统一的'基础上更上一层楼。

　　学生社区服务中心

　　20xx年5月

社区服务工作计划11

　　一、以失业资源为基础，立足辖区实际，扎实推进创业、就业工作。不断改进服务内容和服务方式，紧跟当前多元化就业形式，依托xx四级联动的信息网络平台系统，对接、优化供需渠道，充分发挥社区接地气、贴近居民优势，深入挖掘资源、及时发布信息，全力推进辖区失业人员实现再次就业。一是充分发挥基层就业组织的作用，充分掌握失业人员的求职需求。利用失业证办理、失业证年审以及失业人员到窗口办事或入户走访等时机，主动询问失业人员的求职意愿，详细掌握其求职需并进行实名登记；二是深挖掘、广收集用工需求，不断充实用工岗位数据库。充分利用百家帮扶站网络平台，并在此基础上发动街道、社区各级力量，深入企业收集用工岗位，同时整合街道各科室资源，实现资源共享。三是及时发布用工信息，多种方式实现对接，大力促进失业人员再次就业。一对一对接，根据街道、社区求登记的失业人员需求，搜索百家帮扶站网络平台和查阅用工登记本进行定向推荐，促进有求职意愿的失业人员再次就业。多渠道发布用工信息，在充分利用信息发布渠道如宣传栏、公示板等基础上，大力推广使用街道、社区现有的党政微信平台，推荐失业人员关注xx区人力资源市场微信公众号，查找合适的工作岗位；集中招聘，现场对接。通过区人力资源市场举办的大型人才招聘会和街道组织的`现场招聘会，组织有用工需求的企业和有求职意愿的失业人员进行现场对接，提高岗位信息时效性和就业对接的成功率。

　　二、以优化营商环境为宗旨，不断提升服务质量，严格落实惠民政策，扎实推进各项工作有序开展。根据《xx市企业退休社会化管理示范单位》的总体要求，做好辖区退休人员服务工作。严格落实《xx市人民政府关于进一步做好当前和今后一段时期就业创业工作的实施意见》的各项要求，积极为辖区困难就业人员办理社保补贴；全力为各类失业创业人员做好窗口登记工作；扎实落实城镇居民医疗保险政策。

社区服务工作计划12

　　今年，在街道党工委和办事处的正确领导下，根据上级下达的任务和指示精神，结合社区中心工作，各项工作有序开展，工作扎实有效，积极开展内涵丰富、环境优美、设施到位的新型社区创建工作，各项工作取得了优异成绩。一个特别的社区工作计划已经制定如下。

　　一、加强综治维稳调解，确保社区平安稳定。

　　充分发挥社区的维稳预防作用，建立矛盾纠纷排查机制和维稳信息员制度，及时调解各类矛盾。20xx上半年调解纠纷4起，成功4起，成功率100%。真正起到了维稳第一道防线的作用，确保了小区的平安稳定。

　　切实维护妇女、女童和儿童的合法权益。今年上半年调解了两起家庭纠纷，调解成功率100%。2月26日，与办事处妇联一起，在XX港汽车站、火车站开展了以防拐关爱为主题的大型宣传活动，发放宣传资料10160份。省市区相关领导也亲临现场。

　　二、加强社区城市环境管理，改善社区人居环境。

　　今年是去年基层基础年和城市管理年的.延续。根据“两年一次”工作的要求，认真贯彻执行。一方面不断改变社区环境，增加社区娱乐健身设施，营造优美舒适的社区环境；另一方面加强小区环境清理整治工作，乱卖乱堆放，重点抓好防“四害”基础设施的建设安装。在社区共安装了361个蚊鼠房，消除了

　　三、加强消防安全工作预案，确保一方平安。

　　社区消防安全管理是社区工作的重中之重，坚持“安全第一，预防为主”。为确保一方安全，工作站积极开展消防安全宣传工作。4月26日在社区举办了消防安全知识培训讲座，邀请了消防专业老师授课。8家单位共116人参加，制定了消防监督检查制度，重点检查“六小”场所和“三合一”娱乐场所。发现问题要及时报告和处理，坚决取缔地下食品加工窝点和房屋。上半年发放消防知识宣传资料2619份、各类宣传画册210份、安全隐患整改通知书65份。

　　四、加强计划生育综合治理，开展多种形式的宣传活动。

　　社区70%的居民楼都是出租屋，居住着大量的流动人口，流动性大，给计划生育管理带来了很大的管理难度。为更好地做好社区计划生育工作规划，动员群众参与和协助管理社区计划生育工作，在社区成立了辖区居民计划生育志愿服务队，成立了辖区单位计划生育协会，组织网络管理。与社区民警、出租屋管理站密切配合，在社区形成人人参与的多层次局面，及时收集信息，准确掌握育龄妇女基本情况，采取通俗形式，开展多样化的计划生育宣传活动，放映图片，播放计划生育电影和视频宣传片，开展计划生育知识抽奖竞猜活动，发放计划生育宣传资料420份，在辖区单位举办青少年健康项目讲座6场，组织20名已婚育龄妇女免费到区计划生育服务中心，

　　五、以人为本，为民服务，确保窗口服务质量。

　　在社区，社会劳动和社会保障、民政、社区文体活动等服务工作直接涉及广大居民。工作人员全心全意为居民服务，为居民办好事、办实事，得到居民的好评。地方统计、工会组织、法律法规咨询等工作也与边境地区单位密切相关。他们的服务态度和服务质量直接关系到工作站在居民和单位中的声誉和印象。为此工作站经常开展职业道德教育，要求对每一个来上班的人都要文明礼貌对待，耐心讲解相关法律法规，打造“一流服务”水平，以一流的服务质量争取居民的信任。

社区服务工作计划13

　　一、活动指导思想

　　认真贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》和《公民道德建设实施纲要》，切实强化、加强和改进中小学德育工作的责任意识，加强对德育工作的领导和管理；切实强化“与时俱进”的理念，坚持“分层次、抓基础、重建设、严管理、创特色”的工作思路。增强德育工作的针对性、实效性和主动性；切实增强大教育、大德育观念，积极探索新形势下德育工作的途径和方法，主动争取社会、家庭的通力协作，形成学校教育、社会教育和家庭教育的综合合力，开创学校德育工作的良好局面。

　　二、活动地点：

　　洛龙区白马寺镇敬老院

　　三、活动时间：

　　9月24日

　　四.参加人员：

　　三实小学生

　　五.活动形式：

　　1、以班级为单位，由班主任、任课老师带领开展活动。

　　2、以小组为单位开展活动。

　　六、活动目标：

　　培养青少年学生的服务意识、奉献意识和吃苦耐劳的精神，扩大视野、增长才干，做到理论联系实际，课内、外，校内、外，知识有机结合，增强社会责任感，为将来走上工作岗位打下良好的基础。

　　七、活动内容：

　　由于现在许多孩子都是独生子女，在家中都是“小皇帝”、“小公主”，形成了自私自利，只懂索取不懂回报等不良的习惯，为了让孩子懂得感恩、了解社会、感受社会，我校组织了这次社区服务活动，让学生自己动手，为孤寡老人做一些力所能及的事，从帮助孤寡老人中，体会助人的快乐，劳动的快乐，把课堂知识和社会实践联系起来。

　　实践是劳动课的.基本特点，是学生掌握知识，形成技能的主要手段是教学的中心环节。为了达到教学目的，在教学过程中我们应该加强类似劳动实践。新世纪有新的机遇，新的挑战，人才的培养必须德、才、智、勇兼备。因此，不仅应让学生学好基础知识，掌握基本技能，而且应加强少年儿童品德教育，提高少年儿童整体素质。通过多种多样的社会实践活动，进一步提高学生的政治思想觉悟，全面激发学生学习热情，感恩精神，培养学生树立高尚的道德观，为立志为祖国、为人民、为人类做贡献打下良好的基础。

社区服务工作计划14

　　社区是养成教育的一个基地，也是学校德育工作的一个十分重要的场所，是学生体验社会主要阵地。社区的自然环境和人文环境在孩子的成长过程中有着重要的意义。充分利用社区教育资源，把孩子带进社会大课堂中，对于发展教育，促进健康成长有着举足轻重的作用，而学生的参与也为社区提供了鲜活的力量。为此特制定如下计划：

　　一、指导思想

　　以“以德治国”的重要思想为指导，以国家“公民道德实施纲要”为依据，以“五爱”为基本要求，坚持家庭教育、学校教育与社区教育相结合，全方位、多渠道地开发社区德育资源，努力构建齐抓共管、立体开放的社区道德建设的教育管理体系，营造良好的育人大环境，达到“社会育人”和“育社会人”目的。使学生具有良好的公民道德意识，在社会实践中成为文明的小主人，生活的小主人，健康的`小主人，劳动的小主人，学习的小主人。

　　二、具体措施

　　1、开展美化社区活动，对学生进行环保教育。组织各种志愿服务小队，行走穿梭于街头巷尾，做些力所能及的劳动：擦窗、绿化、清洁、除白色垃圾等等。让学生认识到这是我们的社区，这是我们的家庭，这是我们应该爱护的地方，增强环保意识。

　　2、开展社区互动弘美德活动，让孩子们孝敬长辈，关心他人。定期组织学校到敬老院、社区慰问孤寡老人，要求每个班级都能与孤老结对，学生们定期上门慰问，帮着打扫，陪着聊天。

　　3、为加强未成年人思想道德建设，减轻学生课业负担，学校利用有限的教育资源尽可能地为学生创造条件，开设活动场所，以丰富学生的课余生活。学校在寒暑假、节假日开放电脑房、图书阅览室、体育场，配备专职辅导教师进行管理和辅导。

　　4、学校与社区委员会结对子，同时要求各班制定详细的社区活动计划，并定期与街道负责人联系，组织志愿者到结对社区报到，参加为民服务小队，一起进入社区走上街道，配合社区干部开展各类文艺宣传活动、劳动服务活动。

　　5、聘请法院、交警队、综合治理办公室的同志，来校做专题讲座。

　　6、为创设良好的学校周边环境，要与学校所在社区委员有关负责人交涉，并得到全体家长委员会成员的支持，保障学生安全上学、放学。

　　7、发挥社区优势，建立多种类型的小阵地。社区中拥有各种教育活动资源，都可作为社区少先队活动的小阵地。根据活动的类型建立不同的活动阵地。

　　总之，充分利用社区教育资源，把孩子带进社会大课堂中，对于发展教育，促进健康成长有着举足轻重的作用，而学生的参与也为社区提供了鲜活的力量。

社区服务工作计划15

　　1、巡逻工作。社区治安巡逻工作做到队伍专业化、报酬货币化、责任契约化。现社区有一支4人的专业巡逻队伍，每天晚上9点30分到凌晨5点进行治安巡逻。

　　2、调解工作。社区调解工作规范，做到发生一起调解一起，并做好调解记录工作，书面调解档案齐全，口头调解也做好记录，并每月上报矛盾纠纷排查调处统计（月报）表。

　　3、外来人口管理。社区聘请专人负责，定期对来人员租住户进行登记、建档、挂牌，及时督促外来人员办理暂住证，做好外来育龄妇女计生验证，对可疑外来人员要联络社区民警进行检查，做好外来人员服务工作。

　　4、禁毒工作。对涉毒人员做到底数清、去向明，积极开展禁毒宣传工作，定期开展毒情排查，及时更新涉毒人员信息，通知涉毒人员按时参加尿检，做好涉毒人员尿检纪录，全年尿检率达到80%以上，对达到脱毒要求的涉毒人员及时帮助办理脱毒手续。

　　5、消防交通安全工作。积极开展消防安全检查，重点做好出租房消防安全检查，对存在安全隐患的登记在册，并发放限期整改通知书，消除消防隐患，帮助购买灭火器，确保社区居民、财产安全。加强交通安全知识的宣传，特别是低龄的如小学生交通安全教育工作，提高交通安全意识。

　　6、归正人员帮教工作。对劳教出狱人员做好帮教工作，及时建立帮教档案，了解人员动态，掌握人员信息，及时提供力所能及的帮助，帮助他们走上正常的'人生道路。

　　7、老年人工作。对社区60岁以上老人每年免费体检一次。专人负责社区60岁以上老年人办理优待证，为老人们办证提供方便。

　　8、弱势群体工作。对辖区居民、特困家庭、残疾人、现役军人、革命伤残等家庭的情况做好调查记录，做到应保尽保，使他们都能享受国家的优抚政策。每年节日社区工作人员都要慰问社区内的弱势群体，送上慰问品，带给他们党和政府的温暖。

　　9、健康教育和爱国卫生工作。开展除“四害”整治卫生环境工作，做好健康教育宣传，提高社区居民的生活环境质量。

　　10、征兵工作。建立社区应征青年名册，及时发放通知征兵通知单，做好征兵服务工作。

　　11、计生工作。建立、健全孕检妇女名册，及时通知应检妇女参加孕检，做好外出流动妇女工作，及时上报违法生育信息。

　　12、青少年和妇女工作。在寒假、暑假期间，为中小学生到社区开展实践活动提供方便，“三八”妇女节组织妇女开展活动。

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