走访工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，不如静下心来好好写写总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编为大家收集的走访工作总结，欢迎大家分享。
走访工作总结1
市信访督察督办工作在中、省信访局的关心指导和市委、市政府的正确领导下，立足本市实际，紧密围绕经济建设这个中心，按照“维护社会稳定，创建和谐**，促进经济发展”的工作目标，加强组织领导，健全运行机制，突出督察重点，不断丰富信访督察督办工作内涵，使信访督促检查工作逐步走向了制度化、规范化、网络化轨道，全面提高了全市信访工作的水平和质量，有力地推动了全市经济建设和各项社会事业的发展。现将**市信访督察督办工作汇报如下：
一、 基本情况
近几年来，**市和全国一样，也正处在大变革、大发展时期。在**省的10个地市中，**市的规模以上工业总产值、财政收入总额等经济指标连续几年均居前列。20xx年，全市共完成生产总值**亿元，同比增长**;财政总收入**亿元，增长**，其中地方财政收入**亿元，增长**;农民人均纯收入** 元，净增**元。科教文卫等社会事业长足发展，城乡居民生活质量有了新的提高。
随着经济社会各项事业的进一步发展，一些深层次的矛盾和问题也随之凸现出来：经济发展和社会利益分配的不均衡，使得利益冲突明显加剧;受经济发展水平和政策的限制，各类社会群体的不同利益诉求难以得到完全满足，不断形成新的矛盾和问题。
全市因企业改制、农村征地、城镇拆迁、下岗就业以及法律诉讼问题引发的信访总量大幅度增加。20xx年，市信访局受理群众来信来访**件人次，同比上升**。其中，单个信访**件人次，同比上升**;集体上访**批**人次，同比分别上升**和**。集体上访量占信访总量的**，同比上升了** 个百分点。
新的形势加剧了信访工作的难度，给信访工作带来了巨大压力，也给做好信访工作提出了新的更高要求。为此，**市委、市政府高度重视做好新形势下人民群众来信来访工作，并把加强信访督察督办工作作为搞好信访工作的中心环节来抓，全面提高信访工作的水平和质量。
二、主要工作
(一)领导重视，切实把信访督察督办工作列入重要议事日程。
**市委、市政府高度重视信访督察督办工作，市委、市政府主要领导和主管领导多次召开市委常委会和市政府常务会，听取信访工作汇报，研究讨论为市信访局配备两名正县级信访督查专员等事宜，多次召开市信访联席会议和市信访工作领导小组会议，专题研究信访督察督办工作，统一思想认识，落实办案责任。
市委副书记**、市政府常务副市长**经常听取信访督察督办工作汇报，并亲自包抓信访疑难案件，带领市直有关部门下到县乡，采取现场办公的方法，解决了退耕还林、土地纠纷、拆迁补偿等一大批复杂、棘手的信访问题。20xx年，两名主管领导就主持召开了17次信访联席会议，采取大会签订责任书的方式，集中交办信访案件，和涉案部门、县区负责人一起研究解决信访疑难问题。
(二)集中力量开展信访问题大排查大调处活动，力争把矛盾和纠纷解决在基层。
为了从源头上减少信访案件的发生，按照市委、市政府的统一部署，结合**市的实际情况，在春节、“五·一”、“十·一”等大型节日和重要会议及中、省领导**视察前夕，都组织力量开展信访问题大排查大调处活动。20xx年1月以来，先后排查出各类信访问题15类256件，主要为**等方面问题。
对于排查出来的这些问题，采取先易后难，抓住重点，主攻难点的办法：一是抓住群众普遍关心和反映强烈的问题;二是抓住重复访、集体访和异常访等难点问题;三是抓住信访量大、问题多的重点县区和部门;四是抓住中、省、市立案要结果的案件开展督查，使大部分矛盾在基层就得到化解。
(三)实行信访案件办案责任制，推动疑难信访问题的解决。
市委、市政府领导带头包查案件，亲自深入基层调查了解，掌握信访问题的真相，指导解决信访问题，做到了包调查、包处理、包稳定。对要结果信访案件，全市自上而下实行了“五定”，即：定包案领导、定承办单位、定办案人员、定结案时间、定办结要求。特别是对上访老户反映的问题，在办理时我们明确提出对案件要重新认识、重新调查、重新处理。
要求涉案的县区和部门按照以下四个方面的规定，切实做好调处和稳控工作：一是按照“新人办老案”的要求，对案件进行重新调查;二是对生活确有困难的采取社会救助、经济补偿等措施;三是对不息诉罢访的信访人落实稳控责任人;四是对信访群众进行耐心细致的.思想教育工作。处理意见出来后，办案人员上门回告信访人，通报案件查处经过和调查处理结论，征求信访人意见，书面答复信访人，做好信访人稳定疏导工作。
在信访案件处理中，我们做到群众信访事项全部有理的全部解决，部分有理的部分解决，对坚持过高要求或无理纠缠的，做好说服教育、思想疏导工作，使信访人明确政策或法律法规，接受处理意见，同时帮助解决上访人本身存在的实际问题，促使信访人息诉罢访。
在信访案件督办中，我们随时听取案件查处汇报，定期研究，针对具体问题提出明确方案和处理办法。案件交办下去需要协调时，我们采取请上来、走下去的形式，召开座谈会，了解情况，并根据案件督办中出现的问题，局领导带领办案人员深入基层调查研究提出意见。
市政府副秘书长、市信访局局长**经常带领局科室人员到信访问题较多、案件办理缓慢的县区和市直部门进行指导、督办。督办中，我们坚持“三个一定要”，即：一定要依法按政策按程序办事，一定要做扎实细致的工作，一定要保障人民群众正当合法权益。对即将到期的案件，我们发出《要结果信访案件督办函》，要求在规定时限抓紧上报结案。
为了保证信访案件办结质量，我们对信访案件报结材料严把“三关”：一、严把事实关。即坚持以事实为依据，不凭主观臆断定论;二、严把政策关。即在查清事实的基础上，该怎样解决，解决到什么程度，要严格按政策办事，不乱开口子;三、严把报结关。
我们审核材料时，一看问题是否已经实事求是地查清，二看定性和意见是否清楚正确，三看处理意见是否已经落实，四看有无信访人的填写意见，信访人不同意的有无稳控措施，五看承办单位领导是否已经审核签发，否则不予结案。
同时，对于承办部门上报的结案报告，我们实行“四审”程序：一是由经办人提出初审意见;二是由科长提出审查意见;三是由分管副局长提出审核意见，最终形成信访部门审查意见，并附《信访案件结案报告单》呈送市级包案领导审示，从而保证了案件办结质量，提高了案件结案率。
(四)逐步建立和完善信访案件查办督办制度，保证了信访案件查办工作质量。
为了把交办案件逐一落到实处，我们坚持“两手抓、两手都硬”的办法，一手抓接访和办信，一手抓督查落实。为此，我们制定了《**市信访局办案制度》、《**市信访局督查督办工作制度》等。坚持实行对信访案件查办工作进行定期通报和报告制度，落实督办制度。
采取派人督办、电话督办、发函督办、开会督办等，对一些复杂、棘手的问题，送请领导批示后，“借威借势”督办等，使经常性督办和专题督办相结合，一般性督办和重点督办相结合，信访部门督办和执行部门督办相结合，均收到较好的效果。几年来，我市承办中、省信访立案件结案率均达100%，群众比较满意。
(五)及时调整工作思路，不断改进工作作风和方法。
按照《信访条例》的规定，及时调整工作思路，改进工作方法，尽快使信访工作走上法制化和规范化轨道。在工作思路上，突出五个重点，实现三个转移：一是畅通信访渠道，二是综合治理上访秩序，三是认真解决信访问题，四是加大督查督办力度，五是加强基层基础工作;由对办信接访情况的简单反映向综合分析并提出决策建议上转移，由对信访案件的转办、交办向督导检查并促进问题解决上转移，由被动受理群众来信来访向预测、防范并及时协调化解上转移。
围绕这一思路，在具体工作中，市、县两级信访部门重新制定了信访事项的提出、受理、办理的流程图，重新制作了接访办信登记表、告知单等表册。
在工作方法上，市信访局将全部副县级领导和接待科、案件科、专线办等科室工作人员调整为县区和市直两个接办组，实行接访、办理、落实一条龙服务，改变了过去办案的不接访、接访的不查案的问题。在工作作风上，全市信访干部都实行挂牌上岗，建立了公示牌，主动接受群众监督，热情为群众服务。
市信访局为方便群众上访，保证市委、市政府机关正常上下班和工作秩序，全体干部每天提前半小时上班，推迟十分钟下班，做到上访人不离，工作人员不撤。星期天、节假日都安排领导和接待人员值班。
同时，变群众上访为干部下访，20xx年市信访局先后指派局领导带领有关科室工作人员共200多人次，深入各县区、市直各部门调查研究，明察暗访，检查督促，强化基层基础工作，落实基层的信访工作责任，从源头上预防和处理信访问题。
(六)建立激励奖惩机制，规范信访工作秩序，严格责任追究。
我们市在信访督查督办工作中，建立了激励奖惩机制，对信访案件办理等工作较好的单位和个人采取通报表扬、会议表彰、物质奖励等多种形式，千方百计调动办理信访案件的积极性。20xx年底，市委、市政府拿出34万多元，对**等先进办案单位和先进个人给予了大会表彰奖励。在20xx年初全市信访工作会议上，再次对20xx年度全市信访工作先进集体和个人予以重奖。
同时，我们把规范信访秩序、严格责任追究作为督查督办工作的重要内容和手段。按照新的《信访条例》和市委(20xx)2号等文件精神，做到既规范信访工作行为，又规范信访人行为。对不重视信访工作、处置信访问题不力的组织和相关责任人进行了责任追究。
20xx年以来，因信访工作不力等原因，市上先后对4 个县和一个市直单位给予通报批评，对5个县区主要领导寄发了警告性《函告》，对1个市直部门主要领导进行了诫勉谈话;**县先后对1个乡镇、1个县直部门黄牌警告，对2个乡镇和10个部门，及1个单位主要领导通报批评;**也先后对1个区直部门、2个乡镇通报批评;**县先后对2个乡镇的党委书记、乡镇长因处置集体上访问题不力就地免职。
两年来，全市各县区都采取不同形式的责任追究，有效地增强了各级组织和人员的信访工作意识，规范了信访工作行为。
我市群众在信访活动中，有的越级上访、无序上访，还有的抱着“大闹大解决，小闹小解决”的态度，违规上访，扰乱了社会秩序。
对这些问题，我们按照《信访条例》等法律法规，在耐心教育引导自觉规范信访行为的同时，对少数无视劝阻教育，违反法律法规，围堵冲击党政机关，殴打工作人员，阻断堵塞交通，借上访之名扰乱社会秩序，妨害公共安全的人，坚决依法予以了打击。如**县对扰乱政府机关正常工作秩序，违犯《信访条例》等法律法规的上访人，由xx部门共谈话训诫17人，行政拘留7人，劳动教养2人。
**区也进一步加强了xx机关维护信访秩序工作，实行xx机关介入制，加大了对违规上访行为的打击力度，对到区、乡政府聚众上访的人员，由xx部门严厉警告20多人次，对到市委、市政府门口聚众上访的3名组织策划者给予劳动教养，对多年来一直缠访于各级机关、并聚众冲击省委机关的**等11名人员，由司法机关依法分别判处**xx。这些措施有力地打击了非法上访行为，对规范群众的信访行为，维护正常的信访秩序起到了积极的作用。
三、主要成效
我市督察督办工作取得了明显成效，提高了全市信访工作的整体水平，全市信访总量大幅度下降，市及各县区信访量都呈下降趋势。
特别是集体上访的批次和人数规模明显减少，无序上访行为也明显减少，群众上访行为有所规范，出现了依法按程序上访的可喜现象，各级组织和人员在处置信访问题工作中，推诿扯皮、敷衍了事的行为明显减少，有力地推动了信访案件的按期报结和整个信访工作的顺利开展。20xx年，市信访局共受理群众来信来访11499件(人)次，同比下降 22.2%。
其中单个信访1852件(人)次，同比上升24.4%;集体访388批9647人次，同比分别下降25.4%和27.5%。特别可喜的是有的集体访，来市以后派5人以下的代表到有权处理的机关去上访，而不再是一拥而上、围堵政府的大门了，全市社会形势稳定。
走访工作总结2
根据市委统一安排，围绕企业当前生产经营中存在的问题和困难，以及企业对优化发展环境的意见和建议等问题，我们走访了 XXX有限公司、XXX有限公司、XXX有限公司、XX商贸有限公司等十六家企业。受访企业反映自20xx年以来产销平稳增长，物料与人工成本上升，企业仍保持良好盈利状况，订货形势较好，未来预期乐观，用工、投资计划呈现扩张态势，企业研发投入增加，创新热情较高。受访企业对县委、县政府创造的发展环境表示非常满意。总体来看，民营企业综合经营状况趋好。但是，企业的发展过程中也存在这样那样的困难，其中有些困难需要企业改善其经营管理加以克服，有的需要市委、市政府协调组织加以解决，存在的问题主要有以下几方面：
一是资金问题，一些企业反映当前原材料价格和工人工资普遍上涨，资金回笼难，周转资金缺口大，融资困难已成为阻碍企业发展的首要问题，很多好项目只因资金短缺而延期开工或直接放弃，企业希望政府部门提供一定的'帮助。
二是人才问题，因环境等因素的制约，企业吸引，留住技术和高层次人才存在一定难度，企业普遍反映当前招工难，用工荒现象严重制约企业发展，特别是技术、管理人才的短缺已经成为制约民营企业持续快速增长的瓶颈。
三是市直部门和企业，企业和企业之间的交流问题。
针对以上问题，我们提出的解决问题的办法主要有以下几个：
一、关于人才问题。建议政府有关部门多举办一些人才交流活动，确保人才交流会的规模和质量。比如，劳动和中介部门可以在举办活动前与企业进行充分的交流，有针对性的开展专门的交流会，比如机械行业人才交流会，纺织行业交流会，这样可以吸引专门的高层次人才。XX工贸有限公司杨经理针对当前人才信息匮乏提出建立人才交流网上平台，企业可以通过平台充分的展示自身的优势和人才需求，求职者也多了更多的选择，特别是能吸引在外工作的人才来高工作。
二、关于资金问题。我们认为其主要原因是企业贷款难以找到合适的担保公司、担保企业，抵押担保程序繁杂、贷款到位周期长，我们建议引进有实力又经营规范的担保公司，加大对目前已有的担保公司的扶持力度，充分发挥担保公司在企业融资中的作用。另外，加大对投资公司的宣传力度，投资公司是一种金融中介机构，它将个人投资者的资金集中起来，投资于众多证券或其他资产之中，投资公司为小型投资者们提供了这样一种机制：他们可以组织起来，以获得大规模投资所带来的好处。投资公司不仅可以在资金上帮助企业发展，而且可以在生产经营管理上帮助企业出谋划策，进行长期的发展规划。我们应积极推进投资公司与企业间的沟通，让投资公司为XX市企业的发展保驾护航。
三、关于交流问题。XXX有限公司刘经理建议政府部门多组织一些外出交流活动，邀请有意愿的企业走出去，学习先进技术，引进合作项目。一些企业也建议县直有关部门主动加强与他们的交流
联系，以便把好的项目信息和科研创新信息反馈给企业。
总之，通过走访，进一步加强了政府与企业的联系，增进了彼此间的理解和沟通，在扶持企业发展、促进区域经济平稳持续发展、优化经济发展环境等重要问题上达成了共识，受到了企业的一致肯定和好评，我们以后一定将走访企业这项工作做的更好。我们相信只要政府和企业齐心协力，一定能克服困难，加快XX市的经济发展。
走访工作总结3
为了进一步加快阳郭镇“美丽乡村”建设步伐，转变干部思想，对照先进找差距、寻求突破快发展。3月15日，我和部分机关干部、村干部随同杨镇长一同来到宝鸡市眉县横渠镇豆家堡村参观学习“美丽乡村”建设。
当我们的车子缓缓驶进横渠镇，周围整洁的村道、整齐的绿化已牢牢吸引了我们的目光，我不禁感叹到：怎么会有环境如此整洁、干净的乡村？当我回过神时，我们已经来到了我们今天参观的目的地—横渠镇豆家堡村。豆家堡村位于宝鸡市眉县横渠镇，下辖8个村民小组，余人，当地群众以种植猕猴桃为主导产业。近年来豆家堡村在村党支部书记齐书记的带领下，举全村之力将豆家堡村打造为省级“美丽乡村”。我们一行人在豆家堡村环视了一圈，没有发现一处乱放的“三堆”杂物。经介绍群众都自觉的将“三堆”物资集中起来放到村子的空院子里或者整齐安放在自家的田地里。群众的高素质、高意识着实让我们竖起了大拇指。我们还参观了两户群众家的厕所，由于当地群众环境保护意识强，他们统一将厕所修建在院子后侧，一方面保障了村道的环境整洁；另一方面也利于门前的绿化。
这次参观学习给我留下了深刻的印象，也让我和一行的村干部通过亲眼看、亲耳听和亲身体会认识到了我们镇与横渠镇在建设“美丽乡村”方面存在的差距，为我们镇今后建设“美丽乡村”有了新的启发和新的认识。对此，我个人有以下几点感触：
首先要提高认识，发动群众。“美丽乡村’建设是一项长期的农村环境卫生整治工作。虽然我们与先进的村子有差距，但不能放任自流，要下大决心、寻找好的出路。应该利用多种方式向群众宣传”美丽乡村“建设的重要性和意义，只有将群众的积极性和主动性调动起来，才会形成一股势不可挡的`力量。
其次要大力发展经济，优化主导产业。豆家堡村村民以种植猕猴桃为主导产业，当地群众的年收入远远高于我镇群众的年收入，所以我镇必须因地制宜、勇于创新，改变传统的经济模式，发展特色经济，如近年来的核桃栽植就是不错的选择，也可以利用山区的独特地形发展一些高效益的特色产业，如：栽植猕猴桃、白皮松等。只有群众的经济收入提高了，才会有更多的资金和精力来改变居住环境。
再次要创新实干，突破发展瓶颈，寻找新的出路。“美丽乡村”建设是我镇今后面临的一项艰巨任务。要走出一条“引进来和走出去”的路子，认真总结所学习到的先进经验，因地制宜运用到我镇的“美丽乡村”建设中，不怕困难，鼓励各村主要干部要勇于担当，在大形势面前要敢作敢当，要尽全力带动本村群众投身到村子的环境卫生整治中来，从身边的小事做起。将垃圾合理归类，将村道清洁落实到专人，将“三堆”杂物及时清理。只要踏实肯干，就一定能干出特色、干出成绩。同时可以借鉴豆家堡村的经验为每家每户制定卫生合约，合约上明确制定出乱扔、乱放的处罚制度。让群众之间互相监督、互相学习，确保村子的环境卫生有大的改善。
我相信只要我们有决心、有信心、有恒心，提高认识，拓宽思路，真抓实干，勇于创新，调动起全镇群众的积极性，从现在开始行动，从身边的每一件小事做起，我们阳郭镇的“美丽乡村”建设肯定会上一个新的台阶。
走访工作总结4
一、组织开展“青春暖流·献爱心送温暖”主题活动
在新春佳节来临之际，为了让贫困留守儿童过一个温暖祥和的春节，按照团市委《关于在xx 年元旦、春节期间深入开展共青团送温暖“青春暖流行动”的通知》要求，xx团区委开展了共青团送温暖“青春暖流·献爱心送温暖”活动。活动中，团区委为xx小学两名留守儿童送去了500元慰问金并转交了社会爱心人士为她们准备的200元新年红包。据了解，两名留守儿童学习成绩优异，乖巧懂事，父母离异，均常年在外务工，留守儿童和祖母在东升村靠低保维持生活。下一步，团区委将持续关注、关心两名留守儿童的学习生活动态，让他们在没有父母陪伴的童年也能树立自信，健康成长。
二、组织开展“情暖童心·关爱贫困学子”走访慰问活动
为进一步做好贫困儿童关爱帮扶工作，大力营造全社会关爱贫困儿童的良好氛围，进一步扩大“爱心助学”捐款箱的影响力，更广泛的筹集社会善款，吸引更多的社会各界爱心人士加入到爱心助学队伍中来，20--年初，xx团区委在xx区华辰超市负一层咨询台内及xx区麦德士餐厅内分别设置了爱心助学捐款箱，于20--年1月xx日上午进行了开箱清点工作。1月xx日下午，团区委工作人员来到xx区八一学校一贫困学生家中，为贫困学生送去了节日的祝福。
走访中，团区委工作人员为贫困学生送去了价值300余元的米、面、油等生活必需品，与贫困学生家长进行了沟通，详细了解了家庭情况以及学生的学习生活情况，并鼓励他们要勇敢面对困难，坚定信心，自强自立，积极乐观的生活。下一步，xx团区委将采取多种形式持续开展“情暖童心·关爱贫困留守儿童”公益服务项目，并加大宣传力度，让更多的爱心人士参与到捐资助学中来，更好的发挥共青团扶贫解困的作用! 三、组织开展“春节送温暖·关爱贫困留守儿童”走访慰问活动
xx年1月xx日上午，xx市、区两级团委在春节来临之际，先后来到xx区学龄前自闭症儿童、少数民族少先队员、贫困共青团员、贫困残疾少先队员、留守残疾少先队员家中，为他们送去了慰问金、书籍、玩具以及含有xx区图书馆借书卡、xx森林冰雪欢乐园门票的爱心礼包，并为他们送去了新春的祝福!每到一处，市、区两级团委均与学生及家长进行亲切交流，详细询问了解了他们的家庭情况、父母在外务工情况及孩子的学习生活情况，团市委副书记韩雪松鼓励他们，要勇敢面对现实困难，保持积极乐观的.生活态度。共青团组织将呼吁社会爱心企业和爱心人士，帮助困难家庭解决就医、入学等方面遇到的实际问题。
四、积极对上争取军转退役军人子女爱心包
1月xx日，按照团省委《xxxx年“青春暖流”共青团送温暖军转困难家庭子女信息统计表》的要求，团区委积极沟通xx区退役军人事务局，统计全区军转困难家庭子女基本情况。经统计核实，全区符合资助条件的14周岁以下的退役军人子女共7人，经上报团省委，我区7名军转退役军人子女100%通过审核，1月xx日，团省委为军转退役军人子女准备的爱心包已经邮出，春节前将全部邮寄到学生家中。
走访工作总结5
我镇根据县委安排和兴群组字【20xx】02号文件要求，积极开展走访慰问活动，现就走访慰问活动总结汇报如下：
一、高度重视，准备充分
镇党委政府高度重视，镇党委书记、镇长8日当晚亲自安排部署，抽调干部加班加点印制了6000份（含县直“三送”挂点单位）《xxx镇集中开展进村入户走访慰问宣讲活动宣讲资料汇编》，向每位干部印放了《宣讲通稿》和《江背镇困难群众摸底表》、《xx镇群众意见征求表》和《关于做好在全镇开展集中开展进村入户走访慰问宣讲活动的.紧急通知》，并将所有材料装订成册，发放给了全体三送干部。
二、积极开展了走访慰问宣讲
9日，镇党委书记亲自主持召开了全体镇干部紧急布置会，会上，传达了县级会议精神，全文学习了《宣讲通稿》内容，安排布置了走访要求，要求全体三送干部把走访慰问与宣讲结合起来开展，每位要干部至少要出300元，走访慰问一户困难农户，做到走访不交叉。全镇共开展宣讲2500人次，发放《xx镇集中开展进村入户走访慰问宣讲活动宣讲资料汇编》3000份，走访慰问困难群众51人次，发放慰问金15300元。收集汇总有代表性的意见建议400余条，已一并汇总报县路线办，涉及到镇方面问题的，也已开始着手研究解决。
走访工作总结6
根据县委关于“万名干部下乡进村入户大走访”活动的要求和部署，我局迅速行动，精心组织，扎实准备，切实把大走访工作作为进一步推进我局各项工作的一件大事、实事来抓。通过努力，大走访工作取得了积极成果，赢得了群众的普遍赞赏，现就我局大走访工作情况总结如下。
一、领导重视，精心部署
县委3月6日召开大走访活动会后，局长张佑元立即邀请县烟草局唐局长、四明山乡党委书记曾爱军等召开会议，对大走访活动进行周密部署。为扎实有效开展好这次走访活动,我局成立了以局长张佑元为组长、书记为指导员、副局长等干部为成员的领导小组，具体负责活动的任务落实，并制定了活动实施方案，方案中重点安排了走访慰问、为民办实事等事项，对下乡时间、工作内容、走访要求、注意事项等都作了明确的部署。要求每一名进村入户的工作人员都要记好民情日记，建好民情台帐，撰写好一篇调研文章。同时，要求工作队员要以解决突出矛盾、突出问题为目标，沉下心去了解民情，宣讲政策，扎扎实实为村办好1-3件实事。
二、深入走访，了解民情
3月7日上午，由书记带队、副局长等干部参加的工作队伍进驻四明山乡四明村和李家村，拉开了大走访活动的序幕。一个多月来，全体工作队员共走访慰问了两个村的40户困难群众，送出慰问金8000元。走访方式多样，取得了实际效果。一是首先召开村干部座谈会。了解村里的基本情况、该村的民情以及困难和问题。二是重点走访困难户和老党员。了解群众疾苦和呼声，送去慰问金和温暖。三是不拘形式召开群众座谈会。雨天或中午晚上休息时，到农民家里就近召集几个群众一起拉家常聊天，倾听群众呼声，了解群众最关心最实际的问题。四是到田边地头，访问种养大户。了解群众生产需求、科技需求，现场指导和解决一些困难。五是参加生产劳动。体验生产的辛苦，拉近与群众的距离，进一步融洽感情。在走访过程中，工作队员认真写好民情日记，做到了三个清楚，即清楚困难家庭的基本情况，清楚困难家庭的`致困原因，清楚困难家庭的意愿和要求。通过走访，收集群众意见建议10余条，真正倾听了群众的心声、感受了弱势的困苦，摸清了两村的现状、知晓了百姓的期盼。
三、兴办实事，解决难题
一是协助开展卫生大扫除活动，出动了包括铲车、拉土车等重型机械，重点对村主要道路两侧的柴草、枯枝落叶、垃圾等杂物进行了清理。在清扫的过程中，许多村民自发拿起各种工具，积极参与到卫生清扫的队伍中。经过工作队员和村民的共同努力，村容村貌得到了很大改善。二是局党组专门召开党组会议，对在走访中群众反映最迫切最实际的问题认真加以分析研究，制订切实可行的解决问题的方案。就当地的通村组道路、农田水利设施、农业产业结构调整、村医疗卫生等当地群众亟待解决的问题与乡政府交换了意见，承诺支助资金2万元用于两村的村级公路建设。三是对加强村两委建设和村长远规划提出建议。活动中，工作队对驻村的长远发展、生态环境保护、科技致富等提出了一些建设性的意见和建议。“大走访”活动为局机关搭建了联系群众的桥梁，和谐了干群关系，为我们进一步做好特殊时期和特定环境下的审计工作打下了良好的群众基础。我们一定要在认真总结阶段性“大走访”经验的基础上，建立常态工作机制，真正为联系村解决好1—3个实际性的惠及民生的问题，并以此为契机，促进各项工作全面推进。
走访工作总结7
本营业厅，担负着***区85平方公里内所有电力客户的用电咨询、业扩报装、故障报修、售电购电等业务，并且营业厅是****区对外的唯一窗口。而且，在各级领导的关怀和全班职工的共同努力下，营销工作与班组建设工作取得了较好的成绩，于20xx年和20xx年分别荣获沈阳市人民满意窗口和纠风和行风建设标兵班组的称号。班组现有员工8人，不仅是清一色的“娘子军”，也是因为大部分都是年轻人，所以对工作充满着朝气和活力。因此，这是一支充满活力和激情，勇于学习和创新的优秀团队。
一、用能力去创新，贴心式服务感动“你，我，他”。
作为公司唯一指定销售点的营业厅位于***区内，地理位置偏僻，离居民区较远，最远的居民区距离营业厅近20公里，客户缴费十分困难。为此，居民班多次开展了走访社区活动，分别对***区、***社区、***等社区进行了走访及上门服务。而正是通过这次感动式服务进社区，营业厅 利用休息时间，先后走访小区及物业，大力去社区宣传阶梯电价政策，宣传用电常识和节电常识等电力普及知识，得到了广大用户们的认可和支持。
营业厅以了解客户心声，解决客户难题为出发点，以“微笑服务，优质服务”的服务理念，对各个年龄层，各个阶级的人们，都秉承着微笑服务的宗旨，更是为老幼病残孕开设快速交费通道提供特殊服务的方式，让大家感受到我们的'真心实意。
二、强化工作管理，提升工作业绩，实现工作目标。
为适应现代化营销建设的需求，营业厅根据上级的指示，积极完善班组信息化工作平台的内容，利用工作平台将人员信息、工作计划、管理制度、技术标准、班组培训等相关信息进行梳理归纳，用信息化手段记录班组管理情况，反映工作动态，及时将最新工作内容进行发表，为班组基础工作提供信息化的技术支持，也实现了班组从传统管理模式向信息化管理模式的跨跃。
营业厅作为***地区对外的唯一窗口，营业厅的行为言谈完全代表着***公司的对外整体形象，这就要求我们时刻提醒自己，严格遵守员工规范，熟读员工惩戒条例，将最优秀的一面展现给客户。介于平时的加强管理，和自我完善意识的增强，在20xx年，我班真正的实现了“零投诉”的营销目标，这对于身为电力人的我们，既完成了工作目标，又起到了表率的作用，也是对我们工作的肯定。
在收费方面，为提高居民交费离柜率，营业厅大力宣传并引导居民客户使用自助缴费机进行交费，和查询用电情况明细，避免居民客户在缴费高峰时期的长久等候。而且，为了实现更加完善的人性化设施，营业厅还安装了便民支付点，不仅可以缴纳电费，连水费、煤气费、话费都能够全权代理缴纳，彻底的实现一体化的缴费功能，既方便了客户，又能彰显出我们的特色缴费模式设施。
三、以全运会为工作方向，开展合理化建设工程。
为了规范服务工作的软、硬环境，营业厅按照公司营销部制定的统一规范，完善了营业厅各种设施，增设了绿色植物，规划了布局结构，加强了基础建设，提升了服务档次，打造了优美的服务环境，使得宽敞明亮的服务大厅及现代化的服务设施赢得了广大客户的高度认可。而且在全运期间，营业厅悬挂宣传海报，推广全运期间的知识刊物，让客户感受到我们对全运会的重视和支持。
以全运会为契机，营业厅开创了“双语服务，双语汇报”的先河。在越来越国际化发展的影响下，国内的外来人口开始增多，而为了能够实现我们的优质服务，在业务咨询办理窗口，特设立“双语服务”的标志和人员，并在汇报词中将这一特点充分展现出来，实现可行性价值的体现。
天道酬勤，汗水与耕耘必将带来丰硕的成果。然而，成绩只能说明过去，能力方可代表将来。在以后的工作中，营业厅全体员工将继续立足岗位，迎难而上，要以“责任、奉献、无私”的企业精神，实现“工作范围无死角，业务办理零差错，营销服务零投诉”的工作目标，树立起良好的形象。
走访工作总结8
为全面贯彻落实镇党委、《关于春节期间开展“访民情、解民忧、惠民生”活动的紧急通知》(南字[20xx]2号)文件精神，根据镇党委、政府的统一部署和安排，我村紧紧围绕访民情、解民忧、惠民生三大方面，扎实开展“大走访”活动，现将开展情况总结如下：
一、成立组织，加强领导
在接到镇党委关于以“访民情、解民忧、惠民生”为主题的“大走访”活动的文件后，我村立即召开村两委会议，研究部署我村“大走访”活动，成立了以镇分工包联领导张昌友为组长，吴正三为副组长的活动领导小组，制定了具体实施方案，并召开了活动动员大会。会后，领导组成员层层宣传发动，在群众聚集地及宣传栏张贴宣传标语，为“大走访”活动形成了浓厚的工作氛围。
二、深入走访、认真梳理
镇分工领导及村两委按照各包片包组，每人完成20户的走访的任务要求，正月以来利用半个月的时间，在全村组织开展一次全面的矛盾纠查，认真梳理群众反映比较突出的矛盾隐患和热点难点问题。领导班子成员对走访的重点对象(农村外出务工返乡人员、困难群众)进行摸排，全面掌握重点对象的基本情况，摸排后按照困难户、返乡农民户、专业户、老党员老干部、上访户分类列表。
走访工作形式多样、方式灵活。分别采取了入户、上门走访、座谈交流等方式，面对面地了解情况，征求意见，帮助群众解决实际困难。为方便群众反映情况，工作落到实处，活动渗透到位，将大走访的活动地点分设在惠民新村便民服务中心，随时欢迎群众来访，针对群众提出的'问题逐一办理答复。
做到“五必访五必问”。一是困难户必访，必问衣食冷暖;二是返乡农民必访，必问就业情况;三是专业户必访，必问致富经验;四是老党员老干部必访，必问发展良策;五是上访户必访，必问事情原委。
三、心系百姓，解决群众反映强烈的问题
村两委领导班子通过走访，认真梳理群众反映强烈的热点和难点问题，走访过程中，群众在拆迁补偿、民生救助、农民社保、计划生育、社会治安、回迁安置、退休干部待遇等方面均提出问题给出建议，此次活动走访户数共计180户，征求意见建议146条，查找突出问题16个，帮助解决的问题128个，下剩一小部分正在寻求办法协调解决中。此次走访，我们还解决了以下几项亟待解决的问题：
1、根据我村现已全部拆迁的实际情况，少数搬迁户回迁反映回迁的居住房型不适合，希望相互之间允许调剂平方，合作办社会事务处不同意私自调剂。为了方便群众，提高居住质量，及时向上级部门反映，决定统一摸底、登记，在不变更人均住房面积的情况下，确定不适宜居住的住房，在分房前作出统一安排。
2、根据当前计划生育政策有所调整的实际情况，少部分人表示在电视新闻中了解到相关政策的调整，提出生育二孩的申请。例如：我村顾郢村民组村民申朝聪，反映其女儿申霞与女婿储晓东自20xx年生育一女孩后，领取了独生子女光荣证。其女婿为独生子女，符合二孩政策规定，现申请再生一孩，通过村民委向区计生局做出咨询，该户可以出示相关证件前来村委会进行办理。并村两委研究决定，自20xx年起，对两女户结扎后，每户予以1000元的奖励。除此之外，应届考入大学本科的学生，给予一次性奖励，其中，一本奖励1000元，二本、三本分别奖励500元。
3、我村村民余恕聪生育一孩，由于自己当时在医院没有及时办理出生证，导致小孩无法及时办理入户，通过向村委会反映，村两委高度重视，并派专人负责，帮助该户将小孩入户手续办理完成。
4、我村村民组余恕发热线反映昆仑山废石料厂乱倒建筑垃圾和生活垃圾，两委接到热线后立即前往现场查看，并与余恕发取得联系。腊月二十九村安排两部挖机对建筑垃圾及生活垃圾进行填埋，并与当事人协商不再次倾倒生活垃圾，否则后果自负。
5、关于我村马岗、胡岗两村民组反映土地分配不均匀的问题，村两委高度重视，多次召开两村民组代表会议，最终全部解决，并得到了群众的满意。
6、经过走访，多数群众反映大病救助得不到一万元不予资助的情况，村两委积极向上级部门反映，并研究决定自20xx年元月1日起，凡治疗费用在五千元以上，由村按照10%的比例给予资助，特殊家庭由村两委另行商定。
另外，大多数老年人反映的业余文化生活、老干部待遇、惠民小区脏、乱、差问题，回迁房的质量问题等等，我们将进一步协调配合有关部门针对反映的问题逐一解决，其中暂时无法解决的将给予解释。
走访活动虽然已经结束，在总结经验的基础上，扬长避短，以饱满的工作热情、积极的工作态度、以奋发向上的精神风貌去努力工作。继续对没有解决的事项进行回访，积极争取完成村民反映的所有问题和事项，二是及时掌握新情况，对没有解决到位的问题，做好解释工作，随时掌握群众的思想动态。
走访工作总结9
为进一步深入群众、服务群众，密切党群干群关系，按照上级统一部署，我村紧紧围绕走访群众、集中民智、宣讲政策、化解矛盾和为民办事五个方面，扎实开展“大走访”活动，现将前一阶段开展情况汇报如下：
一、全面启动、层层动员
在乡“五级书记大走访”活动动员会召开后，我村立即召开会议，研究计划我村“书记带头大走访”活动，成立领导小组，制定了实施方案，并召开了全村“五级书记大走访”活动动员会。会后，领导组成员分赴各村，层层宣传发动，在群众聚集地及宣传栏张贴宣传标语，为“大走访”活动形成了浓厚的工作氛围。
二、深入调查、认真梳理
我村两委成员分成六个组，在全村组织开展一次全面的矛盾纠查，认真梳理群众反映比较突出的矛盾隐患和热点难点问题。领导班子成员对走访的重点对象制定基本情况一览表(重点对象：上访户、困难户、老党员、老干部、致富带头人)，全面掌握重点对象的基本情况。
三、组织走访、推行“四个开展”活动
走访工作形式多样、方式灵活。除了基本的召开会议群访、走村串户拜访、田间地头随访，还开展了形式多样、方式灵活的大走访活动。
一是设立群众工作点。为方便群众反映情况，工作落于实处，活动渗透到位，将大走访的活动内容、活动要求和联村干部的电话公布于众。
实行“四个开展”：
一是开展集中调研，活动期间干部班子成员深入基层调研一个月，走访不少于20户。认真解决调研走访中发现的问题，发现一件解决一件，切实让群众感受到新变化。
二是开展定点联系。结合我村实际，明确干部班子定点联系户。通过开展定点接访，及时、就地解决合理诉求。
三是开展定期回访。对已办结的'事项和已调处的矛盾纠纷全部进行回访，通过回访及时掌握新情况，确保问题不反弹，真正做到案结事了。对于没有解决到位的问题，及时向群众作了解释说明。通过打电话等方式，与重点人员、重点对象保持经常联系，随时掌握他们的思想动态。
四是开展政策宣讲。深入村组，通过提供宣传资料、举办法制培训班、上门谈心等多种方式，向群众宣传法律政策，提高群众法制观念和法律意识。
四、活动成效
走访工作总结10
按照寻委办、政府办《关于开展“二十万困难群众走访慰问调查”活动的通知》要求，我局驻乡“三送”工作队认真贯彻落实，广泛开展了困难群众走访慰问调查活动，现将此次活动情况小结如下：
一、认真调查摸底，选好走访慰问对象
我局“三送”工作队员认真学习有关文件精神，与村“两委”干部一起对生活困难的群众进行了认真细致的调查摸底、核实，选定泊竹村10户走访慰问对象（其中困难群众6户，困难党员2户，计生困难户2户）、村走访慰问对象10户（其中困难群众9户，计生困难户1户）、筠竹村走访慰问对象6户（其中困难群众4户，工业滤布贫困户1户，低保户1户），做到了既关注在家的，又关注外出务工的；既关注交通便利的，更重点关注居住在边远山区、过去较少走访慰问的，保证了走访慰问工作选准对象、掌握重点、突出典型。
二、局领导重视，上门走访慰问
为做好此次走访慰问工作，我局领导班子召开专题会议，明确分管领导专抓此项工作，使走访慰问活动取得实效，帮扶困难群众得到实惠。
1月13日上午，在我局“三送”工作队员在分管领导袁新波副局长的带领下，分别对泊竹村、村、筠竹村三个包扶村的困难群众进行一家一家上门走访慰问，共对14户困难家庭（其中10户困难户，2户计生困难户，1户低保户，1户贫困户）进行了走访慰问，为每户送去慰问金600元，分发了1桶油、1袋大米，共计9800元，滤布并鼓励他们克服困难，树立信心，过一个欢乐祥和的春节。
三、倾听群众意见，深入了解困难群众意愿和要求
在走访慰问中，局领导与走访困难户亲切交谈，仔细询问了他们的'工作、生活状况，子女的学习状况，需村解决的困难和问题，发展家庭经济的打算，鼓励他们树立信心，积极面对生活。同时，认真倾听群众呼声，征求群众对扶贫工作及干部作风的意见，为下步开展工作提供了重要参考。
四、廉洁自律，成效显著
在走访慰问中，我们轻车简从，做到不给基层、群众增加负担，严守干部廉洁自律各项规定，受到群众好评。通过开展走访慰问调查活动，进一步强化群众观念、转变干部作风，同时也密切了党群、干群关系，树立了“三送”干部的良好形象。
走访工作总结11
为扎实开展好选派和驻村帮扶工作7月10日上午市委组织部副部长、市人社局局长、市人社局机关党委书记副局长和办公室主任同志一行到村，按照省委组织部和市委组织部通知要求开展 “集中走访帮扶月”活动。
局长一行在镇村干部的带领下首先来到程庄镇坡里王屯行政村的河滩李楼自然村贫困对象户李荡家中。李荡一家三口夫妻均为二级以上残疾残疾，有一个男孩今年7岁。张建华局长握住李荡的'手说：“我们单位负责帮扶这个村，这次来看你们给孩子带了点吃的，还有一条毛毯，你们一定要树立生活和脱贫的信心，今后有什么困难可以向村或我们提出来，我一定尽力帮忙想办法。”李荡说：“也没有什么要求，我们夫妻俩都残疾，家庭生活比较困难，政府已经给我两口子享受了低保，希望能给孩子再办一个低保。”唐镇长马上表示回去就向民政办了解相关政策，如果符合要求立即办理，并让村干部先按程序填表上报。接着张局长一行又来到了河滩李楼自然村贫困户蒋志强家，听说老两口都患有皮肤疾病多年且久治未愈，儿子结婚没几个月媳妇就走了，儿子负气外出打工。一进门，张局长就说：“老蒋你好，我代表市人社局来你家看望你们，镇村的同志也都来了，顺便给你们带了点慰问品。你的皮肤病可方便让我看看？”蒋志强
掀起上衣，张局长仔细的查看并询问了解病情及治疗情况。张局长说：“你的这个病久治不愈，最主要的原因还是没有查出病因，建议你们到大一点的医院去详细的查一查，身体健康是第一位的，养好身体才能有能力致富，等咱致富了儿媳妇主动就来了。”接着张局长又看望慰问了坡里自然村***和***两户贫困户，每到一家张局长都详细了解家庭人口、身体和收入来源等情况并嘱咐他们一定要树立生活和致富的信心。张局长表示，这次来只是打个前站，近期局班子成员等其他同志会陆续到村进行对接帮扶走访慰问，以后还会常来，一定按有关要求扎实做好选派工作和双包扶贫工作。
走访工作总结12
1． 社区概况及低保总体情况
海州社区隶属于沙河口区星海湾街道，位于星海浴场北西南路沿线，辖区范围包括海州街、海月街、海源街等地的住宅小区，20xx年末社区人口7987人。
海州社区低保人员以残疾人为主。据悉，20xx年末社区内共有各类残疾188人，其中肢体残疾和精神障碍人数约占77%。今年有51户83人申请低保。社区在低保管理方面投入了很大的物力和人力，成立了评议小组，每五天召开一次例会，进行相关事情的讨论。在低保个人的认定工作中，社区采取“随进随出，动态管理”的措施，高效率、高质量地完成相关任务。
据海州社区工作人员介绍，大连市低保补贴标准为360元/人，只要达到相关标准的人员均可申请领取低保补贴并享受相关政策。同时工作人员也表示，某些因突发情况致困者，虽然其收入并未在低保线以下，但经入户调查确系生活困难，可立即申请低保补助。同时社区也会组织应急捐款等活动，帮助渡过难关。社区在每个月的5日和10日向街道上报低保人员的变更情况，每三个月向有关部门出具一次收入证明，每半年重新进行一次低保审核，确保贫困人员能够及时、有效地得到补助。
2．低保户调查－－喜忧参半
经过社区工作人员的引导，我们实践团队成员进入三家住户实地调查。调查的情况让我们喜忧参半。
1） 医疗保险制度急待改进
我们走访的低保户人员都为不同程度的残疾人，或患有某种疾病而丧失工作能力，生活非常艰难。采访过程中，他们对国家对于他们的照顾表示了深深的感激。但是他们也提到，很多时候他们不敢到医院看病，因为治病所花费的医药费用远远超出他们的经济承受能力。根据国家政策，低保人员的药费和住院费可以凭低保医疗卡享受一定比例的简免，但这并未包括相关的检查费用等项目。而在看病过程中，相关的检查费用往往非常昂贵，是他们的经济能力难以承受的。目前现行的减免额度无疑是杯水车薪。这使得低保人员陷入“有病不敢治”的尴尬境界。因此，对于医疗方面的补助政策急待修改。最好能将各项医疗费用作以50%的减免。这样能够真正地缓和这一领域的问题。
2）补助工作岗位不合适
单凭额度有限低保补助，是难以满足贫困人员的日常生活的。因此很多贫困人员寻求通过再就业的方式增加收入，改善生活。然而目前相关部门提供的一些工作岗位是不适合部分残疾人进行就业的。工作岗位虽然多，但是他们力所能及的很少。当然，提供就业的方法在相当程度上缓解了相关问题，但这只是针对健全人而言。这些工作是有些身体残疾的贫困人员力所不能及的。因此能否为残疾人提供合适的工作，是问题的关键之一。
3）心向太阳 知足常乐
在同这些贫困人员的谈话过程中，他们乐观的态度深深地打动了我们。我们没有想到，尽管他们的生活还存在着这样或那样的困难，但他们对待生活却一如既往地从容，从未怨天由人。在谈话中，一位视力残疾的大叔对我们说，“要知足才能常乐。国家给予我们这么好的政策，我们还要奢求什么呢？”心向太阳，知足常乐。当离开他们的时候，我们发现他们虽然身体、经济上步履维艰，他们却是精神上的`强者。
3．事后总结
活动结束，我们对于社会低保制度的薄弱环节，可以概括为两点：其一，医疗保障需要改进。巨额的医疗费用是低保人员无法承受的。如果能够在看病花费的总费用中给予50%的减免，他们的生活会改变许多。其二，应为残疾人提供他们力所能及的岗位。毕竟他们也想要工作，也想通过工作改善生活，单纯的低保金是不足以维持他们生活的。
许多人认为，低保人员是穷潦倒的，心理状态大多有些偏激。但我们今天采访的低保户，他们的精神状态却是风雨过后的云淡风轻。可以说，他们虽然贫困，却不潦倒。
走访工作总结13
在20xx年春节来临之际，为帮助辖区生活困难的居民度过一个温暖祥和的新春佳节，近日，大面街道师大社区党委组织开展春节送温暖走访慰问活动，走访辖区因病致贫、生活困难等特殊家庭，为他们送去关心关怀。
慰问中，师大社区党委副书记叶友文一行与困难居民亲切交谈，关切地询问了他们的身体、生活及家庭情况、了解他们的`困难和需求，同时宣传党的惠民政策，告诉他们有什么困难要及时向党组织反映，并送上新春的问候和祝福，叮嘱他们保重身体，鼓励他们要积极乐观地面对生活，多参加社区公益活动，走出家门，融入社区大家庭。
此次春节走访慰问活动共走访慰问困难家庭11户，发放慰问物资11份，让困难居民在寒冬里感受到了党的温暖和关爱，有效拉近了社区与辖区居民的距离，进一步增强了基层党组织的凝聚力、号召力和向心力，营造出温馨和谐、扶贫助困的大家庭氛围。
走访工作总结14
根据市委统一部署，从xx年9月至xx年2月，我县共有28名县级领导干部，500余名科级干部参加“五级书记带头大走访”活动。半年来，在市委的正确领导和市领导的悉心指导下，我县专题活动基本取得了预期成效，基层群众普遍反映良好。截至目前，全县各级领导干部共走访群众25254户，学校157所，企业448家；收集建议2268条，解决问题1132个；梳理信访突出问题108件，解决96件，还有12件正在办理中。我县“五级书记带头大走访”活动得到了市领导的高度重视，xx年10月11日，市委副书记、市长赵馨群深入我县杜村乡开展大走访活动，走访了乡敬老院、中心小学和农户。在杜村乡政府召开了由基层干部、党员和群众代表以及部分种植养殖大户、个私业主参加的座谈会，倾听民意，了解民情，并对我县大走访活动的开展提出了指导意见。与此同时，徐建、施建华、夏月星、施永春、臧佑初、李跃宜等市领导也在活动开展后深入我县新河、陵阳、庙前、酉华、乔木、丁桥等乡镇开展走访调研活动，与群众面对面交流，实地指导大走访活动。
现将我县专题活动开展情况总结如下。
一、主要做法
（一）加强组织领导，深化思想认识。
1、强化领导指导。及时召开县委常委会议研究部署，成立高规格大走访活动领导小组，县四大家主要领导、县委副书记任
组长、副组长，县委常委和县政府副县长为成员。领导小组下设办公室，内设秘书、督查、宣传、综合4个工作组，抽调22名同志集中办公，并安排专项经费10万元。县大走访活动领导小组办公室及时召开会议，细化、分解、落实任务，建立周例会、月调度8项工作机制，保障活动高效有序开展。结合青阳实际，及时制定大走访活动实施方案，明确活动指导思想、原则，细化活动步骤、内容，确定了县、乡、村（社区）三级党组织书记带头，县四大家领导和乡镇、村（社区）党政领导班子成员，县直单位及机关干部共同参加、全员参与的.活动范围。第一时间召开了由县四大家领导，县群众工作联席会议及群众工作部全体成员，县直正局级单位党政主要负责同志，各乡镇正职，各村、社区党组织第一书记、书记、主任，近400余人参加的全县群众工作会议，全面动员部署，分解落实任务。县、乡、村三级各级单位迅速通过召开党委会、党组会、职工会，传达省、市、县会议精神，全面动员20xx余名基层干部积极投身活动。县活动办联合县纪委多次开展专项督查，及时制发“一图两表三本”，即《活动流程图》，《任务分解表》、《工作预排表》，《解决问题记录本》、《带案下访记录本》和《群众工作日记录本》，做到任务分解到天，责任落实到人，活动记录到账，督促各级干部真正深入基层、深入群众。
2、深化思想认识。结合县委常委会、创先争优组织生活会和专题活动领导小组会议，县级领导干部通过个人自学、集中授课、分组讨论的“三步走”方式，研读了市活动办公室编印的系列丛书，学习了党的十七届六中全会、省委八届十三次全会和市
委二届十三次全会精神，学习了《中共安徽省委关于加强和改进新形势下群众工作的若干意见》，张宝顺书记关于切实做好群众工作。各单位结合创先争优活动，通过“两会两课”，即学习例会、创先争优领导点评会及党组织负责同志和专家授课，认真学习了开展专题活动的目标意义和党的十七届六中全会、省委八届十三次全会和市委二届十三次全会精神，力求进一步增强群众观念，坚定群众立场。
3、营造舆论氛围。建立一台、一报、一网，专报、专栏、专题“六位一体”宣传模式，县电视台，池州日报〃青阳新闻，县政府网、县先锋网、县权公开试点网及时公开县领导联系乡镇、联系企业、联系学校以及开门接访活动安排，公开县直单位联系村和社区情况。编印简报、开设专栏、制作专题，营造活动浓厚氛围。县活动办编报简报40期，全县共编发活动简报300余期，活动单位制作专栏、标语、横幅300余条（个），县新闻媒体制作大走访活动专题12期，播发刊发相关报道30余篇。
（二）把握活动重点，务求活动实效。
1、深入一线大走访，全面掌握民情。细化走访安排，走访区域覆盖全县所有乡镇、村组和社区、中小学、规模企业。走访对象覆盖信访户、征迁户、困难户、五保户、老党员、老干部、农村致富带头人等10类群体。20xx年春节慰问期间，县财政共安排 69万元资金，专项用于慰问社会弱势群体。活动中，县委、县政府主要负责同志带头，深入联系乡镇、村组、学校、企业，累计走访群众89户，开展接访13次，带案下访4次，解决实际问题86个，有力地带动了全县活动的开展。
二是科学发展大调研，认真汇集民智。重点围绕“三农”工作、园区建设、企业发展、社会管理、改善民生等专题，由县四大家领导带头，乡镇、县直单位积极参加，深入基层开展调研。明确县乡党政班子成员、每个单位至少撰写1篇调研报告，供县委、县政府参考。推行“一线工作法”，建立县级领导联系点、书记县长热线、百局包百村“三大载体”，明确116个县直单位结对116个村和社区，点对点、一对一帮扶。认真开展访民问愿、访贫问苦、访富问路、访企问难“四问四访”活动，记好民情日记、解决问题、接访约访“三本台帐”，召开党员会、座谈会、村民代表会等会议余次，畅通了社情民意反映渠道。
三是党的政策大宣讲，耐心解释民惑。做好上门宣讲，在推进县南部新城8项重点工程建设中，集中使用公开选拔20名新任科级干部，组织县、镇、村三级200余名党员干部深入到800余户拆迁户家中，宣讲政策，答疑解惑，得到征迁户广泛理解和支持，仅用20天时间，就完成所有征迁户的丈量登记工作。开展活动宣讲，精心组织开展全县劳动力大调查、送科技下乡、阳光工程技能培训等活动，发放各类政策宣讲手册、调查表2万余份，培训群众3000余人次。
四是矛盾纠纷大调处，切实解决民忧。认真开展领导公开大接访，制定6个月全程县领导开门接访、带案下访、专项约访工作安排，梳理确定108件信访事项，全面落实“一名领导、一套班子、一套方案”包案限期化解，现已化解信访突出问题97件，余下 11件也正在积极协调办理中；市交办信访案件33件，已解决29件。深入开展矛盾纠纷大排查，全面贯彻落实全市信访分
析会议精神，逐乡镇、逐部门摸排，查找突出问题，有效化解了农村公交班线改造、企业养老保险等10余起矛盾纠纷隐患。突出开展帮扶群众结对子，建立财政专项资金帮扶、县级领导联系帮扶、科级干部1对1结对子帮扶机制，采取发放民情联系卡、提醒卡措施，服务困难群众960余户，为群众办实事1900余件（次）。
五是改善民生大统筹，广泛惠及民生。与群众工作相统筹，建立了县、乡、村三级群众工作体系，在全县所有乡镇建立群众工作站，安排专人收集社情民意，排查化解矛盾纠纷。在全县所有村（社区）建立群众工作室，聘请老党员、老代表、老委员、老干部担任群众工作调解员和信息员，协助群众工作室开展工作。着力完善工作机制，在出台党政领导干部下基层走访调研、接待群众来访、联席会议、考核管理、联系帮扶等6项群众工作制度的同时，修订、完善、出台了建设工程招投标、政府投资项目审计、大宗物资集中采购、规范选人用人等30余项制度。充分发挥群众工作机构优势，主动参与、协调处理群众反映的突出问题，累计为群众办实事、解难事600余件。认真抓好信访调处，坚持以群众工作统揽信访工作， 坚持“属地管理”原则，落实“三级终结”机制，深入开展信访积案、突出问题大排查、大调处活动。县党政班子成员每周有2人到群众工作部接访，累计接待群众99批113人次；包案处理信访问题53件；牵头落实“千案攻坚”活动，市交办19件信访积案，均已结案。与民生工程建设相统筹，推行周统计、月调度、季分析，全力抓好33项民生工程和10项惠民实事。今年33项民生工程县级配套资金3500
走访工作总结15
一、指导思想
调研走访工作的指导思想是：以科学发展观为指导，围绕县委总体部署，紧密联系工作实际，以“推进科学发展观，建设魅力”为主题，广泛深入地开展大走访活动，重在解决问题，创新工作思路、举措，使学习活动真正成为推动工作、促进发展、创新实践的过程，奋力开创我乡工作的新局面。
二、调研目的
根据第一阶段工作方案要求在精心组织好党员干部学习培训的基础上，按照“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的总体要求，结合各自的岗位实际、工作实际，不断加深对科学发展观的理解，用科学发展观指导实际工作，落实实践于具体的工作中。
三、调研走访
（一）调研主要方式：
调研走访采取召开座谈会、分析会、设立意见箱、发放征求意见表、上门走访等方式，广泛征求群众和上级机关以及有关单位对我乡科学发展的意见建议，对党员干部党性党风党纪方面的意见、建议等。要坚持走群众路线，广泛听取意见，并注意采取适当方式，主动征询县、乡两级党代表、人大代表、村民代表和服务对象的意见、建议。
（二）时间安排：10月11日至25日。各参加对象可根据各自工作实际和确定的调研课题安排时间开展调研。
（三）具体要求：
（1）确定调研课题。各参加对象要结合各自工作实际确定调研课题，特别是在影响我乡发展大局的重大问题、突出问题、热点问题等方面选择确定调研课题。
（2）领导带头调查研究。乡领导班子成员要围绕贯彻落实县委决策部署、保增长、保民生、保稳定、统筹城乡改革发展、富民增收、改进工作作风等问题带头深入实际、深入群众进行调研。采取上下结合、点面结合、正反结合的方式开展调研活动，既要做好专题性调研、经验性调研，更要做好问题性调研、差距性调研，撰写调研报告，交流调研成果，认真听取广大党员群众的意见，找准存在的突出问题。
（3）广泛开展走访活动，问计于民。各参加对象要广泛征求意见，有针对性的开展走访活动，记录好“民情日记”，虚心听取意见建议，重视反映的`问题，了解群众所思所愿所盼；重点走访离任村干部、致富能人、军烈属、特困户、留守家庭、残疾人家庭、长期上访户等，认真听取党员群众的意见，切实找准本村存在的突出问题，把调研走访与帮助群众解决实际困难结合起来。每个参加对象走访的农户数不低于15户。
（4）围绕调研课题召开座谈会
要对调研情况进行集中交流，认真梳理，适时召开座谈会。要吸收党代表、人大代表以及老党员、老村干和村民组长、发展能人等人参加座谈。座谈会参加人员不低于20人。与会人员要针对调研课题，畅所欲言、充分讨论。要对征集到的意见、建议进行梳理。
（5）帮助解决实际困难。在调研走访过程中，对于发现和了解到党员、群众遇到的问题和困难，要及时帮助解决。使调研走访过程成为解民忧、增民利、化民怨的过程，努力增强学习实践活动的吸引力。
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