文秘的实习报告

文秘的实习报告

　　在日常生活和工作中，需要使用报告的情况越来越多，写报告的时候要注意内容的完整。我们应当如何写报告呢？下面是小编帮大家整理的文秘的实习报告，希望对大家有所帮助。

文秘的实习报告1

　　时间过得真快，转瞬间三年高校生活即将过去，我已在不知不觉中踏入定岗实习单位半年有余，在工作的这些时间里，我运用我在校内里所学学问面对社会开头了我的实践人生。

　　从20xx年x月开头，我就在xx公司文秘岗位实习。通过实习，不断检验我在校学习的理论学问，使我在理论中实践，实践中发觉自己的不足，并在实践中学习。

　　一、实习目的

　　巩固学问，积累阅历。发觉自己的不足和优势，并在实践中使自己的不足得到补充，使自己的优势得到充分的发挥。

　　二、实习时间20xx年x月-20xx年x月

　　三、实习单位介绍

　　单位全称：xxxx公司

　　地点：xxxxx

　　工作内容：日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)、接待事务(来访接待、支配服务等)、会议事务(会议支配、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)、信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)、调查讨论事务(搜集信息，供应可行性的方案供领导选择)、文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)、协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)、督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实状况)、领导临时交办的任务以及行政事务。四、实习内容及过程

　　20xx年x月，通过投放简历我被xxx公司聘用到单位办公室任办公室文秘一职。在办公室工作的时间里各位领导对我这个没有实践阅历的实习生没有犯难，反而在许多我不懂的地方手把手的赐予指导，使我从开头的茫然无知到现在工作中的娴熟。

　　刚去上班的第一周，办公室主任便让我在办公室里把我们公司文件都看一遍，从而达到对自己工作单位的了解，便于自己以后在公司的工作。从这些文件中我初步的了解了公司的基本状况，对于后来我在公司的工作有了很大的关心。一周之后，基本上对我的工作有了大体的了解。现将我的阅历共享如下。 (一)由于工作的需要，我们要对自己所在单位的状况有个大体的了解，如公司性质、业务状况等都有了初步的了解。

　　(二)空闲的时间要多补充自己的学问，开拓视野。学无止境，虽然自己所学的学问能有部分能排上用场，但有许多学问是书本上无法学到的，是必需通过实践才能学习到的。充实的学问储备肯定是你通往胜利的基石，多把握些学问、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。

　　(三)文件的记录、抄写与起草，不论是文件的记录、抄写还是抄写都要求有必要的急躁和细心，也要有肯定的文字基础。在办理这些事物的时候必需对这方面的学问有一个初步的把握。

　　(四)转接电话时要留意礼貌，先报自己所在单位的的名称，再询问对方找谁，电话接听不要超过三声，吐字要清晰，不要打断别人说话。同时要做好来电登记。

　　(五)文件的复印，办公室用品的分发领用，接待来访，以及会议室的使用，都要做好具体的登记。

　　(六)要熟识领导的外出状况，在生活及工作上赐予领导以关心。对领导外出期间自己能处理的事情要处理，但不能越权。

　　(七)好记性不如烂笔头，为自己做一个工作方案，每天早上上班的时候看看自己的工作方案，明确自己每天的工作方案，以免一些重要的事情被遗忘。

　　五、实习总结

　　(一)调整心态，努力适应办公室工作环境有人说："社会不会来适应你，只有你去适应社会。"相同的这句话运用在工作之中也是一样的，初出学堂，踏上工作岗位，从学校到社会的转变使我感到有些吃力。同样是每天8个小时的学习工作，对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教育，没有了同学间的悉心关怀，离开了家长的暖和怀抱，我们正学着去接受人生给我们的新的挑战。调整心态，努力去适应办公室紧急的工作氛围，是今后工作开展的基础。我在这个工作岗位上开头渐渐的去查找能是自己轻松工作的方法。尤其是从人际关系这方面做起，记得我刚刚来公司工作的时候，见到自己的同事都不敢上前打招呼，这是我的工作很难开展，后来我开头要求自己必需学会与他人相处，慢慢的我开头和全部人问好，到现在已是好全员全部人之间保持着亲热的人际关系。着也从客观上转变了我自己的工作环境，使自己的工作得以较好的开展。

　　(二)扎实基本功，努力完成各项工作作为领导的参谋和助手，作为办公室工作的枢纽，秘书不仅要具备较高的道德素养修养和良好的身体素养，还要具备较强的业务素养，即我们通常所说的基本功。

　　1.娴熟使用各类办公软件及设备

　　办公室事务繁杂，办公自动化对于现代的秘书来说并不生疏，比如说文件的打印、复印、装订，文档输入及编辑，电话的接听及转接，资料的传真接收等等。因此要求秘书能够娴熟把握各类办公软件的使用及相关状况。

　　2.有良好的

　　写作功底写作力量是秘书的一项基本素养，也是衡量秘书工作的重要标准。提高秘书的写作技能，要从扎实的基本功开头练起。来院工作后不久我开头起草我院的年终总结，但辛苦之后发觉许多东西都拿不出手，慢慢的发觉自己基本功就不过关，以前在学校虽然也有练习公文的写作，还在考试中得了较好的成果，可是在现实生活中运用却是很难。"常看胸中有本，常写笔下生花'，写作力量源于日积月累，因此要留意平常写作材料的收集整理，还要多看多练多写。

　　(三)良好的语言表达力量语言表达力量是现代人才必备的基本素养之一。现代社会由于科技的进步及经济的进展，人们之间的交往日益频繁，语言表达力量的重要性也日益增加，优秀的'语言表达力量不仅可以让你在人群中脱颖而出，更能为你迎来更多的财宝。秘书在工作中大部分时间是与人沟通，好的表达力量不仅可以传递精确的信息，关心劝说，更是你自信的表现。

　　(四)擅长倾听及总结

　　秘书要擅长急躁倾听及正确理解别人的发言，要能从冗长的发言中找出重点，并能转化成自己的东西加以运用。在别人说话的时候不要打断别人，假如有什么号的看法或建议，要等别人把话说完后自己在说。秘书要擅长阅读，同倾听一样，把握并概括重点。 (五)协调应变力量

　　在生活中，我们经常会遇到这样那样的问题，如何去处理这些问题，就是我们所说的协调力量。作为一个公司办公室这一点更为重要，公司办公室是顾客和公司沟通的一个窗口，随着现在的进展，顾客与公司之间的冲突也比较突出。办公室作为一个协调的平台，不仅要协调两者之间的关系，还要协调上下级领导的工作等等，如何正确的面对及解决问题，需要我们从平日的生活中渐渐积累。努力提高自己的应变力量，对保持健康的心理状况是很有关心的。

　　六、实习体会

　　经过这段时间的实习工作，我对秘书工作有了更深的了解。秘书工作无小事，不论什么事情，我们都要当做自己的事情认仔细真去做。我始终坚持诚恳正直、心明步正，虚心谨慎、兢兢业业，恪尽职责、严守机密，相互补台、竞而不妒。我信任自己的努力在全部人得游牧攻读之下会都得到很好的确定，不用我自己炫耀和赞美。两年半的文秘专业学习，虽然只在对口的专业上工作了短短的半年，却让我感受颇深。我觉得我不仅仅是学了秘书学，而是在学习怎样为人处世，怎样接物待人。繁杂的秘书工作，不仅需要秘书人员具有良好的心里、身体素养，专业的秘书工作学问，更要有剧烈的责任心和使命感。定岗实习是我踏入社会前获得的第一桶金，我知道我还有许多东西需要学，虽然我不能做到，但我信任我可以做到更好，由于机会是给有预备的人的。今后，我会更加努力，争取更好的成果!

文秘的实习报告2

　　作为文秘，需要严守纪律，保守机密。在前天的工作中，经理让我制发了一个文件，这个文件是关于公司业务问题的。当我把这份文件制发好给经理过目后，经理随即递给我让我把这些文件和其他的一些类的文件管理好，最后还说了一句，这些文件的内容需要保密的。我突然间警觉，当文秘要制发文件，处理文件和管理文件。在各种各样的文件里面，大部分都会具有不同程度的保密性。作为秘书经常接近领导，会看到一些重要的文件，参加一些重要的会议。所以身为秘书在公共场合活动要注意内外有别，把握分寸，说话要心中有数。关于保密，国家还制定了《保密法》。所以对待这些东西，我便更加上心。

　　这周的.实习我犯了一个错误，让我在不断的反省中。

　　星期二早上，经理让我确认一份文件，并且把这份文件的内容与所有的业务员做一次简单的会议沟通，我很快把文件确认好了，但是由于有其他的工作，我一时就把会议的事情给忘了。星期四，经理问了一个业务员关于那份文件的内容，那个业务员说不上。于是我被经理叫到了办公室......强忍着眼泪的我，走出了经理办公室。我知道这次是我的疏忽，我一时忘记了开会，这不是借口，作为一位秘书，就是要讲究时限。作为秘书办事必要有很强的时效意识，务必把事情尽可能的很快完成。不是没意见时都要领导规定时间我才去完成，自主的高效路的完成工作就是我的责任。以后谨记此次的错误，绝不会有下次了。

　　明天是周末，现在工作让我喘不动气，虽然充实，但是累啊!终于到了周末了，可以睡懒觉了!回忆一下本周的工作，没什么大事，挺好的。

　　本星期的工作都是做一些会议记录之类的，领导吩咐的事情都按时安置的完成了。这星期经理给了一些之前客户的资料让我整理，让我熟悉一下，为下次给客户做回访做准备。整理资料，看的我头昏眼花的，不过在整理过程中，我总结了这些客户的规律。比如公司最主要的客户来源在哪里，那些客户是大客户等等。

　　周末好好休息，迎接下周一的来临。

文秘的实习报告3

　　时间过得真快，不知不觉，大学的学习生活就要结束了，经过两年多文秘专业知识的学习，这个学期我们终于要进行毕业实习了。于是我来到xx公司进行实习，这份工作是我踏出校门步入社会的第一份工作。

　　一、实习概况

　　长期以来，资料的分类、装订、归档、查阅、变更、移外区、管理等问题一直困扰着管理人员。虽然随着社会的发展，在征管方面已经进行了改革，很多方面都已跃上了新了台阶，走在时代的前沿。如办公自动化的推广等等，标志着信息化建设的进步。然而税收征管资料管理模式仍停留在原有的水平上，存在各种问题，处于落后的局面。所以，我认为有许多地方都要迫切进行改进。

　　二、实习时间

　　20xx年xx月xx日

　　三、实习内容

　　资料管理如果不规范、不科学，就会影响工作效率，甚至给工作造成很大的`被动。比如说税收征管资料转送到经办人那里后，按要求经办人应及时进行整理、分类、归档、上夹的，但由于现在各管理分局特别是小规模管理分局普遍存在：管理户多，失综户多，催报、催缴及看失踪户场地以及各种专项工作又异常繁重，造成工作中顾此失彼的状况；部分经办人不能合理安排工作时间。

　　由于这两个原因，导致无暇顾及各类应整理归档的征管资料，造成这些资料很容易遗失。如我所在的征管科就严重存在这种情况：一是资料没有及时整理、归档，有些资料一放就一两个月，二是资料堆放随意性，从桌面到桌底到处都是。资料一定要齐全，而且归档一定要符合标准。资料不齐全或归档不符合标准，就会给工作造成很大的被动。如我所在的征管科的资料就有“张冠李戴”的现象，这样一来，不仅增加了工作的难度，更重要的是影响了单位的形象。

　　要有专用、足够的场地。没有专用的场地或场地不足的话，资料就很难整齐堆放，这样一来，就一定会出现资料查找不方便、检找速度慢等现象，造成既费时，又费劲。如我所在的征管科，征管资料由于受存放场地及其它因素的限制，需查找资料时，则要翻箱倒柜，不仅容易造成资料破损，而且还严重影响了工作效率。

　　纳税人资格发生变更的，征管资料要及时转移。我所在的征管科就存在这种情况：在接收一般纳税人资料时，发现有10多户纳税人资格发生变化，而税收征管资料尚未移送到接管的小规模管理分局。

　　目前，我市有些管理分局的征管资料是放在办公室的资料柜里的。要知道，办公室这种地方，前来办事的纳税人是可以进进出出的，部分两个管理分局共用的资料库，除了上面这些人可以进出外，各分局的经办人也可自由出入，这对资料的防盗、防火等都非常不利。

　　四、实习总结

　　当今社会，信息发展一日千里，电子数据、图像化、办公无纸化、各相关行业资料共享，将是今后发展的趋势。我们税务行业，假如能从税务登记到申报征收再到各类待批文书、税务稽查系列等所有协税事项都电子数据化的话，那么只作为行政复议及相关法律案件的原始税收征管资料取证，是否也因此而改变方式呢？

　　总之，我相信在不久的将来，纸质税收征管资料将逐渐被电子数据化、图像化所替代。这是社会发展的必然结果。但实现这个目标必须依靠广大税务干部群策群力，发挥所长，才能共创辉煌的明天。

文秘的实习报告4

　　随着社会的快速进展，用人单位对高校生的要求越来越高，对于即将毕业的法律文秘专业在校生而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，毕业实习是必不行少的阶段。毕业实习能够使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在法律文秘专业课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我熟悉到将所学的学问详细应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存进展。

　　刚进入实习单位的时候我有些担忧，在高校学习法律文秘专业学问与实习岗位所需的学问有些脱节，但在经受了几天的适应过程之后，我渐渐调整观念，正确熟悉了实习单位和个人的岗位以及进展方向。我信任只要我们立足于现实，转变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为法律文秘专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的唯一标准”，只有把从书本上学到的法律文秘专业理论学问应

　　用于实践中，才能真正把握这门学问。因此，我作为一名法律文秘专业的同学，有幸参与了为期近三个月的毕业实习。

　　经过了高校四年法律文秘专业的理论进修，使我们法律文秘专业的.基础学问有了根本把握。我们即将离开高校校内，作为高校毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业进展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。本次实习的目的及任务要求：

　　1.1实习目的

　　①为了将自己所学法律文秘专业学问运用在社会实践中，在实践中巩固自己的理论学问，将学习的理论学问运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性，锻炼自己的动手力量，培育实际工作力量和分析力量，以达到学以致用的目的。通过法律文秘的专业实习，深化已经学过的理论学问，提高综合运用所学过的学问，并且培育自己发觉问题、解决问题的力量

　　②通过法律文秘专业岗位实习，更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的

　　熟悉，增加自身对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培育自己的实践力量，缩短我们从一名高校生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础；

　　③通过实习，了解法律文秘专业岗位工作流程，从而确立自己在最擅长的工作岗位。为自己将来的职业生涯规划起到关键的指导作用。通过实习过程，获得更多与自己专业相关的学问，扩宽学问面，增加社会阅历。接触更多的人，在实践中锻炼胆识，提升自己的沟通力量和其他社交力量。培育更好的职业道德，树立好正确的职业道德观。

　　1.2实习任务要求

　　①在法律文秘岗位实习期间，严格遵守实习单位的规章制度，听从毕业实习专业指导老师的支配，做好实习笔记，注意理论与实践相结合，擅长发觉问题

　　②在实习过程，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有阅历的同事请教，乐观主动完成实习单位安排的任务，与单位同事和谐相处；

　　③每天都仔细总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，做好工作反思，并根据学校毕业实习要求准时撰写毕业实习日记。

文秘的实习报告5

　　一、实习目的

　　通过在xx支行营业部的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉基本业务的操作流程，以及银行工作人员的工作制度，为今后的工作奠定基础。

　　二、实习单位简介

　　xx银行是在xx市xx区xx县xx县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。

　　经过几十年的'发展，xx农村信用社经营规模不断壮大，盈利能力持续提升，抗风险能力日益增强。其中，资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅，达到了组建农村商业银行的标准。x月x日，xx银行股份有限公司正式开业。这是xx省首家市州级农村商业银行。

　　三、实习心得

　　经过在xx行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。

　　实习的时间很短暂，只有短短两个多月的时间。但是就在这短短的两个多月的时间里，个人感觉收获良多，这不仅仅是工作上面的收获，也包括生活中的收获。工作中的前辈们不仅仅教会了如何应对工作中的问题，在生活中的待人处事上面，也传递给我很多宝贵的意见，在农商行的这个大家庭里面，工作很充实，生活很开心。

　　因此在这里很感谢xx行对我们实习生关怀和照顾，很感谢仁和支行的各级领导和前辈们对我们工作和生活的帮助特别感谢xx支行营业部的各位前辈在实习期间对我工作和生活对帮助与耐心指导，谢谢!

文秘的实习报告6

　　实习人：xx文秘（1）班 方亚庆实习时间：XX年7月7日至7月31日实习地点：义乌比特服饰jake。jones今年7月7日至7月31日，经朋友介绍，我有幸在义乌比特服饰jake。jones办公室进行为期25天的文员实习。在实习中，我在经理及同事的热心指导下，认真做好办公文秘，注意把书本上学到的商务秘书知识及相关的公文知识对照实际工作。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对办公文秘有了更深的了解及对自己的专业亦有了认识。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学得不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

　　来办公室的前两天，我需要去学习一些关于公司的资料。公司有两个牌子，即jack& jones，和江南布衣。jack& jones是针对年龄在18岁到30岁之间的喜欢穿着随意、流行和时尚的男士们设计的。jack& jones的设计迎合了国际大都市男士的生活品位，他们喜欢一种独特、轮廓鲜明而朴实的风格，同时采用高品质、时兴和新颖的面料制作的服装。江南布衣：“joyful natural beauteous yourself”这4个单词很好的诠释“江南布衣”：“自然、健康、完美”的生活方式。“江南布衣”以其独有的都市田园风格，赢得众多女性的青睐。风格浪漫、丰富、自然，色系与色彩沉稳雅致而不盲从流行，但始终时尚：材质多用不同肌理、风格的纯天然面料，枝叶花草成为标志性的装饰纹样，全情演绎与自然相融的理念；款式设计强调单品之间丰富、随意的可搭配性，为穿着群体提供了专业的服饰搭配概念的同时，更为她们留下服饰搭配的再创空间。

　　公司的店面有：义乌解百，义乌世纪联华，北苑，义乌银泰百货，商贸区，这是jack& jones的牌子，而江南布衣的店面有：义乌银泰百货，以及商贸区店。

　　此次实习主要岗位是文员，我实习所在地是工人路110巷1—6号（宾王商贸区三街95号对面） 。前两天就是学习公司的资料。人总说一个人能不能更好的生存是看他能不能适应周围的环境，我认为这是个真理。不过对于一个陌生的环境，适应它最重要的还是先适应周围的人，如果能和周围的人打成一片或者说融洽相处，那么其他方面是否适应则要看自己天生的素质了。我自认为自己在与人沟通相处方面的能力还算正常，于是在这一天的时间我就和办公室的人员打成了一片，算是有一个好的开始吧。后来就是要学习excel之类的电脑文件资料，这个没有学得很好，但是经理没有为难我，就没有给我安排很困难的事情。“熟读唐诗唐诗三百首，不会写来也会也会偷。”一样的道理，看多了他们怎么做，自己慢慢的也就学着点了。电脑上有一个软件叫“管家婆”，我一直很奇怪，谁是管家婆啊？一问，才知道，这是管理公司服饰条码的一个软件。我们需要把新款的条形码都输入到管家婆里，而且，各种款式、各种颜色、各种大小，都要输入，条形码更加不能输错，这真是一件艰苦的任务！我们几个弄了近三天才完成！公司每个星期一都要开例会，这时候也是忙的时候，要把上一个星期的业绩数据整理出来，五个店面进行比较，在例会上指出不足之处。我还是会计的助手，会计的工作很辛苦，尤其在10号的时候，因为每月的10号是公司结工资的时候，会计需要算每个员工的奖罚及业绩，还有一些数据需要拿到财务那里和税务所里。作为她的助手，我自然要学着点帮忙点。

　　“千里之行，始于足下”，这25天短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。这一段时间所学到的经验和知识大多来自经理和同事们的指导，这是我一生中的.第一笔宝贵财富。也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个面临两年后将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们也是很好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习的知识与道理很多。 通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这一年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。此次实习，受益匪浅。

文秘的实习报告7

　　顶岗实习则是在学习期间到社会上去进行学习。这是我们大学生活中不可缺的一部分更是我们人生中不可缺少的一部分，也是开启我们踏入工作，适应社会的钥匙。实习和学习经验相互结合相互渗透，我们每一天都在接触不同的事物，每一天都在学习，同样我们每一天都在做不同的事，每一天的工作和每一天的收获都让我们获得对待某件事物不同的评价。实习期间，可以让你在学校学习的知识得到巩固，也可以让你在以后的工作中有相关经验而比别人更具优势。

　　一、实习目的：

　　实习工作是大学学习生活的最后一项课目，也是大学生将理论与实践相结合的过程。当我们即将离开校园的时候，就要时刻做好面对社会面对自己工作岗位的准备。到企业实习并亲身经历一些文秘实务、学习一些工作经验，不仅可以弥补知识的不足，还可以增加一些新知识。抱着这一心态我来到了昆明荣城房地产经纪有限公司进行实习。

　　二、实习地点

　　**房地产经纪有限公司

　　三、实习时间

　　20xx年07月05日—20xx年06月30日

　　四、实习单位介绍

　　单位名称：**房地产经纪有限公司

　　岗位：行政助理

　　昆明荣城房地产经纪有限公司始创于1994年，是一家专业从事房地产咨询、居间、代理;楼盘营销策划、整合推广、销售代理的公司。在创始人黄荣生先生及全体员工的共同努力下，历经十八年的风雨拼搏和持续发展，现有员工20xx多人，直营连锁店200多个，网点遍布昆明市各大街小巷，并延伸至玉溪、曲靖、大理及贵州省的贵阳等大中城市。 公司拥有大批高素质的全国注册房地产经纪人，并成功嫁接了先进的港式管理模式，搭建了超大量的信息共享平台，实现了全电脑化的监控及管理系统，随时为客户提供安全、可靠、专业、快捷的服务。现已发展成为西南地区规模最大、店面最多、实力较强的集科学化、规范化、标准化、专业化为一体的连锁品牌公司。

　　我们一直兢兢业业，为打造一支专业、高效的团队;我们始终以人为本，为构建一支和谐、团结的队伍;我们永远诚信经营，为创建有口皆碑的房地产经纪中国西南地区第一品牌而努力;我们提出了最具企业代表的核心思想及理念---“十年诚信、百年荣城”。

　　荣城企业在云南本土乃至西南地区的市民心目中拥有很高的知名度和信誉度，尤其被春城市民誉为当之无愧的“昆明经纪第一品牌”。

　　五、实习的主要内容

　　我实习的地点是昆明滇池大片的佳湖片，在进入公司试岗的前五天，是一名资深助理指导我，每天我的老师会交给我要学习的内容还有公司的制度手册，我们有专门的行政助理指导手册，在以后的工作中我们的决定和处罚要根据助理手册上公司的制度执行。

　　助理工作主要负责片区员工的考勤检查、统计片区经理需要的各类数据、还有最主要的工作是巡店。另外，比较注重的是办公自动化设备的运用、操作以及各种办公软件的使用等工作;其次是遵从领导指示，做好上级领导与各部门之间相互沟通协调以及各部门之间的协调工作;起到上转下达的作用;再者，做好每个阶段奖惩的汇总统计和会议用的演示幻灯片。

　　(一)处理片区的日常事务。办公室日常事务和片区琐事是助理工作中最基础的一项，也是最体现一名行政助理管理水平的一项工作内容。

　　1、登记员工考勤。

　　根据制度来检查，上下班是9:00—18:30，公司是使用房产中介管理系统，员工每天的第一次登录系统时间就为你的上班时间，片区规定员工必须8:50登记上考勤。我每天8:50以后开始检查考勤，上班迟到的同事，第一次警告，第二次则乐捐处罚，迟到10分钟以内乐捐10元，迟到20分钟以内乐捐20元，迟到半个小时算旷工半天，旷工半天计算1天的事假，也要检查前一天的下班考勤，如果休息的未在下班考勤上注明轮休，又未按时到岗的则已旷工处罚，旷工1天视为3天事假，扣发3天的工资。员工的请假制度助理手册也是有相关规定的，婚假、丧假等。请假的同事要先到助理处领请假条，经过领导批准，回来后再找助理进行销假。所有的事假都为无薪假。

　　2、统计片区各类数据和奖惩。

　　作为房地产中介，最主要的就是业绩：

　　一个月分为四个阶段进行奖惩，七天为一个阶段，一个阶段完了，我就进行片区的业绩统计，每个门店每个员工都是按照片区的制定目标，店长完成奖励100元，员工完成奖励40元，没有完成的店长惩罚50元，没有完成的员工则是处罚20元。这是对员工的一种激励。

　　3、打印橱窗信息纸，橱窗上的水牌售出或者租出后需要及时的更换，我常常帮店长们打印出来然后让他们拿去贴上。

　　(二)做员工工资表

　　1、每个月的最后一天就是做片区员工的工资表，工资表我们助理要做的就是姓名、员工店长的级别、本月到账业绩、新员工入职时间、辞职员工的辞职时间、还有请假类型和天数，网络端口使用类型。

　　2、做好以后发到片区财务处，财务把门店业绩和他那里的上账业绩核对，不对的再返回来给我们，并说哪个店的不对，我们还要修改，并且问店长相关的业绩情况。知道作对为止。

　　3、录员工工资表，我们公司在昆明分为4个大片，每个片区有5个小片，那就是5名行政助理，每月的3号或者4号我们都要抽时间到总公司录员工的工资表，财务用友软件。录工资表就要保证不出错，不然员工的工资不对助理的错，助理也是要被处罚的。

　　(三)会议

　　1、片区的晨会，我进行点名，迟到的新闻公告上发出乐捐公示。并且收取乐捐款。

　　2、片区晚会，一周一次，进行片区员工的阶段奖惩。还要做好开会时候用的演示文稿。

　　3、店长会议，这个会议不确定时间，在区经开会的时候我做好会议记录，需要店长注意的我会写出邮件的形式发到店长的邮箱去。

　　4、滇池片区的会议。这个会议差不多一个月或者一个半月会举行一次，由滇池大片的总监主持，所有的区经、店长和助理都要参加。这个会议是总结和计划，还有就是对业绩好的门店进行表扬和对差的门店进行批评。

　　5、每个月的助理会议。每个月都要到总公司参加1次助理会议，具体时间是营运部的督导在群里面发出通知，并且就会以内容让我们提前做好准备。每个月都是一个月以来的工作汇报还有总公司的新的需要我们传达的，我们带回片区告知每一个员工。才进入公司有企业文化的学习，税费知识和房地产基础知识的培训。

　　(四)巡店，这是我最重要的工作。

　　巡店的目的在于发现问题并且解决问题，上级领导要得到的结果就是你对某件事情的.处理，结果如何。每天除了做好日常工作就是外出巡店，要求是3个门店以上，如果有时候有其他事情耽搁了也不做强制性的要求。

　　1、巡店的主要内容：(1)门店形象，检查门店卫生和物品摆放情况，发现不对的第一次是警告，如果下次再出现这样的请直接进行乐捐10元每次的处罚。(2)个人形象：要求着工作装，戴工作牌，女同事戴丝巾，男同事戴领带。每周三为便装日，为了方便员工着装的换洗，但是便装那天戴工作牌就可以了。在巡店过程中，发现着装不规范或者没有戴工作牌、丝巾、领带则是少一样10元的乐捐。(3)宿舍卫生的检查，巡店到有宿舍的门店，就要进行宿舍的检查，不干净的或者不整齐得到，要求他们注意，如果下次还是这样脏、乱、差的情况，则是乐捐宿舍长。

　　2、员工量化：按照片区的规定，每天员工房源跟进8条，客源跟进20条，进盘1条，进客1个，2组以上的带看和1组空看。网络放盘12条，“1+2”的标准，一个付费账号，两个免费账号。在巡店的过程中，量化未完成的同事，2元每条的乐捐。带看少1组则是5元的乐捐处罚，所以对于没有完成自己量化的员工，检查完毕立即发出新闻公告公示出来。

　　3、考勤检查：巡店到门店上，同事不在的要问门店同事这个同事去办什么事情了，立即查看他的考勤，如果外出未打考勤或者打着带客户看房的考勤实际上没有，都是以外出办私事处理。发现一次是乐捐50元的处罚。

　　(五)片区的其他事情：

　　1、统计登报信息发到总公司信息部的邮箱，每周一完成。

　　2、每周日要把片区试岗人员和自动离职人员发到人事行政总监的邮箱。 3、每月的月底要把片区的住宿情况统计了发到总公司总经办杜经理的邮箱。

　　4、员工论坛是员工自由回帖的一个信息交流平台。运营部要求我们，发挥自己的语言，在员工论坛上把片区好的方面宣扬出来，每次我们片区有新同事开单或者片区业绩不错的时候，我都会在员工论坛上进行发帖子，并且让其他同事积极的回帖，对这名员工进行鼓励和支持，一个月至少有10条自己发的帖子。

　　5、完成区经临时安排的其他事情。

　　六、实习结果

　　时间匆匆而过，在我的岗位上已经半年多了，我从进入公司什么都不懂的一名员工成为了今天做事认真、踏实并且对片区的后勤业务相当的熟悉。对我影响最大的应该是作为一名行政助理应该时时与人沟通，在才进入公司的时候，区经就说发现片区上有什么问题要说出来，一起制定出解决的措施，开始我就不会好好的与上级沟通，导致上级工作难找我也工作难的局面，慢慢的，我什么事情都和区经商量着去做，片区无论是业绩还是人员管理方面都得到了提升，常常和新员工的沟通，新同事才进入公司不懂的地方我会耐心的为他们讲解，他们犯了错，我也会按照相关的制度提醒，但是第二次再犯就得接受处罚。

　　七、实习心得

　　在实习期间，要求的薪水不是我们考虑的主要方面：因为作为一名学生，初到社会是进行学习积累经验的，如果对待自己的岗位不珍惜，那就是今天工作不努力，明天努力找工作。从上第一节课起，专业课老师就一直在反复强调：秘书工作是非常琐碎而繁杂的，从事秘书工作人员需要一颗细致谨慎的心思，勇于担当和善于随机应变的能力。等到真正投入这一岗位的时候，才真正感受身处这一位置的难易程度。虽然我的岗位不是秘书，但是与此却有很多的相同之处：

　　其一，面对琐碎繁杂的工作，要耐心、细心，处事要稳定。行政助理是处于管理协调的位置，平时接触到各个各样的琐事，整理文件、招聘人员、管理设备、打印、复印、传真、办理公事，刚进公司时就被各种琐碎事务忙晕了头，根本分不清主次而手忙脚乱，在指导老师的指导下，逐渐学会把所有的事情分清主次，这样以来既能提高工作效率，同时也能完成上司交代的任务。面对片区的同事，要有亲和力，善于与他人沟通交流，设身处地了解他人的难处，面对上司，要谦和诚实，不会或者是做不了的事情要多问多学，敢于与上司沟通，才能了解上司的意图。

　　其二，作为一名助理，要勇于面对错误，敢于接受批评，敢于担当，要有责任心，保持一颗平常心和乐观的心态。一个职场新人，都会有有犯错的时候，对于自己做错的事情办都会敢于接受严厉批评，然后才能正视自己、改正错误。刚进公司时，每天要处理的琐碎事情太繁而杂乱，即使有用笔记记录或者是在日历标记上司交代的事情，但有些细节的问题还是忘记，如每周日要发自动离职和试岗人员去总公司，有事由于没有记得今天星期几而忘记，后面又是自己督导提醒以后补发过去的，自己犯错而受到批评当然也会感到委屈，伤心。甚至哭泣，但还是时刻告诉自己，这是每个职场新人的必经之路，只有经历过各种大大小小的挫折才会成长，所以要保持一颗乐观向上的心态。

　　其三，学会沟通交流，协调好各种人际关系，保持一颗热情真诚，一视同仁的心与他人相处，要善于聆听。助理岗位特殊位置起到承上启下的作用，每天都要与不同的人打交道，沟通交流，将领导的命令下达到各部门，同时也要学会聆听，将下各部门员工反映的问题上报给领导。人们都喜欢与性格开朗热情的人相处。

　　最后，要学会保护公司机密，遵守本岗位的职业道德中最重要的保密原则，助理可以再公司系统上看到很多其他同事看不到的内容，多接触领导层，了解到公司的各种大小文件，事件;所以要学会分清轻重，做好本分工作，即使在与他人相处时也要注意用词语言表达不能够口无遮拦而犯错。在自己的岗位上遵循自己岗位的职业道德。

　　以上是本人在实习期间，经过实际具体工作实习中总结出的经验与教训，从受到批评，打击，最终得到领导的赞许和认可的过程。社会是一个磨练新人成长，也是施展才能的大平台;半年多的磨练，促使我无论是在思想上，行动上，都变得更加成熟，更加的自信!

　　如今，我还在这个工作岗位上坚守着，努力着，奋斗着，我相信自己能够在这个平台上展示自己光芒，以它为基点，在今后的职场路中不断开阔进取，不断激发自己的潜能;在工作中，我们要用自己的激情让沙漠布满绿洲②!所以，我坚信，未来自己能够在这条路上越走越远。

文秘的实习报告8

　　一、实岗锻炼目的

　　通过文秘工作的实岗锻炼，巩固所学专业的专业技能和应用能力，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，接触企事业单位的相关工作岗位，进一步培养独立开展工作、解决实际问题的能力，增加对社会和工作的感性认识，增强事业心、责任感和团体协作能力，将所学知识用于实际工作。为成为一名合格的社会需求性人才打下良好的基础。

　　二、实岗锻炼时间

　　20xx年9月12日—20xx年6月1日

　　三、实岗锻炼单位及岗位介绍

　　20xx年9月12日—20xx年11月13日郑州金工匠文化传播有限公司

　　20xx年9月12日我实习于郑州金工匠文化传播有限公司，任职办公文员，主要负责公司日常来访接待，办公室日常事务管理，会议组织与管理等。 20xx、11、21—20xx、03、22郑州新程数码办公室

　　20xx年11月21日我正式任职于郑州新程数码，岗位是办公室文员，主要负责公司日常纸质文件及客户协议整理，将相关资料整理至excl、word等相关办公软件，经营部业务收入金额录入、汇总等。

　　20xx年3月23日—20xx年5月27日郑州新程数码经营部

　　20xx年3月23日转至郑州新程数码经营部，主要负责我公司与北京卡联科技股份有限公司合作的银联商务及郑州交通银行的便民终端机（多功能POS机）的推广、销售、招收代理商等。

　　四、实岗锻炼岗位职责

　　（一）郑州金工匠文化传播有限公司办公文员

　　1、负责公司日常来访接待，约定时间让如需与总经理见面的客户和其交谈，并提前准备相关资料。

　　2、负责办公室的电话接听。

　　3、负责办公室的整洁。

　　4、负责公司的考勤，制作考勤表。

　　5、负责办公室日常会议准备，会议记录，及会后收尾工作。

　　6、完成领导交办的其他工作。

　　（二）郑州新程数码办公文员

　　1、负责办公室的档案整理及管理。

　　2、负责办公室的电话接听。

　　3、负责办公室的整洁。

　　4、负责公司的考勤，制作考勤表。

　　5、负责日常公司外勤人员的出入账登记，并定期与公司财务处核对。

　　6、负责公司外勤人员与公司领导的协调。

　　7、完成领导交办的其他工作。

　　五、实岗锻炼内容及过程

　　根据校领导安排，在实习初期我制定了相应的实习计划。且在实习阶段注重对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以达到根据理论知识，指导日常工作的实践目的。

　　（一）办公室日常事务管理

　　1、办公室环境的维护和管理

　　郑州金工匠文化传播有限公司及郑州新程数码均为私营企业，前者负责室内装饰版画的制作与销售，后者主要从事电子科技产品的销售。公司的办公室布局均为开放式，内设经理办公室，该布局有利于降低成本、提高工作效率、易于员工间沟通、便于设备共享等。每天早上我都要提前半个小时到达办公室，争取在其他同事到达办公室之前将卫生打扫完毕，给大家一个良好的工作环境；其次，安排办公室日常卫生值日表，各位员工均需按时完成公司的卫生工作；再次，协助领导修改办公室布局，将办公室原有的老式办工桌全部更换为隔断式，为大家的工作建造良好的氛围。

　　2、办公程序管理与时间管理

　　（1）在办公室日常办公程序管理中，我坚持以时间因素、空间因素、事项因素、资源因素等为主要考虑因素，妥善安排办公程序，为办公效率的提高起了重要的做用。同时，在工作中我不仅以实现工作目标，对工作中有多个环节和步骤的活动或事务流程进行科学有序的安排和管理，而且使其形成固定模式和方法，以指导今后的工作。

　　（2）在时间管理方面

　　Ａ、对时间进行有效的计划和控制，充分利用时间，以便在有限的时间内创造最大的效益。

　　Ｂ、在公司中，我不断总结有效的时间管理方法，明确目标和工作任务及职责等，为整个工作的有序开展做好准备。在工作中我每天都要制定工作计划，将前天未完成的事做一下具体记载，并对未来一周内要做的事做一个完整的计划。针对公司的管理制度，利用公司管理工具，制定时间表、值班表、记录本、效率手册、墙上计划图表、布告板等。

　　Ｃ、为上司制作活动时间表，有序排列日常公司活动及来宾接待。制定月时间表、周时间表，做好上司和自己的工作日志。在工作日志中填写相关内容，如会议情况、约会安排、活动以及个人安排。

　　Ｄ、提高办事效率和节约时间的技巧。在工作期间，需养成良好的工作习惯、善用时间，并且懂得改善工作条件，克服工作困难，为整个工作办工室工作的开展提前扫除障碍。

　　3、办公室电话接听

　　（1）在办公室接听电话的过程中，我坚持接电话的基本礼仪，并且尽力使自己做到态度热情周到，口齿清晰，声音愉快自然，语言简洁明了，得体准确等。通过以上各点有效的提高了通话的效率，为公司业务的正常开展做出自己的一份努力。

　　（2）为了进一步提高电话工作的效率，还需要做到两点：了解办公电话的主要功能和系统，更好地提高电话工作的效率。通过以上策略，有效的提高了办公室工作中接听电话的效率，为简洁、完整、准确、快捷接打电话，处理电话留言提供了前提条件，同时也为办公室工作的开展做了铺垫。

　　（3）接听电话作为办公室工作中的一项重要内容，我一向严格要求自己，争取做到以下几点：A、接听电话必须及时B、接听电话首先问候并通报C、做好电话记录D、正确处理电话的临时中断。同时，在日常接打电话过程中经常会遇到一些紧急情况，如：A、处理不在的同事的电话B、处理转接电话C、适时结束电话

　　D、同时处理打进来的多个电话E、接听打给上司的电话

　　4、拨打电话。

　　电话作为现代办公室不可或缺的一项物品，因此在日常的使用过程中，遇到问题及时解决问题，以使电话的时效性发挥的淋漓尽致。

　　（4）拨打电话亦为办公室中的一项重要内容。因此在日常的拨打电话时，我坚持尽量选择合适的时间打电话，打电话前做好准备工作，准确拨号、耐心等待，及时自我通报，要求对方做好电话记录，替上司拨叫电话，拨错了号要道歉、绝不可一挂了之，如果通话临时中断或受到干扰，应主动回电话，运用语言技巧、及时结束冗长的难对付的谈话。通过以上各种努力，有效的提高了办公室拨打电话的效率。

　　5、办公室来访人员接待

　　作为办公室内的一员，经常处理的问题就是拜访人员接待，在接待过程中，我习惯把该工作分为以下几类。按来访人数和规模分类：个人来访、团体来访；按接待的准备程度分类：有约来访、无约来访。同时在接待时一般我会提前做好准备工作：环境、物质、心理准备工作等。在接待过程中，要注意不同场合和人群的生活习惯，做好接待的礼仪工作，塑造我公司的礼仪形象。针对日常接待工作，我个人制定了相关的基本程序，并得到有效评价。如：迎候、查对预约登记、做好登记、通报来访、引导客人、介绍、做记录、送别等。

　　6、值班工作

　　值班作为郑州新程数码公司的一项常态性办公人员工作，相关成绩将计入月终奖金的评定。为此，我特制定了一份值班表：时间、姓名、地点、负责人、工作内容和要求、替班人的姓名和交接方法。通过以上登记，可有效的查明值班人员的更换情况。在值班过程中，同时也要注意值班工作的基本要求，争取使每一次值班都在相关的制度中进行。

　　（二）会议组织与管理

　　通过此次实岗锻炼，我不仅了解了会务工作的基本内容及工作程序，更学会了拟定会议方案，掌握会议组织工作的环节和会务工作中的文书工作。在实习阶段我参与的主要会议工作是按照领导的安排，在召开的郑州新程数码电脑端有限公司与北京卡联科技股份有限公司合作的办公会议中，认真做好各项准备工作。做到了合理安排会场、及时通知与会人员、做好会议记录。也认真学习了领导对重要会议下达会议纪要，使得会议精神和要领能及时传达到各部门。同时，对下发到各部门的知道性文件进行打印和校对，确保各项工作准确有序进行。

　　1、会议的组织工作

　　在组织会议的过程中，首先我需协助领导确定会议议题，商讨整个会议主题的直到精神可行性，其次确定会议议程、日程，制作会议议程表和、日程表，然后发出通知；至此，会议初期的筹划工作已经告一段落，接下来便是准备回议的报道工作，待与会人员到达时对与会人员进行编组，根据所编的组进行会场布置、安排座次、印发会议证件（出席证、列席证、工作证等）；会议开始提前三天我公司需派人员至会议住宿处，负责会议签到，同时在会中需要注意整个会场的气氛，进行会议组织和协调，以保障会议的正常运行，会议结束时需做好会议的收尾工作，对会场及各项事情进行处理。

　　2、文书工作

　　我公司为普通性质的私营公司，对行政性公文的需求不大，但是在日常工作中我经常需要撰写一些会议文书，以传达领导的最高指示精神，为整个工作的有效开展形成一种有效的工作模式。

　　3、生活管理工作

　　对与会人员的食宿进行登记，并提前向财务交出预算表，申请资金，保证日常生活的正常运转，如交通费报销、会议文化活动举办，会议结束后相关纪念品的购买或制作，最后针对与会人员的身体健康形成相应的医疗应急机制。

　　4、安全保卫工作

　　安全作为会议筹备过程中的一项重要内容，需要做到以下三点（1）会议的保密工作；（2）妥善进行会议警卫人员的安排，争取做到合理有效的利用；（3）针对会场的内外，安排相关人员进行安全保卫工作。

　　（三）应用文写作

　　在单位实习期间我参与了办公室公文的制作与发行。应用文写作是秘书履行职能任务的普遍手段。秘书辅助领导、处理事务等都是在获取、处理和运用信息。我通过学习、与部门同事融洽沟通等有效途径，掌握了应用文写作能力。应用文写作讲求效率，我虚心向资深的员工学习如何鉴别和取用有价值的信息，以提高运用职能信息的能力。

　　在单位日常工作期间，主要有一些会议、事项性通知，通报、会议纪要等常用公文。在这段过程中，我通过对公文的整理分类和阅读发现，公文的.语言都是进行反复的推敲、修改，力求达到篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文通畅的要求。通过此次实习，使我能够更熟练地运用公文语言，对我公文写作能力的提高起到了重要作用。

　　（四）办公软件及设备应用

　　现今，办公自动化是办公室人员必备的素质。我比较注意自己在自动化方面的锻炼。目前，我已能够熟练操作计算机，用以传递信息、检索资料、编辑文稿等。通过实践操作，我发现简单的运用word、excel、internet及office等办公软件，已不能满足办公自动化的要求，对此类办公软件的熟练度的要求亦是与日俱增。经过了一段时间的实习和指导老师的指导，我已能够熟练操作常用办公软件。

　　（五）档案管理

　　在实习过程中，我不仅学会了处理关于整理档案方面的方法，也学会了关于整理档案方面的一些知识。了解了一些关于档案归档时应注意的问题和归档和分类，保存时间的范围等，还有关于做档案时应该注意什么样的问题，比如：保密的档案不应该向外透露要做到绝对保密，对没有利用价值的档案进行销毁而不可以乱扔。

　　（六）市场营销

　　在本次实习过程中，我的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

　　六、实岗锻炼收获

　　转眼间，为期一年的实习即将结束了。在这次实习中我学到了好多是在书本上、学校里、课堂上学不到的东西和知识。

　　（一）通过此次实岗锻炼使我深刻体会到一句古语：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在实习过程中，面对着工作中所遇到的问题习惯性走教条主义或者犯先入为主的思想错误。为此，在以后的工作要坚持“实践是检验真理的唯一标准”这一思想，妥善处理工作中所遇到的问题。

　　（二）通过此次实岗锻炼，拓宽了个人视野、增长了见识，有效的增强了表

　　达、办事、应变、社交和办公自动化的操作能力。同时也锻炼了个人能力，提高了个人素养，为以后步入社会正式工作扫清了障碍。

　　（三）通过此次实岗锻炼，使我们在校期间既可以接触社会，体验其竞争的激烈，但是同样也为以后的工作积累了各方面的宝贵经验。

　　（四）通过此次实岗锻炼是我深刻的认识到熟练操作办公软件、掌握应用文写作技巧、精通办公事务管理的重要性。在以后的工作中，要避免浅尝辄止的事情发生，对于每一件事都要用心认真的去做，并且做到更好，以期达到提高工作效率的目的。

　　（五）通过文秘工作的实岗锻炼，有效的巩固了所学专业的专业技能和应用能力，将课本上的文字知识在实际中应用，为个人知识面的继续扩展和强化提供了强有力的支撑。

　　（六）通过实岗锻炼，使我们可以接触到企事业单位的相关工作岗位，进一步培养独立开展工作、解决实际问题的能力，增加对社会和工作的感性认识，增强事业心、责任感和团体协作能力，为成为一名合格的社会需求性人才打下良好的基础。

　　七、实岗锻炼经验及体会

　　通过此次文秘实岗锻炼，我对文秘工作有了更深层的了解。将近一年的实习让我学会了很多知识。在强化了本专业知识和技能的同时，增加了社会实践。做为一个秘书人员，要不断提高专业知识和技能，注意各方面能力和素养的培养。认真学习转移知识，了解和掌握领导工作部署，强化表达、办事、应变、社交和办公自动化的操作能力。

　　经过这段时间的实习工作，我对秘书工作有了更深的了解。秘书工作无小事，不论什么事情，我们都要当做自己的事情认认真真去做。在秘书工作中，一定要坚持和大家和平共处，为整个公司的发展贡献自己的力量，相信你的努力大家都会看的见。

　　通过文秘工作的实岗锻炼，有效的巩固所了学专业的专业技能和应用能力，丰富了实际工作和社会经验，为掌握操作技能，接触企事业单位的相关工作岗位提供了方便，为进一步培养独立开展工作、解决实际问题的能力，增加对社会和工作的感性认识，增强事业心、责任感和团体协作能力，将所学知识用于实际工作开辟了道路。同时也为成为一名合格的社会需求性人才打下良好的基础。

　　八、实岗锻炼存在问题及原因

　　（一）对于办公设备及软件操作不熟练，在日常学习中，由于学校办公实验设备有限，同时市场上办公设备品种繁多，办公软件亦是版本不同。致使在日常使用过程中经常无法操作，严重影响了工作效率。

　　（二）未主动做好领导之间、部门之间的沟通与协调工作。公司部门繁多，在日常工作中又是相互独立存在，同时也由于刚步入社会，在处理此类问题时面临经验不足及语言技巧欠缺等问题。在与领导沟通的过程中有时会因为未能准确理解领导的意思而影响了工作的正常开展，同时由于个人表达能力上的问题，甚至造成在公司最高指示精神的传达上出现障碍。

　　（三）应用文写作熟练度不够。在公文的起草过程中，未能保证文件的质量，在公文专用词语的应用上有所欠缺，同时在校对时由于本身写作水平有限，以至于未能保证公文质量。并且往往因此贻误正常的工作流程，甚至给公司酿成难以弥补的损失。

　　（四）办公室事务管理及会务管理缺乏经验。在校期间，关于办公室工作多

　　从书本上获得，虽有实训周，但在一定上造就了我们这些学生好高骛远、纸上谈兵的习性。在工作期间，由于经验不足，致使办公室紧急公文延迟送至经理办公室，会议通知未能及时传达至与会者等事情时有发生。在以后的工作中，应及时向老员工请教，做事认真细心，尽量避免此类事情的发生。

　　九、对学校教育和课程设置的意见及建议

　　（一）坚持理论结合实际，加强语言表达能力的训练。沟通作为现代办公室工作中的一项内容，良好的语言表达及沟通能力是整个工作有序开展的重要前提。因此，在我系开展此课程时，可给予学生更多的时间锻炼语言表达及沟通能力；另外，我系亦可举办一些有助于我系学生提高办公室沟通及协调能力的比赛及晚会等。

　　（二）延长办公软件的学习周期。随着科技的发展，办公软件操作日益成为现代化办公室不可或缺的一项技能，在外出实习时，深感此方面能力欠缺，对于一些常用办公软件的熟练操作度严重不足，根本不能满足稍微高点的办公要求。在校期间，如果可以给我系学生更多的练习及学习时间，对于整个文秘专业学生的计算机操作熟练度的提高是很有帮助的。

　　（三）增加办公室实验设备的投入，延长实训时间。目前公司办公室内部办公设备名目繁多，品种多样，为避免我系学生外出实习时面对一些办公设备时无从下手，适当的增加相关办公设备很有必要（如：录音笔、打卡机、点钞机、条码打印机、装订机等）

文秘的实习报告9

　　实习时间：20xx年X月X日—20xx年X月X日

　　实习单位：xxx厂厂长办公室。

　　实习主要内容：

　　按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告

　　不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的`厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。

　　秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

　　第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

　　第开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

　　第检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

文秘的实习报告10

　　为期一个月的毕业实习已经结束，实习期间,我增长了见识,拓展了视野。通过工作实践,我更深层把握了本专业学问和技能操作,积累了宝贵的熟识和阅历。现将我实习的相关状况报告如下：

　　一、所在实习单位及实习目的：

　　在省厅一行政单位办公室，主要负责办公室文秘工作。实习目的：提高办公自动的实际操作力气，巩固文秘专业学问，丰富实践工作和社会阅历，把所学学问运用于实际工作。

　　二、实习主要内容：

　　机要公文的分类、组织会议;编写信息;档案管理;接待来访、联络协调等秘书的日常事务与管理。另外，比较留意办公自动化的运用和操作。

　　1、机要公文的分类是机关沟通信息和更好实现管理目标的基本活动手段，是文秘工最为时常的本职任务，也是秘书人员必有的基本力气之一。

　　我实习的第一天就是进入机要室，强化了我对公文分类力气。在单位里，主要有一些会议、事项性通知，通报、会议纪要等常用公文。在这段过程中，我通过对公文的整理分类和阅读发觉，公文的语言都是进行反复的推敲、修改，力求达到篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文通畅的要求。机要室为期两周的学习使我能够更娴熟地运用公文语言，认为正确而不怀疑对我公文写作力气的提高也会有所关怀。

　　2、会议管理。实习阶段我参预的主要会议工作是依据领导的支配，在召开的全国林业棚户区改造专题电视电话办公会议中，认真做好各项预备工作。做到了合理支配会尝准时通知与会人员、做好会议记录。也认真学习了领导对重要会议下达会议纪要，使得会议精神和要领能准时传达到各部门。同时，对下发到各部门的文件进行打印和校对，确保各项工作精确高效进行。

　　3、信息的编写。在单位实习期间我参预了《闽林信息》的采编和信息专报工作。信息工作是秘书履行职能任务的普遍手段。秘书关心领导、处理事务等都是在获娶处理和运用信息。我通过学习、与部门同事融洽沟通等有效途径，把握了信息的编写力气。信息工作要讲求效率，我虚心向资深的员工学习如何鉴别和取用有价值的信息，以提高运用职能信息的力气。

　　4、档案的管理。在档案室学习的过程中。我发觉档案不再被视为静态实物，而是动态的虚拟概念;不是人类社会的被动产物，而是人或组织社会活动的主动体现;档案不是产生于稳定的、垂直的.体系当中，而是产生于现代网络系统中动态的平衡体制。档案工作也更多的体现为协同合作的工作方式。

　　5、办公自动化的操作。现今，办公自动化是办公室人员必备的素养。我比较留意自己在自动化方面的熬炼。目前，我能够娴熟操作计算机，用以传递信息、检索资料、编辑文稿等。通过实践操作，我发觉简洁的运用word、excel、outlook、internet及office等办公软件，已不能满足办公自动化的要求。oa等内部办公系统的运用，使我们的工作效率得到有效的提高。

　　三、实习期间对本专业工作的熟识

　　1、要具备必要的基础学问、专业学问和其它学问，当一名合格的秘书

　　现代秘书应当是“通用-专用”型人才，其工作的综合性要求秘书人员兼备各方面的力气和学问。秘书除了要具备语言文字表达、信息处理、会务接待等这些基本素养外，还要对工作所涉及到的经济、政治、历史等各领域有所了解。

　　2、讲究工作的艺术性，优化秘书群体

　　秘书人员要明确自己的位置，忠于职守，擅长合作，懂得工作的方法，理顺与领导、同事及群众的关系，做好“三服务”。对领导要敬重爱戴、尽职尽责，对同事也要相互支持协作、团结友爱。只有团结的群体才能提高工作效率。同时，秘书群体的每个成员都应当不断提高自己的修养和力气，更新自己的学问，使群体在不断实践、不断学习的过程中不断优化。

　　3、秘书工作的思想修养和工作作风

　　一名合格的秘书必需有良好的思想修养和工作作风，要对党对人民负责，亲热联系群众。要虚心谨慎、事实求是，工作要踏实细致、快速而灵敏干练，要有创新精神。

　　四、实习体会

　　通过实习，我对文秘工作有了更深层的了解。一个月的实习让我学会了很多学问。在强化了本专业学问和技能的同时，增加了社会实践。做为新时期的秘书人员，要不断提高专业学问和技能，留意各方面力气和素养的培育。认真学习、贯彻党和国家的各项方针政策，了解和把握领导工作部署，强化表达、办事、应变、社交和办公自动化的操作力气。努力提高自身素养，成为一名合格的文秘人员。

　　毕业实习这段经受让我受益匪浅。我在实践中了解社会，把平日所学学问很好地运用在工作实践中，熬炼了自己，也为今后的工作打下了坚实的基础同时，感谢给我供应实习岗位的省厅;感谢全部在实习过程中给过我关怀的领导和同事。

　　ps:单位鉴定

　　该生实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂得地方，能够虚心向前辈请教。擅长思索，举一反三，能将学校所学的学问迅速而灵敏运用到工作中去。在实习期间，参预了工作汇报会等会议的会务组织和筹备工作，参预了《闽林信息》的采编和信息专报工作，参预了公文分类，公文处理，公文写作和网上办公工作，参预了文书档案的归档和档案管理工作，初步把握了公文写作，公文处理，信息采编，会务筹备，档案管理，图书馆里等有关工作，对办公室参谋服务有了较深刻的理解和体会。同时，该生能够严格遵守各项规章制度，实习期间，未曾消逝过无故缺勤，迟到早退现象，并能与同事和谐相处。总之，该生具有较强的沟通，协调，创新力气。实习期间表现优秀，受到领导,同事的表扬和确定。

文秘的实习报告11

　　我抓住了一个留在学校实习的机会，岗位是教学秘书。我的专业是酒店商务管理，很明显这个实习岗位跟我的专业完全不对口。对于第一次接触秘书工作的我，办公室的文书工作生活还不很熟悉，但这次实习给予我很大的帮助。以下是我的实习报告。

　　一、实习目的

　　加深对社会的认识，熟悉机关办事程序。积极配合办公室其他人员进行文件处理工作，整理档案，将文件分发至各教研室，并做一些文字修改工作。通过反复的计算机操作，熟练地使用Word和Excel。

　　二、实习内容

　　由于所在单位的工作性质关系，我跟随其中一名同事参加了当时正在进行的学院教学建设督查活动。在检查过程中，我认真阅读了检查的规章要求，并仔细对其检查的各个教研室的检查工作作了详实的记录。此外，我还积极打扫办公室的卫生，负责收发办公室邮件、传真，打印复印材料，接听电话并作笔录等等。

　　办公人员需要批复大量文件，简单重复的工作是主题。浮躁缺乏耐心是无法做好工作的。由于办公室所处的是一个特殊的场所，工作环境狭小，呆久了难免感到疲倦。然而即使这样还是必须有充分的耐心，否则工作是无法完成的。在参加教学建设督查的过程中，办公室同事认真细心的工作和详实具体的汇报给了我很深的印象，我将向他们学习这种精神。通过整整一个月的工作，我将会逐步改掉了粗心的坏毛病，这对我在今后的学习和工作中定是一笔不小的财富。

　　这次实习让我见了世面，开始改掉见人退缩的毛病，逐步学会大方的对待每一个人，搞好和同事领导的关系。这是我走向社会的第一步，也是最基本的要求。熟悉了办公环境和工作过程。有条不紊的完成各项份内工作任务，积极主动的要求其他工作并顺利完成，这是我尝试接触实际工作的一个成功的开端。打印复印文件材料和接受传真等等是我以前没有操作过的，此次实践活动给了我一个很好的实际操作机会，我已经可以熟练使用这些设备。

　　办公室同事对我的信任使我赢得了一次外出参加培训的机会，我十分珍视这次培训机会，在培训过程中认真学习，并作了详细的记录。通过那次培训，我着实体会到了责任重大的感觉，并将认真负责地对待今后学习生活中的每一件事，与其他同事更好的协同工作，在这一次培训中，我们交流了很多工作上的小技巧。大家在分享经验的同时，都说了大家工作遇到的有趣事情。

　　三、实习心得体会

　　这次实习使我把所学的书本理论应用到实践中去，可以更加熟悉秘书行业市尝了解社会现实、加强自身竞争意识，同时也发现了自己知识结构上的欠缺。这只是一个初步的尝试，但对于我来说却是一笔很大的财富，激励和鼓舞我以后应当怎样更成熟的面对实际工作。

　　我学会了复印机，传真机，扫描机的基本使用，之前的我是一点常识也没有。接着是最基本的，通过一个月的实习，我对事业单位的工作流程有了比较清楚和完整地认识，最后是最重要的，这次实习让我真正体会到了工作的.辛苦，对我来说，是一次不同往常的经历，一个宝贵的经验财富。

　　在工作中，我学会了认真严谨的态度，学会了怎样和他人相处，看到了自己的不足，也找到了要学习的地方。都说态度决定一切，可以在这样一个环境中培养自己良好的工作态度对今后的我是很有帮助的。为人处事是一门学问，可以说办公室里的每一个老师在这方面都相当出色，他们要面对形形色色的任务，处理好各种突发情况，所以应变能力和解决问题的能力可想而知，而这方面我很欠缺，所以从中我收获很多。

　　我自认为是一个比较有耐心的人，而且平时学习和工作时就很在乎细节，总是希望把每件事情做到最好，条理性也还不错，这些对我的工作都是很有帮助的，但同时我也发现了自己不少的失误和不足之处，还需加强锻炼。

　　在此，我特别的感谢xx的领导给了我这次实习的机会，给了我这段难忘的回忆，让我深刻的知道了自己的不足，也清晰的了解了自己在今后的生活和工作中应该做什么方向的努力，让我在踏上工作的道路上又自信了许多。在以后的日子里，我会更加努力的学习及工作！

文秘的实习报告12

　　一，毕业实习的目的

　　毕业实习是学生在完成教学计划所规定的全部理论课程和其它教学环节的基础上进行的综合性实践教学，是文秘专业十分重要的教学环节之一. 1，通过毕业实习使学生将所学业的专业理论知识和基本技能应用到工作实践中，培养学生应具备的秘书职业素质，提高实际工作能力，积累实际工作经验，为毕业后从事文秘工作及各项工作打下基础.

　　2，通过毕业实习检验本专业学生的应用能力和职业素质，通过信息反馈，不断改进教学方法，调整教学内容，提高教学质量和办学水平. 3，在实习期间，结合工作实践，相对集中地进行社会调查和研究，为毕业设计打下坚实的`实践基础.

　　二，具体内容

　　1，了解实习单位的情况，熟悉实习单位所在系统文秘工作的基本内容和特点.

　　2，结合实习单位的实际情况，实习生有所侧重地就相关方面的秘书工作及计算机信息管理工作进行实习.这些方面包括日常事务，公文撰拟与处理，接待工作，信息与档案管理，会议组织，协调与信访，办公自动化操作，公关策划等具体工作.若条件允许，可对秘书工作进行全方位的实践. 3，实习中学会处理各种人际关系，锻炼与人沟通，合作的能力.通过实习使学生加深对社会的认识，培养良好的职业素养，提高解决实际问题的能力.三，毕业实习时间及进度安排

　　1，起止时间: 2月15日—— 5月23日(共14周)

　　2，进度安排:

　　进度安排

　　内容及要求

　　备注

　　12月25日

　　实习动员

　　2月15日

　　进入实习单位实习

　　5月23日

　　实习结束，向实习单位告别

　　5月25日

　　学生返校，进行实习工作总结

　　四，毕业实习成果

　　1，毕业实习成果:包括毕业实习日志，毕业实习报告(毕业实习总)以及实习物化成果(撰拟的公文及其他材料)等.

　　2，撰写毕业实习成果的要求: (1)毕业实习日记:详尽记录自己在实习中的具体工作.实习期间各种实习活动的内容，收获，体会，问题，教训，发现等.

　　(2)公文撰拟:为实习单位起草公文5篇以上.

　　(3)毕业实习总结:内容包括简要叙述实习的基本情况，具体阐述实习工作中取得的成绩，采取的方法，收获和体会，分析存在的问题，经验教训，努力方向等几个部分.

　　(4)毕业实习报告:内容一般包括对实习的认识，实习期间从事的主要工作，工作表现及遵守纪律情况，实习物化成果完成情况以及对我系涉外文秘专业教学工作的建议等几个部分.

　　(5)调研报告材料收集:实习期间开展调查工作，收集材料，为返校后撰写调查报告，进行毕业答辩做准备.

　　五，实习期间的基本要求

　　1，在教师的指导下，端正实习态度，明确实习目的，严格认真地完成毕业实习所规定的全部任务.

　　2，应严格按照进度进行实习，不得无故拖延.

　　3，定期向校内指导老师汇报实习情况，每周至少一次. 4，尊重校内外实习指导老师及实习单位工作人员，服从领导，虚心求教，勤奋工作.

　　5，服从实习单位的各项安排，严格遵守学校和实习单位的规章制度和保密制度.

　　6，不得无故迟到，早退，缺勤，有事需向实习单位和指导老师请假. 7，按规定时间完成个人需要撰写的毕业实习成果内容.抄袭他人成果，不按要求或未完成全部内容，缺勤时间达三分之一及以上者，毕业实习成

　　绩定为不及格.

　　8，实习结束前填写好实习鉴定表，并请实习单位给予鉴定与签字;整理并复制好实习期间完成的物化成果.实习生应将实习鉴定表，物化成果，实习报告等材料在实习结束后交校内指导老师，作为评定实习成绩的重要依据.六，实习指导要求

　　1，校内指导老师的主要任务包括:

　　(1)全面掌握实习生思想动态，做好思想工作.

　　(2)根据实习计划，与实习单位联系，安排实习任务. (3)配合实习单位指导老师，共同作好实习指导工作. (4)处理学生在实习期间发生的各种问题.

　　(5)根据实习进度情况，了解学生在实习期间的工作表现. (6)实习结束时收好实习鉴定表，实习总结，实习报告等成果材料;征求实习单位的意见，处理好遗留问题.

　　(7)定期检查学生实习情况并作好检查记录.

　　(8)根据实习生实习情况，评定实习成绩.

　　2，实习单位指导老师请在下列方面给予实习生帮助和指导: (1)指导学生作好实习计划，安排实习工作.

　　(2)介绍实习工作的要求，操作方法，指导学生进行工作实践. (3)定期检查实习情况，协助解决实习中出现的问题.

　　(4)指出学生实习中存在的问题，启发学生独立思考解决问题. (5)指导并帮助学生搜集有关参考资料.

　　(6)审查实习鉴定表，写出实习评语.

文秘的实习报告13

　　充实的时光过得特别快，五个星期的实习在不知不觉中已经圆满结束了。

　　回顾这短暂的实习日子，让我获益良多，体会深刻。

　　一、学会忍耐、学会感谢。

　　宣传科里总少不了送文件或者报纸这一项工作。我就经常被老师派去当“速递员”。每当送简报的时候我总是很担心自己会在礼仪上出错。因为简报不单只是送，还要求老师签收，这是工作中最容易出现尴尬的环节。有时老师们在忙于工作或者在与别人商谈事情的时候，我不得不中断他们的工作，请他们帮我签收。有的时候老师对于我的打扰感到烦躁，即使老师态度有些不耐烦，我还是要微笑地请老师签字，还送上一句“谢谢，打扰了”。这份工作对我来说具有很大的挑战性，特别是易冲动、又好强的性格，但久而久之，性格潜移默化地随着渐渐得到改善。

　　二、在工作中要善于思考，勤于思考，还要有主动性。

　　办公室的日常工作中比较繁琐，而且渐渐地也会觉得比较枯燥，这就需要我们灵活地动脑，有时转换另一种工作方式，也有意料之外的收获。但相对于现在的我们来说，还是一个阅历浅，见识窄的大学生，所以有很多知识与技巧我们都未能一一了解与接触。当我们遇到不会的就要主动地请教老师，千万不要因害羞或者胆怯而错失一个学习的良机。在此，我很感谢我的指导老师。在实习期间，无论我做什么事情，老师都会很耐心地指导我如何将这件事做得更好，就像泡茶、使用办公设备这些的.使用。所谓一日为师，终身为师。老师就是传授知识的纽带，我们要充分利用这个纽带来吸收知识，这样才能真正地体会到实习的本质。

　　三、实习期间，要尽忠职守，兢兢业业。

　　身为秘书，无论做什么事都好，都要守时，不但要守时，而且还要提前到岗。但我们平时去实习的时间比上学的时间还要迟，这是因为我们还不够重视这个实习。老师有时还是会婉约暗示我们上班迟到。直至学院评估期间，在我亲身体验并意识到时间观念上的准时的重要性。评估时我是负责学院展厅的开放工作。连续三天，从早上到晚上，都要守住我的“大本营”—展厅，相对这三天来说责任是很重大的，因为我们的展厅随时都有专家光临参观的，所以在值班期间绝对不能松懈，更不能迟到早退。要真正做到这一标准，说实在的需要的是很强的耐性与坚持。从这三天的值班工作中，我真的体会到了工作的艰辛与苦闷。但我还是坚持下来了，并且得到老师的认可与肯定。

　　四、简单的事不可以简单了。

　　一般刚开始实习时老师都是安排较简单的工作来让我们“热身”。譬如在宣传科里负责检查学院里的宣传广告栏的情况，如发现还没有如时完成的要告知老师，以下的就由老师来进行催办，这也是秘书工作的一个重要环节。虽然只是检查广告栏有没有“更新换代”，这看起来是一件很简单的工作，但它却关系到学院信息更新的一个象征性的标致。泡茶是算为一个简单的工作吧，但我连这个都做不好。有一次老师临时要我泡两杯茶，于是我就按着平时的步骤来做，可是我泡出来的那两杯茶都不能端给客人饮用了。顿时，一阵惭愧感渐渐溢上心头。别看泡茶是一件很简单的工作，做起来要注意很多细节。如泡一杯好茶要泡多少茶叶，用多少水来泡，要泡多长时间那茶叶才可以散发出茶叶的味道。就这么简单的事我都不能很好地完成。于是心中感叹：我们做事并不能只看表面的工作，还要注重它背后隐藏的重要性。如果连这些小事情都不做好，大事情又怎能做好？做事，其实并不在于做了多少，更不在于事有多简单，而贵在于我们怎么去做。有人说：“把简单的事做好你不简单，把平凡的事做好你就不平凡。”就是这个道理，从简单的做起，把简单的做好。

　　五、待人真诚，待事心思细腻。

　　我们毕竟还是一个在校的实习生，面对陌生环境，面对陌生的老师，我们最基本的一点就是为人要真诚。真诚可以是一个微笑，一声问候或是一个眼神，但它却有着神奇的力量能够打破人与人之间的隔阂。这也是人与人之间的交际技巧。还依稀记得我们初来报到时，老师是用他们的真诚与热情打破我们之间的陌生，驱走了我们的胆怯。

　　从事秘书这职业除了待人真诚以外，办事也必需心思细腻。在宣传科里接触的大多都是与写作资料相关的文献。其中最基本也是最常做的就是编写新闻或者宣传栏，无论是写新闻还是制作宣传栏，首要的工作就是收集相关的信息资料，再次就是要进行筛选与整理，最后就是校对。宣传的要求其中一点就是要信息要准确，老师布置的任务就是要安排我们校对资料。校对要细心，每一个标点符号都不能忽略，这样才能提高办事效率与质量。有时老师布置的任务，我们只是草草了事，根本没有认真对待，导致事后还得要老师还要花更多的时间重做。这点，我还真的要自我检讨、反省。有时候一个失误不仅仅使自己的工作进程受阻，还会影响他人。因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要、为了不使自己前功尽弃，我们以开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。

　　虽然这短暂的实习已经结束了，但是我的社会生涯还没真正踏入社会的门槛。通过实习，使我在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。我会从此次实习中吸取经验，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己，我会走得更加坚定，更加努力的。

文秘的实习报告14

　　一年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进社会，以为这样不用每天对着课本，过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了，可如今真正实习了，才深深地体会到它并不是想象中那么简单，现实社会比起校园生活那是复杂多了，因为有了比较，才使我感觉到校园生活是那么的美好，那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。以下是我的实习报告总结：

　　今年一月，我开始毕业实习。期间，我不但学会了许多书本没有的专业知识，还从中体检到人生的苦与乐。通过实际操作，一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力，培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。

　　我先后在灯饰店和广州人力资源管理学会实习。不同的实习单位，工作环境和技术类别以及对岗位职责的要求都是不同的。

　　实习的第一个月，我是在位于天河美居中心的一间灯饰店里实习的，在那里当销售员。实习的第一天，店铺主管对我简单地介绍了整个店的基本运作情况和一起工作的员工。那里销售的是全世界最有名的灯饰。工作中，同事教了我很多知识：首先是有关灯饰的知识，原来不同国家所出产的灯饰在外型、材料、型号都显示出不同的风格，其次是“顾客就是上帝”的道理。

　　有一个事例，让我至今还记忆犹新。有一天，天气不是很好，有两位顾客拿着湿透的雨具走进店内看灯，看了快半个小时了也不问价格，雨具上的水不断地往下滴，他们还动手去摸灯具，要知道该店的灯饰货品全是高档货，无论是店员还是顾客都是不允许随便敲打触摸的，可这两个顾客此时却偏偏往灯具上东敲敲西敲敲，按常理谁都会上前用直接的言语制止他们，但店里的主管走过去并没有这样，而是亲切地问他们：“请问你们需要哪一种类的灯饰呢?”，其中一位顾客说道：“这些灯饰并不是那么高档的名牌货，手工也不那么好……”，接着还装出一副潇洒的样子走了。表面上看，这位主管好象并没有制止他们的这种行为，但明理的人都知道已有制止的意思在里边，他只是用了很委婉的言语罢了。这样一来既不会对这些顾客造成逆反心理，也给了这些顾客下台阶的余地，还为店赢得了声誉，真是一举三得呀!这件事确实让我感受很深。事后，我对主管说：“真佩服你呀!”，她说：“在销售这个行业很多时候会遇到这类顾客，他们进店不一定会买灯，但无论他们怎样找麻烦或贬低商品，我们都要以诚相对、以礼待人，要亲切热情地向他们介绍商品，因为‘顾客就是上帝’。千万不要以衣着和打扮去对待顾客，要知道有些顾客他们今天不买东西，明天可能会买，或者他们自己不买却会介绍他的亲戚或朋友来买，因此，我们的服务一定要最好的，留给每一们顾客一个美好的印象。”。主管所说的话给我触动很大，让我明白了作为一名销售员应具备的素质。这就是我在第一个实习单位学到了最珍贵的东西。

　　后来，我来到了广州人力资源管理学会实习。在这里，实习的时间不长，只有两个月，但却让我学到了不少的东西。

　　在这里，我被安排做文员。这个工作刚好与我的专业吻合。我的工作不多，就是接听电话、打印文件、收发传真等。做这些工作，我也会遇到一些问题不懂如何去处理，碰到这种情况，刚开始时确实给我的工作造成一定的被动，因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但后来我意识到这样下去是不行的，同时我开始明白：不耻下问不单在学习中要做到，在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同事，通过他们的指点，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中，从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。

　　回想起来，实习是有成绩的`，但也有做得不够的地方，主要表现在以下几方面：

　　1、工作欠主动;

　　2、工作有时缺乏认真的态度。如在工作的过程中与同学聊天。

　　经过老师的提醒，我终于认识到这些不足，同时让我明白：①对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我现在已经是成年人了，要对所做的事情负责，况且现在的社会竞争激烈，大学生都很难找到工作，更何况我只是一名中专生，所以一定要珍惜每一次的实习机会。②要踏踏实实地工作，虚心请教、刻苦钻研，努力发挥自己的潜能，这样才能进步，也更容易地被用人单位接受以至留用，否则，便会失去就业的机会。 ③不断地向他人学习。一个人的知识和本领是很有限的，要想使自己的知识和本领不断提高，就需要向他人学习。每一个人的周围都有很多很有才华的人，他们就像一本无字的书本，因此，我们要仔细分析每一个人的优点，并把他们作为自己的学习榜样。

　　这两次实习，给了我很深的体会：

　　1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。

　　2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事

　　的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。

　　3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。

　　以上是我的毕业实习工作总结，毕业实习的结束，意味着中专生活也将结束。在此，非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习，让我看清自己需要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后，我会带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。

文秘的实习报告15

　　一、前言

　　万事开头难，什么事情都要有尝试，都要有开头，都要有经过，都要有失败。在经受了这次实习之后，我明白了很多事情看起来简洁，但是事实上与我们的想象是有很大的差距的。所以这次的实习我学到了许多东西。

　　二、实习目的

　　通过这次的实践性实习，加强理论学习与实践的结合，接触课堂以外的实践学问，加深了解.的需求，培育独立解决问题的力量，并开阔眼界和思路，为今后的工作积累阅历。

　　三、实习时间

　　20xx年11月10日至20xx年1月15日

　　四、实习地点

　　翔海房产有限公司

　　五、实习单位介绍

　　翔海房产有限公司成立于20xx年，是一家专业房地产销售公司。公司始终致力于成为海景房住宅领域的营销专家，历经四年的进展，在依托丰富的市场阅历和高素养的专业管理及销售团队，本着“以市场为导向，以客户为宗旨，以诚信为理念”的服务方针，成为海景房销售高速运转的润滑剂与推动器。在实际工作中敢于担当责任，挑战极限，致力于把海景房营销市场做深、做细、做大、做强，以公司的命脉承载销售，已经成为海景房地产市场上一颗冉冉升起的明星。一家视企业信誉为生命的公司，一群锐意进取、极富创新实践精神的工作狂人，一个执行力量超强的专业销售团队，制造了翔海的奇迹

　　六、实习内容

　　第一阶段：十一月10号-20号。十号那天我跟随着翔海总部的张宏业来到了翔海公司，首先公司给我们阅读内部报纸，阅读宣扬彩页和宣扬资料。

　　十一号是我们的培训，首先讲的'是秘书的工作内容，秘书的主要工作是对销售人员的登记。其次是做帐报账，然后登记。

　　十二号是培训的其次天，它的主要内容是教会我们如何做提成，这是秘书最重要的工作。后来我们被支配去分公司亲自实践学习。这样我们就进入分公司-古城。

　　十三号我们在古城进行实践学习。我们先是打卡上班，打扫卫生，给销售们量单子。始终到晚上等到销售都回来了，我们秘书就开头忙活了，我们登记他们今日的资源，然后还要把数量登记清晰，上报我们的部门经理。还要把周五去观看海景房的客户登记好，发送给我们的总秘，每天都要给他发送一份，这就是我们秘书一天的工作。来到这里我最大的感受是其实工作不是你想的那么简洁，它是很需要耐烦的，并要认仔细真的做好你的工作。

　　14-20号这些天我们秘书都是重复每天的工作，这就是我这些天的工作内容，我感觉在这里很好，我很喜爱。

　　其次阶段：十一月21--30号，21号那天我们和平常一样，来到公司上班，先打卡，量单子。之后就是接热线。

　　22-24号。22号根据规定我们必需全体到202开会。23号是我们最悠闲的时候，由于销售都出差了，就剩下我们秘书。24号我想说的是上午也是很悠闲，我们没什么事干。下午的时候我们就开头劳碌了，由于下午我们要把这周的成单客户报给202。

　　二十五号，今日是周一，上午我们休息。下午两点上班，我们需要把成单客户的资料扫描出来发给202，然后写一下成单客户的业绩。这一天是最忙的时候。

　　26-28号。这几天早上还是打卡，打扫卫生，量单子，开会。中午还是接热线。晚上还是登记资源。

　　二十九号今日有些忙，由于今日客户都要去山东看房。所以我们需要把自己店里的客户定下来报给202。

　　三十号这天我们被派去部队聘请，带着易拉宝、宣扬彩页、简历、公司的报纸等。聘请的结果不是很抱负，但是我们已经很尽力了。

　　第三阶段：十二月1--10号,1号是做工资的一天，做工资是个很让人头疼的工作，基本工资是底薪加绩效工资。然后把这些拿到202找经理签字，最终交到202就可以了。

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